Mañana y pasado se celebrará en Barcelona un encuentro sobre la seguridad en la red, Secure Cloud 2010 que es el primer evento de estas características centrado en la computación en la nube. Se trata de promover la privacidad en los entornos SaaS, PaaS o IaaS que tienen a proveedores externos como interlocutores.

Se tratarán aspectos legales de acuerdo a cuestiones como garantías conformidad, certificaciones de proveedro y estándares, así como regulaciones internacionales. Son estas cuestiones que garantizarán lo derechos de empresas que adopten este tipo de soluciones y les ofrecerán un marco legal más concreto y menos confuso que el actual.

Por otra parte se tratarán los temas de seguridad y privacidad de los datos, donde se manejaran conceptos relativos a la virtualización, gestión de identidad o accesso, cifrado, nubes virtuales privadas, etc. Estas cuestiones son fundamentales para que las empresas tengan las garantías necesarias sobre la seguridad de sus datos en plataformas que ellas no gestionan.

Esperemos que este encuentro cumpla su propósito y los interlocutores salgan con acuerdos que permitan reafirmar la seguridad y la legislación vigente sobre los datos en la red. Es necesario para las empresas, sobre todo para pymes que no tienen la capacidad jurídica de grandes empresas tener un marco legal más definido y claro a la hora de adoptar este tipo de soluciones.

Cuando estamos trabajando en una empresa que ya dispone de un determinado número de equipos informáticos se necesarios saber en cada momento que software tenemos instalado en cada equipo y con que licencias. Muchas veces aunque tengamos todo aparentemente bajo control pueden surgir sorpresas. Por eso tenemos la obligación de la auditoría de software en la pyme periódicamente.

Se trata de saber que programas hay instalados en cada equipo, con que licencias están instalados y revisar minuciosamente si todo esta correctamente instalado. Tener controlado todo este inventario de software es fundamental para la pyme puesto que en el caso de que algo se nos escape supondrá un agujero de seguridad incontrolado que no sabemos que resultado tendrá.

La AEPD incoa expedientes sancionadores por encontrar ficheros en redes de intercambio p2p de forma habitual. No es la primera vez ni la última que esto se produce porque alguien ha tenido la feliz idea de instalar un programa de intercambio de ficheros para obtener tal o cual programa, dejando expuestos con ellos los datos de la empresa, que luego no podrá culpar al trabajador de la negligencia y tendrá que afrontar su responsabilidad en la custodia de los datos.

Pero es que el problema va más allá, puesto que muchas veces lo que nos ocurre es que hemos de reinstalar un ordenador y si no tenemos controlado que software tenía instalado, que licencias tenía este equipo, etc. la tarea de la reinstalación se puede volver una locura. Se trata de tener un fichero que nos diga en cada momento que tenemos instalado en nuestros equipos.

Por todas estas razones es conveniente plantearse realizar la auditoría del software de forma periódica en los equipos de nuestra empresa. Si disponemos de programas de auditoría, recomendables cuando el número de equipos es grande, será relativamente sencillo. En el caso de empresas pequeñas la tarea la podemos llevar a cabo de forma sistemática y organizada y no será necesario dichos programas de sofware.

Una de las cuestiones que tenemos que tener en cuenta a la hora de mejorar la productividad en la gestión de nuestro correo electrónico es si trabajar con clientes de correo electrónico en la pyme o directamente con webmail, de forma que no necesitemos descargar en local el correo que estamos gestionando, ni siquiera sincronizarlo, puesto que lo controlamos directamente desde donde está alojado.

Dependiendo del tipo de protocolo de correo que tengamos, ya sea POP o IMAP esto puede suponer una cuestión de preferencias personales o más bien una cuestión de mejora sensible de la productividad en la gestión de nuestros correos. Tenemos distintas alternativas y los clientes de correo son sólo una de ellas, que nos puede ayudar o entorpecer la tarea.

Una de las ventaja del cliente de correo es la posibilidad de ir recuperando y haciendo una copia de seguridad de nuestro correo electrónico. Conozco autónomos que arrastran archivos de correo electrónico desde hace ya décadas, donde tienen parte de sus empresas en dichos archivos de correo y por supuesto, agendas, contactos, etc.

Este archivo puede suponer una ventaja a la hora de recuperar correos de cuentas que en su momento utilizamos, pero que hoy en día tenemos en desuso o se dieron de baja. Por ejemplo, una empresa que en su momento gestionó en correo con una cuenta gratuita que ofrecía un portal. Posteriormente se hizo con su propio dominio y comenzó a gestionar el correo bajo este dominio podrá tener bajo el mismo cliente ambas cuentas, sin tener que perder correos, volver a poner los contactos, etc.

