Sólo se prohíbe aquello que es un comportamiento habitual

Y ni siquiera tenemos que abrir una página, ya que con la llegada de la vista previa de una web en Google, observar faltas de ortografía en esta vista es indicativo de una baja calidad de la web, razón por la cual el usuario desistirá de visitar nuestra web al no confiar en su contenido, y con razón me atrevería a añadir. Lo mismo que debemos ser cuidadosos en otras comunicaciones que realice nuestra empresa, trípticos que llevemos a una imprenta, por ejemplo, debemos serlo con nuestra web.

Cierto que en la web podemos rectificar de manera más o menos sencilla y cambiarlo, pero también nos tenemos que dar cuenta de ello, y si ya lo hemos publicado para rectificar lo primero que debemos hacer es darnos cuenta del error, lo que no es tan fácil. Lo mejor en estos casos es una segunda lectura por una persona distinta a la que ha redactado el texto.

Y esto en las cuestiones de posicionamiento, porque el daño a la imagen de nuestra empresa también tenemos que tenerlo en cuenta. No sólo se trata de que aparezcamos más o menos arriba en las búsquedas de Google, sino que los clientes que llegan a nuestra empresa y se encuentran con estos errores ortográficos se llevarán una mala impresión de la misma.

En esto hay personas a las que un fallo ortográfico les molesta muchísimo. Lo notan como un agravio y una desconsideración. Otras no le dan tanta importancia, pero en cualquier caso debemos ser lo más cuidadosos posibles y revisar meticulosamente los textos. Por último, tened en cuenta los textos que incluimos en las imágenes, que muchas veces los creamos con faltas y luego es más complicado rectificarlos.

Desde hace un par de años estamos viendo mucho el termino: “crowdsourcing” que viene a decir algo como: universalización de las tecnologías de la comunicación y como han permitido que la diferencia entre profesionales y aficionados disminuya. Por ese motivo se debe confiar en la nube y tener presente el “crowdsourcing” para aprovechar su potencial.

Partamos de la base de que “la nube” no es más que un FTP con una apariencia apetecible. La consecuencia de esta evolución puede ser el hecho aprovechar el talento común. No muy lejos de ser un “outsourcing” este hecho favorecerá las relaciones entre profesionales cualificados sin importar dónde estén.

Trabajar en “la nube” tiene sus detractores y sus amantes, pero no neguemos sus capacidades y la facilidad para compartir datos, trabajar desde una plataforma donde estemos todos y todos tengamos las herramientas necesarias, documentos correctos y una vía rápida para comunicarnos.

Antes usábamos un FTP para compartir herramientas y documentos, ahora sólo irá más rápido y tendrá mejor presencia. El termino “crowdsourcing” acuña una nueva generación de freelances que contarán con plataformas similares a los edificios que tenemos ahora, de manera virtual; sitios donde estemos todos con las mismas posibilidades y con una buena comunicación.

Las empresas están sufriendo una cambio de paradigma en muchas organizaciones donde las conexiones a datos y aplicaciones de la empresa desde fuera de la empresa son cada vez más comunes. En este escenario el equilibrio entre movilidad y seguridad es clave para las empresas. Porque los usuarios cada vez tienen terminales móviles, ya sea de empresa o privados con mayor capacidad y quieren acceder a datos o aplicaciones para realizar su trabajo.

Pero no siempre es posible. Porque con los dispositivos móviles, conexiones 3G en tabletas o portátiles las empresas están reeditando muchos de los problemas que tuvieron en su momento con la implantación de los ordenadores. si en su momento no entendía por qué no podían tener los mismos permisos en su equipo del trabajo que en su ordenador personal en casa, hoy viene ocurriendo un poco lo mismo con los dispositivos móviles. Los usuarios que utilizan los utilizan en el ámbito privado pretenden hacerlo de igual manera en el ámbito laboral.

Y no es exactamente lo mismo. Las políticas de seguridad a implementar en las empresas complican la adopción de soluciones de movilidad para los usuarios. Cuestiones como la trazabilidad, aplicación de políticas de usuario que no dependan sólo del usuario, sino también desde que dispositivo accede, o la protección de datos en dispositivos móviles son los grandes problemas.

