El Ministerio de Ciencia e Innovación ha puesto en marcha la Red Innpulso de ciudades de la ciencia y de la innovación, iniciativa vinculada al nuevo fondo estatal para el empleo y la sostenibilidad local, con el objetivo de reforzar la actividad cientifico-tecnológica de los municipios. Se trata de orientar a los municipios sobre el desarrollo que pueden tener en dichas actividades gracias al nuevo fondo.

La Sociedad Estatal para el Desarrollo del Diseño y la Innovación será la encargada de ofrecer un servicio de consulta y asesoramiento para los ayuntamientos. Se indicará a los ayuntamientos que proyectos pueden ser tenidos en cuenta de cara a obtener el distintivo de Ciudad de ciencia e innovación, para lo cual se lanzará una convocatoria en Abril dotada con 5.000 millones de euros.

Los municipios que cuenten con este distintivo tendrán prioridad para la ubicación de instalaciones científicas y tecnológicas, prioridad a la hora de celebrar congresos, etc. Los fondos pueden ser utilizados para financiar multitud de proyectos interesantes, como viveros de empresas, mejoras de accesos y redes de comunicaciones, etc.

Viendo lo diversificado de los proyectos creo que para mejoras tecnológicas, viveros de empresas o beneficios para las pequeñas empresas en la mejora tecnológica de sus procesos habrá poco dinero y mucho para trabajos en edificios públicos o infraestructuras públicas. Se prima más que se generen proyectos y trabajos a nivel municipal que dotar de fondos a las empresas para que puedan realizar su inversión en I+D+I, un poco más de lo mismo que ya teníamos. ¿Creéis que vuestra ciudad puede optar al distintivo de Ciudad de ciencia e innovación?

Parece que Panda está trabajando últimamente orientado sus servicios hacia la computación en la nube y de esta forma intentar ofrecer productos más económicos para las empresas, abaratando costes y simplificando la gestión de los antivirus. En este movimiento se encuadra Panda Cloud Protection que lleva la gestión de seguridad a la nube.

Se trata de una solución que ofrece protección anti-malware y para el correo electrónico además de protección firewall y filtrado anti-spam que podemos gestionar nosotros mismos a través de una consola web. Nos prometen una reducción de correo de la red en tiempo real y niveles óptimos de protección. Tendremos que ver si cumplen aquello que prometen con el producto en funcionamiento.

La instalación y despliegue de la instalación se puede realizar de forma remota y transparente para el usuario. Permite gestionar la seguridad de forma compartida otorgando ciertos privilegios a determinados usuarios para que se corresponsabilicen de la gestión de la seguridad de sus departamentos siguiendo las políticas corporativas.

La clave del servicio es la protección remota gestionada gracias a la consola Web alojada, a la cual podemos acceder a través de un navegador y una conexión a internet, a través de la cual también podemos controlar oficinas remotas. También dispone de la opción de personalizar los informes de seguridad o establecer perfiles de seguridad para distintos tipos de usuarios.

Se trata como hemos comentado antes de un paso lógico después de la aparición de Panda Cloud Antivirus, que permitía proteger nuestro equipo basando cada vez más los recursos en la web. Se trata de un cambio de mentalidad para proteger de fuera hacia dentro en lugar de desde dentro hacia fuera que creo que Panda está afrontando de forma inteligente. Veremos como evolucionan los servicios en el futuro.

Google Docs es una herramienta realmente apreciada en las pymes y que está ganando a fuerza de introducir mejoras un lugar propio en las pequeña empresas a nivel mundial. Hasta aquí estamos todos de acuerdo, o por lo menos casi todos. Las mejoras prometidas de Google Docs en el próximo año prometen recortar distancias con MS Office respecto a su funcionalidad.

De hecho, en Google piensan que van a llevar a un nuevo estadio de funcionalidad a su suite de aplicaciones que llevará a las empresas a permitirse abandonar Microsoft Office y adoptar la solución de Google sin mayores contratiempos. Esto ya son palabras mayores, sobre todo porque creo que es una visión poco realista de la situación del mercado y del grado de dependencia que tienen las empresas respecto a MS Office.

Estas declaraciones por parte del responsable de división corporativa de Google, Dave Girouard, me parecen fuera de lugar, por lo menos en lo que se refiere al tejido empresarial en nuestro país. Google Docs, hoy por hoy, tiene un grado de penetración en la pyme bastante bajo, que va creciendo poco a poco, pero muchas empresas ni siquiera lo conocen, ni saben como funciona.