A la hora de manejar más de una cuenta de correo desde luego supone una gran ventaja. En el caso de la movilidad, cuando operamos desde varios equipos, teléfonos móviles, etc. tendremos que buscar otras variables. Desde luego, si se convierte en algo habitual en nuestros empleados, tenemos que optar usar el acceso web para el correo en caso de tener protocolos POP o buscar cuentas que implementen IMAP.

Una de las cuestiones que tenemos que tener en cuenta a la hora de mejorar la productividad en la gestión de nuestro correo electrónico es si trabajar con clientes de correo electrónico en la pyme o directamente con webmail, de forma que no necesitemos descargar en local el correo que estamos gestionando, ni siquiera sincronizarlo, puesto que lo controlamos directamente desde donde está alojado.

Dependiendo del tipo de protocolo de correo que tengamos, ya sea POP o IMAP esto puede suponer una cuestión de preferencias personales o más bien una cuestión de mejora sensible de la productividad en la gestión de nuestros correos. Tenemos distintas alternativas y los clientes de correo son sólo una de ellas, que nos puede ayudar o entorpecer la tarea.

Una de las ventaja del cliente de correo es la posibilidad de ir recuperando y haciendo una copia de seguridad de nuestro correo electrónico. Conozco autónomos que arrastran archivos de correo electrónico desde hace ya décadas, donde tienen parte de sus empresas en dichos archivos de correo y por supuesto, agendas, contactos, etc.

Este archivo puede suponer una ventaja a la hora de recuperar correos de cuentas que en su momento utilizamos, pero que hoy en día tenemos en desuso o se dieron de baja. Por ejemplo, una empresa que en su momento gestionó en correo con una cuenta gratuita que ofrecía un portal. Posteriormente se hizo con su propio dominio y comenzó a gestionar el correo bajo este dominio podrá tener bajo el mismo cliente ambas cuentas, sin tener que perder correos, volver a poner los contactos, etc.

A la hora de manejar más de una cuenta de correo desde luego supone una gran ventaja. En el caso de la movilidad, cuando operamos desde varios equipos, teléfonos móviles, etc. tendremos que buscar otras variables. Desde luego, si se convierte en algo habitual en nuestros empleados, tenemos que optar usar el acceso web para el correo en caso de tener protocolos POP o buscar cuentas que implementen IMAP.

Esta semana se ha filtrado la noticia de que Google anda preparando una versión de su sistema operativo en la nube enfocada hacia el sector de la empresa. Se lanzaría después de la versión general que se espera para la segunda mitad de este año, quedando Chrome OS business para 2011.

HP ha presentado su nueva gama de portátiles en la colección Primavera-Otoño 2010 como si de la pasarela Cibeles se tratara. Ya era lógico pensar en la renovación de la gama profesional de portátiles de HP, puesto que el mercado avanza y no se pueden quedar anclados en el pasado. Además, Windows 7 ya está aquí y funciona bien, lo que es un buen reclamo para las empresas.

Este año se llevan los procesadores iCore3, 5 y 7 en los equipos más potentes y probados para entornos de trabajo exigentes. Estos procesadores estarán presentes en la gama HP EliteBook, que además incorporan puertos USB 3.0 y tecnología HP Dreamcolor para visualizar colores más vivos y reales o HP Skyroom para realizar videoconferencias en alta definición.

La línea ProBook enfocada a las pymes se renueva con dos nuevos modelos todo terreno los 6440 y 6540b, con pantallas de 14” y 15,6”, con una excelente autonomía que puede llegar a las 17 horas en condiciones óptimas lo cual sin duda les hará ganarse un hueco entre aquellos que pasan muchas horas fuera de la oficina.

Los ultraportátiles están también muy en alza al comprobar la buena aceptación de dichos equipos entre el público general y en el sector profesional muchos compiten con los teléfonos móviles inteligentes de última generación. HP apuesta como principal novedad por incorporar pantallas multitáctiles y procesadores Intel Aton N470 más potentes, pero manteniendo el bajo consumo como característica principal.

Como características para entornos profesionales podemos hablar de HP Power Assistant una aplicación que nos permitirá controlar el consumo de energía de nuestro equipo, aumento de la garantía de la batería hasta los tres años o reconocimiento facial como medida de seguridad. Los chasis son de magnesio e incorpora HP Durakeys que impide el desgaste del teclado.