Muchas organizaciones lo resuelven haciendo que los dispositivos externos no sean más que una simple herramienta de conexión, es decir, no guardan datos, sino que se conectan a la empresa vía Terminal Server, por ejemplo, sin necesidad de tener que aplicar las políticas en los dispositivos móviles. Ya no se trata sólo del correo móvil, sino que cada vez son más las necesidades de movilidad de muchas empresas.

Claro que todo depende del nivel de seguridad de la organización. Si en vuestra empresa no se aplican políticas de usuarios y todos podemos acceder a todo, en cuestión de movilidad no tendremos ningún problema. Lo mismo podremos hacer con móviles, tabletas o portátiles. Sólo tendría en cuenta las conexiones desde las conexiones WiFi ajenas, donde debemos saber que no estamos en una red de confianza.

Hootsuite ha incorporado una nueva vista de mensajes programados que permite tener una visión de todos los comentarios que hemos dejado preparados para que se publiquen en las redes sociales de manera automática. En esta vista podemos ver quién ha realizado la programación, a en qué fecha y hora está programado.

Como parte del evento del SIMO network que se se celebrará el próximo mes de octubre en Madrid, IFEMA y FUNDETEC convocan los premios Vivero 2011, con el objetivo de dinamizar el sector TIC, apoyando a empresas de nueva creación de base tecnológica, que desarrollen proyectos innovadores. Los ganadores del premio participarán gratuitamente en el SIMO y optarán a un premio de 9000 euros.

Podrán participar empresas españolas constituidas con posterioridad al 1 de septiembre de 2009, dentro de las siguientes categorías representadas en el SIMO network, infraestructuras y sistemas, herramientas y soluciones para la empresa o telecomunicaciones e Internet. Cómo veis la temática es muy amplia y muchas empresas tienen cabida.

Cada empresa podrá presentar un máximo de dos proyectos, de los que deberá presentar un resumen ejecutivo del mismo, situación y segmento para el que se aplica, descripción, carácter innovador y cómo aplicarlo en el mercado. Sin duda una oportunidad para las empresas que cumplen los requisitos para dar visibilidad a sus proyectos.

En un estudio llevado a cabo por Regus y Unwired a nivel mundial se revela como es el teletrabajo el complemento perfecto para la flexibilidad laboral, donde más del 62,5 de las organizaciones ya disponen de nuevas formas de trabajo que permiten realizar sus tareas con eficacia fuera del lugar de trabajo.

Un 79% de los encuestados cree tener la tecnología adecuada para ser productivo en el lugar de trabajo y recibir herramientas tecnológicas que posibilitan su trabajo desde cualquier ubicación. De ellos, un 42% piensan que las herramientas y recursos tecnológicos podrían mejorarse. A medida que baja el número de años de los empleados en la empresa se acepta mejor el teletrabajo.

Para las empresas la facilidad de incorporar el trabajo a distancia para los empleados requiere un especial esfuerzo de planificación, puesto que en muchos casos pierde sentido el concepto de mesa de trabajo, sobre todo para usuarios que están en movilidad y que se conectan fundamentalmente vía Terminal Server por ejemplo. Crear puestos de trabajo para usuarios intinerantes, que donde el mismo equipos es usado por un equipo de personas, más que por una en concreto.

Por último la facilidad para planificar el inicio de la jornada, en función de unos horarios hace que el trabajador reduzca los tiempos de desplazamientos al lugar de trabajo, en base a no coincidir necesariamente con la hora punta, pudiendo iniciar su jornada de trabajo en casa y desplazarse a la oficina posteriormente. Además de una ayuda para conciliar vida familiar y profesional.

Por parte de los trabajadores requiere un esfuerzo de concentración a la hora de ejecutar sus tareas en su casa, pero a la vez permite flexibilizar las jornadas. Claro que el requisito para implementar esta cuestión es una buena conexión de banda ancha, si no se cumplen unos mínimos de calidad será difícil despegarse del modelo tradicional de trabajo de ocho horas delante de un escritorio en la oficina.

Que las memorias USB son un foco de infecciones en los equipos es una cuestión más que sabida por las empresas, lo que provoca que se restrinja o limite las posibilidades de utilizar memorias USB en los equipos. Pues bien, en enero de este año Microsoft lanzó una actualización que anulaba esta funcionalidad del Autorun.inf y de esta forma Windows dijo adiós al malware en las memorias USB, puesto que de esta manera aunque no estamos libres de infecciones si es más complicado que se propague de forma viral el malware.