Puedo estar de acuerdo con que Google Docs puede llegar a sustituir MS Office para realizar las tareas básicas ofimáticas de las empresas, tal y como ellos lo plantean, pero también en este sector tienen competencia con programas ofimáticos de escritorio gratuitos que pueden cumplir con esta misión, como OpenOffice o Lotus Symphony, que están mucho más maduras que Docs.

También tendrá que pelear por imponerse en la computación en la nube con Zoho, que ofrece grandes soluciones y muchas más funcionalidades que Google y mejor enfocadas para el mercado de la pyme, o Acrobat que nos pueden plantear una alternativa diferente apreciada para ciertos nichos de mercado por su vistosidad y lo bien enfocada que está visualmente.

Creo que debemos ver estas declaraciones dentro de la guerra abierta que van a mantener Microsoft por imponerse como grandes empresas. Hasta sus intereses eran divergentes, pero los últimos movimientos de Google han dado han provocado que los intereses de ambas choquen frontalmente, el lanzamiento de Chrome OS promete ser interesante a la hora de ver como se posicionan ambas empresas y que resulta de esto para las empresas.

En dos o tres años puede que todo el estatus que conocemos hasta hoy haya cambiado, sabemos donde empiezan la carrera ambas empresas pero no donde estarán cuando el enfrentamiento entre ellas haya acabado. Ya lo hemos vivido con otros competidores de Office, como WordPerfect, muy implantado en el pasado en el mercado y hoy prácticamente en el olvido.

Hace ya unas semanas que le vengo dando vueltas a la economía y escalabilidad de las comunicaciones. Muchas organizaciones parece que le tienen fobia a utilizar las redes inalámbricas, siempre con las consiguientes medidas de seguridad, que pueden hacer que nuestra organización tenga un sistema de comunicaciones escalable, eficaz y a un coste bastante ajustado.

Suponemos una oficina que no trabaja con datos sensibles más allá de los que tiene de sus clientes, nada de realizar transacciones bancarias, envío de dinero, etc. lo que puede ser el tráfico normal de una oficina. En este sentido podemos planificarlo de forma que las comunicaciones estén cableadas, o sean inalámbricas y en ambos casos no tendríamos que tener problemas.

No veo ningún inconveniente en el caso anterior a la hora de planificar comunicaciones inalámbricas en la oficina, ni veo por qué ningún administrador de redes tiene que poner el grito en el cielo si estamos usando el WiFi. Para empezar, si no deseamos que se utilice tal canal, la primera medida de seguridad es deshabilitarlo. Muchas veces somos demasiado paranóicos y vemos fantasmas donde realmente no los hay.

No es tan sencillo romper los protocolos de seguridad inalámbricos, que se puede hacer, pero si tenemos las debidas medidas de seguridad en nuestro tráfico seguro que lo pondremos lo suficientemente difícil como para hacer desistir a nuestros intrusos pontenciales. Respecto al coste del punto de red, hoy por hoy podríamos decir que un punto de red inalámbrico tiene un coste equiparable al coste del mismo cableado. Si nuestra empresa trabaja con portátiles, decididamente será más económico.

Además tenemos que tener en cuenta que nuestra red de comunicaciones local, nuestra LAN, que una vez que el tráfico entra en el router la comunicación ya va cableada. Por lo tanto, el riesgo potencial de una brecha de seguridad es posible pero improbable, vamos que es más sencillo perder información a través de un empleado descuidado que de una intrusión en nuestra red desde el exterior.

Por lo tanto, hoy en día podemos decir que montar una red inalámbrica que complemente la red de nuestra oficina no sólo no supondrá ningún riesgo, sino que además podría suponer un ahorro respecto a la misma ampliación de puntos de red cableados. Pero claro, cuando pedimos un presupuesto para puntos de red, que si la seguridad, que si la velocidad, que si… todo son excusas a favor de la red cableada pero todas ellas están hoy en día fuera de la realidad del mercado, al menos esta es mi percepción.

Una de las opciones que existen para implementar medios de pago en nuestro comercio online viene de la mano de Google y se llama Google Checkout, el servicio de compras online de Google. Su lema es encuentralo en Google, cómprelo con Google Checkout.

¿En qué consiste este servicio? Es algo bastante sencillo de cara al consumidor y en esencia es parecido a lo que puede suponer PayPal. En Google Checkout dejamos nuestros datos como si realizáramos una compra, nº de tarjeta de crédito, nombre, dirección, etc. y a la hora de comprar en un tienda online que disponga del servicio de Google Checkout no tendremos que introducir todos estos datos sino que la tienda se los pedirá directamente a Google.