Una de las cuestiones que siempre es muy difícil de controlar es la reputación de nuestra empresa. Lo es en el mundo real, y lo mismo ocurre en el mundo de internet. La reputación digital de nuestra empresa puede marcar la diferencia entre que un cliente que nos ha encontrado en la red se interese por nuestros productos o desista en el primer instante.

Es una de las cuestiones más difíciles de controlar, los comentarios que hacen usuarios descontentos con los servicios de nuestra empresa. Hacen mucho ruido, necesitan demostrar su indignación y quieren hacerse oir e internet es para muchos el medio más adecuado para ello. Pero hay algunas cosas que debemos tener en cuenta a la hora de limpiar nuestra reputación digital.

• Visibilidad de los comentarios: una cuestión que suele ocurrir con frecuencia cuando nos encontramos con comentarios negativos es intentar borrarlos. A veces algunas empresas recurren a servicios jurídicos que requiren a las páginas donde se encuentran alojados para su eliminación. Con ello suele producirse el efecto altavoz, y comentarios que habían pasado desapercibidos ahora tienen mucha más visibilidad.

• Visión de nuestra empresa: es mucho mejor ofrecer en la misma página donde se dan estos comentarios negativos la versión oficial de nuestra empresa, de forma que el lector que lo encuentre pueda tener ambas opiniones.

• Tienda online: si tenemos una tienda online o una página donde permitimos a los usuarios expresarse y dar su opinión no debemos censurar las opiniones negativas. Si lo hacemos quitaremos credibilidad al resto de comentarios, y en este caso es mejor prescindir de permitir comentar a los usuarios.

• Asumir las criticas: de todo se aprende, y aunque no tenga razón en su reclamación podemos empatizar con el cliente, ponernos en su lugar y comprobar desde su punto de vista si nuestra actuación como empresa ha sido correcta.

Una de las cuestiones que me hacen sentirme un poco más seguro a la hora de trabajar con equipos informáticos es intentar recuperar los sistemas en caso de desastres lo antes posible. Una de las cuestiones que nos permiten los sistemas operativos es creación de puntos de restauración del sistema, una opción que nos puede sacar de más de un apuro.

Esencialmente se trata de realizar una “foto” del sistema en un momento determinado, tal día a tal hora. Fijado este punto podremos ante un problema determinado volver a dicho punto en nuestro sistema y recuperarlo tal y como estaba en el momento de la creación del punto de restauración. Por eso es muy interesante realizar uno justo cuando hemos terminado la instalación de todos los programas que necesitamos en nuestro equipo.

Otra opción es crearlos periódicamente en el sistema, por ejemplo cada mes, para que si tenemos que restaurar no tengamos que volver al punto inicial en el que instalamos nuestro sistema. En todo caso yo no soy partidario de la automatización de estas tareas. Es preferible indicarle nosotros en qué momento nos interesa hacer un punto de restauración del sistema de manera que podamos estar seguro que este es bueno y es el que nos interesa.

Junto con un adecuado sistema de gestión de las particiones, que separe datos por un lado y sistema operativo por otro, es una de las cuestiones que nos ayudará en la gestión de desastres de nuestros equipos. Sobre todo es una forma sencilla, para aquellas pymes que carecen de servicio técnico de intentar salvaguardar sus sistemas y tener a punto un plan B en caso de que algo salga mal en algún momento.

Existen muchas soluciones de software libre disponibles para las pymes. Son alternativas solventes a otros programas de software privativo pero que tienen sus inconvenientes que es necesario conocer a la hora de decidir la implantación de software libre en la pyme. Hay que ser tanto más cuidadosos cuanto más importantes sea el programa que implantamos.

En este sentido no es lo mismo cambiar el navegador web, cambiar Explorer por Firefox que cambiar nuestro ERP, que puede provocar una parálisis de nuestra empresa si no se hace con cuidado. A la hora de implantar software libre tendremos que tomar las mismas consideraciones que con el software propietario. Lo único que nos ahorramos a la hora de instalar software libre es el precio de la licencia. Algunos aspectos a tener en cuenta son los siguientes:

• Implantación de la nueva solución: debemos evaluar si tenemos personal dentro de nuestra organización capaz de llevarla a cabo con las debidas garantías o debemos acudir a un servicio externo. En este caso, debemos considerar el presupuesto de la implantación de la aplicación.