La magnitud de la reducción de malware conseguida por Microsoft se aprecia claramente en el gráfico, pero si vamos una poco más allá veremos como del millón de incidentes reportados por las herramientas de Microsoft de eliminación de software malicioso se ha pasado a poco más de cuatrocientas mil en poco más de cinco meses, consiguiendo una reducción del 68% en el número de infecciones por este motivo.

Aunque la reducción es más que significativa muchos pensarían que al desactivar el Autorun la tendencia sería en la gráfica debería ser próxima a cero, pero según explican desde Microsoft, este tipo de malware utiliza múltiples vectores para propagarse, no sólo el Autorun, como puede ser la propagación por los recursos de red compartidos o enmascararse en otro tipo de programas o familias de malware.

Cómo curiosidad diremos que equipos con Windows XP SP2 que ya no tienen esta actualización ven también reducida la incidencia de estos ataques al encontrarse menos memorias infectadas. El efecto viral se pierde al no poder replicarse de forma automática. Por el contrario su incidencia en Widows 7 ha sido muy baja, ya que este sistema de Microsoft lo tenía desactivado. El gran beneficiado en este aspecto ha sido Windows XP SP3 y Windows Vista que ven de este modo su seguridad reforzada.

De todas formas esto no significa que no debamos tener controlado el uso de memorias USB en los equipos de nuestra empresa. No sólo se trata de problemas de malware, sino también pérdida de datos por este medio o simplemente evitar que alguien se lleve una base de datos de clientes para trabajar en casa y luego aparezca compartida en redes p2p, porque se olvidaron que estaba allí. No sería la primera vez que algo así ocurre.

Si sois usuarios de las redes sociales, ya sea a nivel particular o a nivel de empresa seguro que en algún momento habéis hecho una pregunta a vuestros seguidores. ¿Cuál es el mejor bar para tomar patatas bravas? o ¿Cómo resolver cualquier problema técnico? por poner dos ejemplos que en alguna ocasión se pueden dar. Por eso si nuestra empresa está en las redes sociales debemos estar dispuestos a conversar con los seguidores en las redes sociales.

Lo cierto es que en las redes sociales y más concreto en Twitter un estudio realizado por InboxQ revela que se realizan unas 100.000 preguntas al día, de las cuales, un 13% son consejos sobre productos, un 12% soporte técnico y un 11% sugerencias locales, dado que en estas tres categorías nos fiamos más de una recomendación personal que de búsquedas realizadas en la red. ¿Buscaríamos en Google donde podemos comprar la mejor ensaimada en Mallorca? No verdad, seguramente preguntaríamos.

Pero una vez que hemos realizado la pregunta, ¿quién nos contesta? Si seguimos a una empresa y realizamos una pregunta, un 55% de los usuarios valoran esta respuesta como buena y como mínimo el 80% tienen la misma calidad que la del resto de seguidores, por lo que no sólo se utilizan las redes sociales como medio de promoción de las empresas, sino que sirven para reforzar la confianza de los clientes con consejos y recomendaciones.

Si a uno le dan un coche de empresa para realizar su trabajo y resulta que la empresa constata que todos los que tienen este vehículo de empresa lo utilizan para su ocio personal, no he visto que a dichos empleados se les quite el acceso a dicha herramienta, o se les cambie por una bicicleta, por ejemplo. Sin embargo en las empresas no ocurre lo mismo con Internet. Se entiende que un mal uso de Internet implica el corte del acceso en la empresa, sin importar por lo general lo que afecte a la productividad.

Lo he visto en muchas empresas. No importa para que se use. De entrada se corta el acceso a todo y a partir de este instante cada trabajador tiene que ir mendigando o justificando el uso que va a realizar de dicha herrramienta. No se limita o amonesta a las personas que han realizado un abuso en el uso de esta herramienta, sino que por lo general se actúa con la política del café con leche para todos.

A cualquier empresa con presencia en internet le interesa controlar su actividad online. Ducksboard, es un proyecto web español que permite controlar nuestras actividades online de una manera sencilla y muy visual.