• Mantenimiento de la aplicación: en este caso debemos considerar una primera fase inicial, que será más intensa a la hora de ajustar la aplicación a nuestra empresa y una segunda fase en la que deberemos realizar el mantenimiento preventivo y ajustes de toda aplicación. Dependiendo de su complejidad nos llevará más o menos tiempo, pero todas las aplicaciones tienen su mantenimiento y administración.

• Curva de aprendizaje: es una cuestión muy importante, puesto que dependiendo de la curva de aprendizaje de esta aplicación tendremos que dedicar más o menos horas a formar a nuestros empleados, lo cual se traduce en más o menos dinero desembolsado finalmente.

El pasado mes de febrero Fundetec presentó un informe sobre los autónomos y la sociedad de la información en 2009. En el estudio existen algunas cifras que, al menos a mi, me han parecido muy llamativas, puesto que al escribir en un medio digital muchas veces se pierde la perspectiva y pensamos que todas las pymes y autónomos le conceden importancia al mundo digital y las posibilidades de internet.

Esta pasada noche Google ha anunciado el lanzamiento de Google Apps Marketplace, repositorio de software para empresas externas en Google Apps que ha abierto a otras compañías su mercado intentando ser una referencia y ofrecer un extra a las empresas que se plantean contratar estos servicios.

Añadir una aplicación desde Marketplace es algo sencillo, que podremos realizar desde el panel de control de nuestro dominio y permitirá acceder a los usuarios a las aplicaciones de la manera habitual con aplicaciones propias de Google. Un ejemplo de ello es la integración de aplicaciones de negocio de Zoho como pueden ser Zoho CRM o Zoho Projects, por ejemplo.

Esta opción de integrar aplicaciones en Google Apps está disponible para las versiones Premier, Standar y Education. Están disponibles aplicaciones de más de 50 compañías distintas, desde las que hemos comentado de Zoho, box, Aviary MS Office sync, por citar alguna de las presentes. Es sólo un punto de partida, pero desde Google esperan que sean muchas más las empresas que se sumen a esta posibilidad.

A mi modo de ver es un movimiento muy inteligente de Google que busca de esta manera complementar su oferta de Google Apps con servicios de valor añadido que otras compañías con mayor experiencia que Google en el desarrollo de aplicaciones tienen desde hace tiempo. Para las empresas que utilizan Apps es un punto a favor, dado que la contratación e integración será muy sencilla y tendrán un repositorio de software disponible con un gran número de aplicaciones orientadas al mercado profesional disponibles.

Y esto parece que es sólo el principio, puesto que tienen preparada una conferencia para desarrolladores para el próximo mes de Mayo donde otras compañías irán de la mano de Google para integrar sus aplicaciones en Google Apps. Dado el éxito de iTunes o Android Marketplace es razonable que a nivel escritorio Google haya abierto una tienda de software hacia el entorno empresarial que facilite la adopción de nuevas funcionalidades a nuestras empresas.

Parece que la nueva suite de Microsoft para la ofimática ya está en su última fase de evolución, y tenemos ya fechas previstas para el lanzamiento. Office 2010 estará disponible en Junio de 2010. Aunque Microsoft lo presentará en un evento a nivel empresarial el 12 de mayo.

Para que las ventas de Office 2007 no se resientan como ocurre cuando va a salir una nueva versión de forma inminente Microsoft nos informa que las copias de Office 2007 adquiridas entre el 5 de Marzo y el 30 de septiembre de este año podrán actualizarse online de forma gratuita a Office 2010, cuando esta versión esté disponible. Si se desea un soporte en DVD tendrán que pagar un pequeño recargo extra.

Además conviene recordar que esta versión de Office 2010 incluirá una versión Starter que ya vendrá preinstalada con el los nuevos ordenadores. Es esta una versión recortada que incluye sólo Word y Excel además de publicidad. Seguro que no es la versión idónea para las empresas pero muchas lo agradecerán para equipos en movilidad que no necesitan tanto un paquete ofimático completo.

Las versiones de Office Home y Student 2007 se actualizarán a las versiones homónimas en 2010, mientras que las versiones Office Standard 2007 y Office Basic 2007 podrán actualizarse a las versiones Home y Business 2010 respectivamente. Por último, los que opten por las versiones Office Small Business 2007, Office Professional 2007 y Office Ultimate 2007 también podrán actualizarse a sus equivalentes de 2010. Todo ello se realizará a través de la herramienta Office Lineup para la actualización online.

Por último hay que reseñar que existe un límite de 25 actualizaciones gratuitas por cliente, así que si tenéis que renovar todos los equipos de vuestra oficina es recomendable tenerlo en cuenta a la hora de valorar si conviene o no esperar hasta Junio a la hora de comprar la nueva versión si excedemos dicho número de licencias.

Hoy en día una de las máximas de la red es que cuando Google estornuda, la red se constipa. No hay nada que haga tanto ruido de fondo como una declaración o presentación de Google, sólo Apple o Microsoft pueden competir con ellos en este sentido. John Herlihy, responsable de Google en Europa ha pronosticado la desaparición del ordenador de sobremesa en tres años.

Afirma que el ordenador tradicional cada día tendrá menos importancia puesto que otros dispositivos móviles, véase teléfonos, tabletas o portátiles, por este orden cada día asumirán más y mejor las funciones del ordenador tradicional. Puede que sea así en el ámbito privado, pero dudo que la empresa asuma estas tesis.

Creo que no es asumible hoy por hoy para la empresa la sustitución del ordenador tradicional por ordenadores portátiles, teléfonos de última generación o tabletas táctiles. El sobrecoste respecto al ordenador tradicional de estos dispositivos es un inconveniente demasiado importante para su aceptación por parte de la empresa.

Una de las cuestiones a las que todas las empresas se enfrentan en un momento u otro es la de crear una copia de seguridad. Al igual que existe gran variedad en el tipo de pymes, existen una gran variedad de formatos de copia de seguridad, y no me refiero a un formato lógico, sino más bien ya a un formato físico en el que copiar la información.

Los criterios a tener en cuenta para elegir entre un formato u otro son diversos. Coste medio por unidad de información grabada, tiempo para grabar esta información, vida media del soporte, son algunas de las cuestiones que tenemos que plantearnos a la hora de ver que soporte de copia de seguridad adoptamos en nuestra empresa. Los soportes más habituales en la pyme son los siguientes:

• Cinta magnética: es un clásico, que como los viejos rockeros nunca mueren, debido fundamentalmente al bajo coste por unidad de información grabada y que casi todos los servidores y programas de copias de seguridad incorporan soporte para unidades de cintas. Hoy por hoy podemos decir que sigue siendo el estándar. Los peros los tiene en el tiempo de ejecución de la copia, y la fiabilidad del soporte en cinta magnética, que es ampliamente superado por otros formatos.

Una de las cuestiones que las empresas tienen a principios de año e indefectiblemente se acaba por consumir, muchas veces no se sabe bien en qué, es el presupuesto IT de las pymes. En el entran muchas cuestiones, pero en la mayoría de los casos se busca con este presupuesto cumplir con los gastos fijos y no una provisión de gasto en desarrollo.

Me refiero con esto a que el presupuesto IT de la pyme, en muchos casos, se ve reflejado en el gasto de ADSL, amortización de equipos y programas, así como un pequeño apartado de consumibles e imprevistos en el mejor de los casos. Las empresas más pequeñas suelen tener un menor control presupuestario y no suelen incluir la amortización de los equipos ni del software a no ser que ambas vengan en modalidad de renting, en el caso del hardware y de SaaS en el del software.

Pocas empresas dejan un pequeño margen para el desarrollo, para la búsqueda de nuevas herramientas que se puedan implantar en las pymes y ayuden a mejorar los procesos, y con ello aumentar la productividad y los ingresos de la empresa. Está claro que no todas tienen capacidad económica para ello, pero se trata más bien de un ejercicio de hábito, que de recursos económicos.

Dedicar un porcentaje pequeño de nuestro presupuesto IT a la búsqueda y desarrollo de nuevos recursos para nuestra empresa no debe ser un quebranto en nuestro presupuesto, muchas veces es sólo cuestión de reservar o poner a trabajar a nuestro equipo técnico en la evaluación de determinados programas que pretendemos implantar, o evaluar cual es la mejor opción a la hora de adquirir tal o cual sistema de impresión.

Se trata de reservar una parte de nuestro tiempo y de nuestra atención a estos proyectos de futuro, sea este a corto o medio plazo. Sólo con esto estamos sustrayendo unos recursos humanos de otros departamentos e invirtiendo en IT. Está claro que no supone un quebranto que una persona dedique una hora al día a probar un nuevo programa de facturación y que finalmente nos haga un informe de las ventajas e inconvenientes del mismo.

Por lo tanto, el presupuesto IT de las pymes debe tener el rigor necesario como para poder sustraer estos recursos, ya sean económicos o humanos, en favor de un desarrollo necesario para nuestra empresa a la hora de mejorar el futuro de la misma. Es una cuestión de planificación empresarial que debería estar implantada en nuestras empresas, pero claro sustraer recursos del presente en aras de un futuro mejor, siempre es complicado.