Gracias al diseño de su interfaz podremos supervisar los datos rápidamente con un simple vistazo además dispone de un modo TV que permite mostrar en una pantalla los datos, interesante para oficinas o grandes empresas que quieren tener informado a sus trabajadores en tiempo real si así lo necesitan; posibilidad de subir nuestros propios datos abriendo las puertas a informes generados por otras vías (estudios de mercado, consultorías,...).

Con todos estos datos tomar una decisión estratégica será más fácil al saber hacía donde debemos ir. Y es que actualmente debemos estar ágiles si no queremos que el trabajo duro que realizamos a diario se pierda por falta de información no haber sabido localizar el foco del problema.

Ducksboard: un escritorio versátil y flexible para cada usuario

Como ya hemos comentado en Tecnología Pyme, aprovechar las oportunidades tanto a nivel promoción como para recoger opiniones de nuestros cliente o usuarios es importante. Por ello con Ducksboard podremos agrupar todas nuestras estadísticas de Twitter (Followers, RT's, últimas menciones, búsquedas personalizadas), interacciones en Facebook y en otros servicios sociales como Foursquare.

Pero no queda ahí. Con Ducksboard podremos manejar más datos, el servicio es prácticamente capaz de recopilar toda la información de cualquier servicio SaaS que usemos.

Algunas preguntas a sus creadores

Nuestros compañeros de AnexoM han publicado una interesante entrevista a uno de sus creadores. En ella hablan de diferentes cuestiones. Y es que el servicio que está en fase beta cerrada ha conseguido atraer la atención de casi 10.000 usuarios así como críticas muy favorables.

De entre todas las preguntas realizadas me ha gustado la visión que tienen ellos con respecto al uso que las empresas hacen de las redes sociales. Como comenta Diego Mariño, uno de los integrantes del equipo de trabajo, las empresas españolas están madurando con respecto al uso de las redes sociales. El considera que estas no son una panacea en la que basta tener presencia para conseguir resultados pero que si se trabaja bien en ellas entonces si que pueden ser una gran oportunidad para obtener beneficiosos resultados.

Y por supuesto ¿para cuando estará abierta a todos los públicos y precios? Pues bien, Diego comenta que para después de verano y el precio no será muy diferente al de cualquier SaaS, entre 30 o 200 dólares según el tipo de usuario.

Personalmente, teniendo en cuenta la cantidad de servicios que podemos llegar a usar, disponer de una herramienta que nos facilita la recolección de datos para de esta forma acceder a ellos más rápida y cómodamente es vital. Por tanto, seguiremos los pasos de cerca a Ducksboard para ver como madura y analizar su utilidad en la empresa.

Las redes sociales son una oportunidad de negocio para las empresas, pero también una forma muy fácil de tirar por el suelo la productividad del trabajador a poco que se haga un mal uso de las mismas. Por lo tanto muchas empresas tienen que hacer malabares para intentar encontrar el equilibrio entre productividad y acceso a dichas redes. Una solución sencilla es Internet Security Controller, herramienta para limitar el acceso a las redes sociales.

Se trata de una aplicación gratuita que nos permite definir qué redes son accesibles y sobre todo programar a qué horas son accesibles dichas redes. De esta manera si se utilizan de forma personal, podemos dejar acceso abierto en el horario de antes de iniciar la jornada laboral y en los de comida, así como a última hora del día. Los trabajadores de la empresa pueden utilizar las redes sociales a estas horas sin que su productividad se vea afectada el resto del tiempo.

Control de acceso con Internet Security Controller

La otra alternativa es permitir el acceso a cualquier hora del día pero limitarlo a un máximo de tiempo al día, por ejemplo, 30 minutos al día. Lo podemos hacer con un intervalo mínimo de quince minutos. La combinación de ambas opciones nos puede facilitar un entorno de trabajo flexible con las redes sociales sin necesidad de que la productividad se vea resentida.

Es un software sencillo, que instalamos y controlamos manteniéndolo bloqueado con una contraseña. Para empresas que no disponen de otras posibilidades de control de accesos a Internet o quieren tener un control más sencillo de las redes sociales puede ser una opción interesante. Lamentablemente, no funciona tan bien como debiera cuando los accesos se hacen a través de clientes tipo Hootsuite, donde no bloquea el acceso.

La parte positiva es que podemos añadir esta página y otras que no sean redes sociales para que nos permita controlar el acceso a una serie de páginas que hayamos definido previamente, que no tienen que ser redes sociales, sino pueden ser periódicos, blogs, etc. Todas aquellas en las que hayamos detectado que los empleados de nuestra empresa pasan más tiempo de lo que sería deseable.

Por último uno de sus inconvenientes, la instalación en cada uno de los equipos convierten a Internet Security Controller en una herramienta nada escalable, pero a la vez nos permite flexibilizar que puestos de trabajo tienen un acceso de determinado y qué puestos tienen otro. Por ejemplo, la persona que lleva la comunicación corporativa en las redes sociales tiene acceso ilimitado, mientras que al resto de la oficina sólo se le permite entrar quince minutos al día.

Una de las aplicaciones que más pueden ayudar a los despistados como yo a recordar sus tareas pendientes, o cualquiera de las miles de cuestiones que tenemos que recordar en nuestro trabajo diario es Evernote. Una aplicación que hace que la toma de notas sea mucho más que apuntar en un postit. Ahora Evernote se renueva en sus versiones de escritorio para Windows y Mac.

La principal novedad que nos presenta es la posibilidad de crear y copiar enlaces a notas, de manera que vamos a poder copiar el enlace de una nota y pegarlo dentro de cualquier parte. De esta manera podemos enlazar distintas notas sobre el mismo tema, o que nos ayuden a completar una información. Es un paso más en la organización que hacemos de nuestras notas, complementario a mi modo de ver al uso de las libretas.

Esta funcionalidad estará disponible en las versiones de escritorio para Windows y Mac, pero será accesible desde las versiones web de Evernote o desde las aplicaciones en los distintos dispositivos móviles. Esta funcionalidad será muy práctica para copiar notas de un libreta compartida a la tuya de forma rápida y sencilla.

Otra opción que tenemos disponible es la posibilidad de crear plantillas de notas. Esta es una opción muy interesante para aquellos que realizan tareas repetitivas para las que usan Evernote. De esta manera si tomamos nota de algo de forma habitual podemos ayudarnos de esta plantilla y ahorrarnos tiempo en la recogida de los datos.

Por último se han mejorado las opciones de navegación por el historial de las notas y libretas, haciendo que encontrar una nota sea más intuitivo. Además se han mejorado las opciones para arrastrar y soltar contenido dentro de las notas. Algunas de estas mejoras eran muy demandadas por los usuarios que hacen un uso intensivo de esta aplicación. Sin duda mejoran la funcionalidad y le hacen que la experiencia de los usuarios sea mejor.

Su usáis el servicio de correo electrónico de Google Gmail y un navegador compatible vamos a poder instalar Rapportive, un plugin que permite aumentar la información de los contactos o personas que nos envie un mail.

Cuando recibimos un correo Rapportive, previamente autorizado a nuestras cuentas de Twitter, Facebook, LinkedIn y Google Contacts; busca información relacionada con esa dirección de correo para agregar información. Por ejemplo, nos muestra los botones para seguir a ese usuario en cualquiera de esas redes sociales así como el usuario de Skype. Por último poder realizar anotaciones para posteriores gestiones.

Un plugin gratuito ideal para mejorar la gestión e información de nuestros clientes, aportando un valor extra e información útil. Los requisitos para hacer uso de Rapportive es: primero hacer uso del servicio de correo electrónico de Google y segundo usar un navegador compatible con el plugin como Firefox, Safari y Chrome o la aplicación Mailplane.

Tal y como están las apuestas hoy en día muchos podemos tener dudas sobre si invertir en hardware para equipos de sobremesa pensando en el futuro Windows 7 en las empresas. Fundamentalmente por dos cuestiones. Si ahora una empresa necesita adquirir un equipo y utilizarlo bajo Windows XP y tiene en el futuro a Windows 7 de aquí a un par de años, debe pensar en las necesidades del nuevo sistema.

No es algo que tenga que preocuparnos mucho, puesto que con Windows 7 se ha roto la tendencia de sistemas que consumen muchos más recursos que el anterior y las necesidades de Windows 7 para moverse hoy en día las cumplen casi todos los equipos que podemos adquirir en el mercado. Un procesador de doble núcleo y un par de gigas de RAM serán suficientes para trabajar con soltura.