Muchas empresas que quieren iniciar su andadura en la web suelen desconocer el medio en el cual se van a meter. Tienen referencias difusas de internet, conocen Google o la página de Hotmail a través de la cual acceden a su correo y poco más. En un momento dado deciden dar el salto a la web y lo que buscan es traducir su imagen corporativa a este nuevo entorno, pero para ello antes necesitan conocer el lenguaje de la web.

Y es que estamos hablando de un medio distinto al que ellos están habituados a trabajar. Por ejemplo, un error, a mi juicio, que muchos suelen cometer es intentar llevar a la web el diseño que tienen cuando hacen una publicidad en un tríptico. El lenguaje es distinto, con los flyers o trípticos se busca impactar para que la persona que lo recibe por lo menos le eche un vistazo, con la web buscamos algo más.

Entonces es cuando vemos esas páginas que pueden llegar a hacer daño a la vista, con fondos oscuros y chillones, que para determinadas empresas están bien, pero no sirven para todos los propósitos. Al igual que las webs diseñadas en flash, que por ejemplo se ven mucho en firmas de moda y van bien, porque prima el diseño a la imagen corporativa.

Si estamos buscando reflejar nuestra imagen corporativa en la web debemos intentar encontrar un solución entre diseño y comunicación. Buscamos un diseño funcional, que no prime criterios estéticos sobre los demás, que permita a nuestros clientes hacerse una idea cabal sobre nuestra empresa. Debemos conocer el lenguaje de la web para poder adaptar nuestro mensaje.

Una de las cuestiones que a muchas personas le ayudan a realizar sus tareas diarias son los gestores de tareas. En este sentido cuando estamos todo el día de un lado para otro, lo mejor es optar por un gestor de tareas online, que trabaje en la nube y nos permita conectarnos tanto desde nuestro ordenador de oficina, como desde el portátil o desde el móvil. Pero ¿qué le pedimos a un gestor de tareas online, para que cumpla bien su cometido?

Una de las cuestiones que muchas empresas realizan en su día a día es la parametrización de sus soluciones de software para que tengan una buena acogida en las pymes. Muchas de ellas lo único que hacen es recortar funcionalidades del producto que ofrecen a la gran empresa u ofrecer determinados paquetes con pocas posibilidades de personalización. La adaptación del software a la pyme es un proceso complicado que puede generar un alto grado de insatisfacción.

Se trata en primer lugar de saber que necesita el cliente. Muchas veces esta es una labor muy complicada. Estamos hablando de programas muy completos, a menudo, líderes en el sector de la gran empresa, seguro que todos tenéis un par de ellos en mente que en algún momento habéis estado valorando implantar en vuestras empresas. Buscar estos programas para la pyme puede ser un error.

Y digo puede, porque en determinadas condiciones de crecimiento futuro de la empresa podemos buscar un software que nos añada más funcionalidad, modularidad y nos permita seguir creciendo sin que nuestro ERP sea un problema en este proceso. Se trata de definir los procesos de nuestra empresa y comprobar como podemos abordarlos a nivel técnico.

Los programas adaptados de la gran empresa suelen funcionar de forma menos adecuada en la pyme. Gran empresa y pyme no tienen las mismas necesidades de análisis de negocio o de gestión del mismo. Y esto hablando de la medina empresa que puede tener doscientos empleados, y que entraría dentro del rango de las pymes. En el caso de pequeña empresa, por supuesto, estos programas no son ni siquiera accesibles por su elevado coste.

Por eso no soy muy entusiasta de adoptar soluciones de grandes empresas en las pymes, sino más bien buscar un equilibrio. Tampoco me acaba de convencer la opción se una solución a medida. Las mejores soluciones suelen venir de manos de un software parametrizado, un desarrollo adaptado a las pymes que permita cierto grado de personalización, pero en el cual no dependamos de un programador o una única empresa proveedora. El equilibrio en estos casos es la mejor solución para una pyme que por lo general ejerce de funambulista con todas sus decisiones a nivel técnico.

La verdad es que visto de esta manera no encuentro la sinergia entre una operadora y la financiación de equipos informáticos, pero teniendo en cuenta que hoy en día el ADSl está en el centro de casit todos los negocios, puedo entender la nueva iniciativa por la que Telefónica financiará equipos informáticos a las pymes y autónomos que inicien sus empresas en 2010.