Otra cuestión será si necesitamos ya este hardware potente para equipos de escritorio. Si hacemos esta inversión es porque seguimos utilizando el modelo clásico de equipo independiente. Pero si vamos a optar por el modelo SaaS o por un modelo virtualizado, no necesitamos este tipo de inversión. El salto a la nube de muchas aplicaciones utilizadas en la empresa hace que el sistema operativo desde el que accedemos pierda importancia.

Lo mismo ocurre con los sistemas virtualizados. Si vamos a optar por este modelo de gestión en nuestras empresas las necesidades de un Thin Client no son las mismas que las de un equipo independiente, por lo que debemos considerar si necesitamos esta inversión en equipos de sobremesa si tenemos en el horizonte la migración a este sistema de gestión.

Por último, otro aspecto que deberíamos considerar son las horas que pasamos en la oficina. Cada vez más el teletrabajo y trabajar desde cualquier lugar es más común. La movilidad hace que el equipo de sobremesa pierda interés. Las tabletas táctiles, teléfonos móviles y por supuesto los portátiles sustituyen a nuestro equipo de sobremesa cada vez en más ocasiones.

Por todo ello si ahora necesitamos invertir en hardware para equipos de sobremesa, necesitamos tener claro cuál será el horizonte de nuestra empresa en los próximos cinco años. ¿Seguiremos con el modelo que lleva nuestra empresa hasta ahora o apostaremos por un futuro distinto?

Google Places es un paso más en la búsqueda de Google para atraer a los comercios locales. Una ayuda para la promoción de estos a través de Google y un negocio próspero para la empresa del buscador gracias a su integración con productos de la compañía como Adwords o Google Offers. Ahora Google Places crea una página para mostrar los negocios de una ciudad, de manera que el usuario tenga claro que posibilidades tiene en su ciudad para encontrar una tienda de bicicletas, por ejemplo.

Todo esto dentro de los negocios que estén dados de alta en Google Places y por el momento en las ciudades piloto de Estados Unidos en las que está disponible Google Places. Se podrán realizar búsquedas por categorías, crear filtros o buscar por los locales más recomendados por los usuarios. De esta forma podemos decir que Google crea una directorio de empresas locales en cada ciudad.

Además en esta página se mostrarán los próximos eventos de la comunidad de Google Places para ayudar a dar a conocer la utilidad de esta página así como las promociones que tenemos disponibles. Una vez que hemos encontrado el negocio que buscábamos, aquí ya entramos nosotros con la información que hayamos proporcionado.

Ayer a última hora, tal y como estaba previsto, Google anunció que ya está disponible el Chromebook para su compra. El concepto de portátil que Google quiere ofrecer a las empresas bajo un modelo de suscripción mensual por unos veintiocho dólares mensuales. De momento sólo podemos elegir entre el modelo fabricado por Samsung y el fabricado por Acer.

En el primer caso, Samsung ofrece un equipo con pantalla de 12”, y un kilogramo y medio de peso, un procesador Intel Atom de bajo consumo pero Dual-Core y prometen una batería que nos permitirá trabajar una jornada completa gracias a sus más de ocho horas y media de uso continuado. Tendrá dos puertos USB y un lector de tarjetas 4 en 1, como características más destacadas. En el caso de Acer la pantalla es algo más pequeña, de 11,6” y la batería se nos queda en seis horas y media de uso. Como aspecto destacado incorpora un puerto HDMI, respecto a su competidor.

En un reciente estudio llevado a cabo por la empresa Regus, especialista en la creación y gestión de centro de negocios, muy utilizados sobre todo por las pymes, se desvela como la empresa española apuesta por la promoción en los medios sociales como parte de su estrategia de marketing. En concreto el porcentaje es del 80% de las encuestadas.

En concreto en nuestro país un 38% de las empresas destina un 20% de su presupuesto de marketing a las actividades relacionadas con las redes sociales. De todas formas insisten en la necesidad de mantener un equilibrio en la estrategia buscando utilizar distintas plataformas, de manera que se combinan la promoción en medios tradicionales con las digitales.