Se trata en definitiva de una cuestión de confianza a la hora de comprar, sobre todo para tiendas pequeñas y relativamente desconocidas donde la gente puede tener dudas a la hora de introducir datos de tarjetas de crédito, Google cuenta con una imagen de marca reconocible y que inspira confianza a la mayoría de la gente. Es tan usada que ya se ha convertido en una marca que parece llevar toda la vida con nosotros.

Respecto a los costes que podemos tener para implementar Google checkout en nuestro negocio, estos serán variables en función del volumen de ventas que tengamos y fluctúan entre el 2,9% + 0,20 EUR para un volumen de transacción menor de 2000 EUR mensuales hasta el 1,9 % + 0,20 EUR para un volumen mayor de 68.000 EUR mensuales.

Se trata en definitiva de dar un poco más de confianza al consumidor a la hora de realizar una compra online, sobre todo útil para los más nóveles que PayPal les puede resultar más desconocido, pero que sin embargo pueden sentirse más cómodos con el servicio de Google. No se como veis vosotros este tipo de servicios y si alguno lo tiene implementado en su tienda online. Nos interesa conocer vuestra opinión respecto a este servicio.

En muchas empresas uno de los activos fundamentales es el soporte a los clientes, el llamado servicio post-venta. Para organizar de forma efectiva todo este soporte o aumentar la efectividad podemos utilizar un sistema de tickets para organizar el soporte.

Los hay de muchos tipos, ya sea una simple hoja de Excell en la que vamos anotando los datos del cliente y el problema que ha tenido o soluciones profesionales que nos permiten extraer informes, tiempos de asistencia, etc. Se trata de encontrar el sistema adecuado para nuestro negocio.

Ya sea un negocio pequeño, mediano o grande la filosofía es la misma. Queremos dar a nuestros clientes el mejor servicio posible. Y aquí juega un papel fundamental como gestionamos los avisos que nos dan nuestros clientes a la hora de solucionar sus consultas lo antes posible.

Además necesitamos optimizar nuestro tiempo y el de nuestro servicio técnico, viendo qué clientes nos ocupan más tiempo, cuáles son las consultas más habituales que recibimos, y con todos estos datos por un lado mejorar nuestro servicio técnico o soporte y detectar los problemas que tienen nuestros clientes con algún aspecto de nuestros productos.

Se trata de cuantificar todas las sensaciones que tenemos por la experiencia y conocimiento en nuestro negocio pero que a la hora de detallar en un informe con mayor exactitud nos puede ayudar en el diagnóstico y solución de nuevas estrategias para nuestros negocios.

Parece una cuestión menor pero os sorprendería como se puede mejorar la imagen y efectividad de la empresa de cara a nuestros clientes. ¿Y vosotros, tenéis algún sistema de tickets para gestionar el soporte a vuestros clientes? ¿Lo veis necesario en la pyme o sois capaces de manejarlo sólo con vuestra experiencia?

Si algo tienen estos tiempos inciertos es la posibilidad de establecer la pausa en nuestras empresas, tomar aire y poder tener una perspectiva general que nos permita adoptar las medidas necesarias para mantener la competitividad de nuestra empresa para los próximos 10 años. En este sentido la formación juega un papel importante por eso nos gusta la iniciativa Compite que ofrece formación en tecnologías de código abierto, de la cual nos enteramos gracias a Daniel, uno de nuestros lectores.

Es una opción desarrollada por el cabildo de Gran Canaria que tiene como objetivo ayudar a las empresas en distintos ámbitos. Ofrece distintos cursos de formación orientados según distintas áreas entre los que podemos destacar:

• Programa de creación de empresas: que nos ofrece el curso de Creación de empresas de base tecnológica que nos ayudará para emprender el camino y nos ofrecerá orientación en dicho ámbito.
• Programa de consolidación de empresas: Nos ofrece cursos como Consolidación de empresas de base tecnológica, Gestión sostenible y eficiencia energética, Software Libre para PYMES o Gestión de las industrias de la creatividad. Se trata de ofrecer armas para ayudar a mantener nuestras empresas y conseguir que sean competitivas.
• Línea de seminarios: nos ofrecen dos seminarios sobre Software libre en la Pyme y Claves en la gestión de industrias agroalimentarias.
• Programa de internacionalización: para empresarios y personal directivo o técnico de PYMES que tengan intención de salir a mercados exteriores o consolidar su actual proceso de internacionalización.

Sin duda un buen paquete formativo que podrá ayudar a la consolidación de muchas empresas y que otras nazcan con buen pie. Con buen criterio se hace hincapié en el software libre que una vez asimilado en la pyme le puede dar una ventaja competitiva sobre la mediana y gran empresa que no debe desperdiciar.

Si el otro día os hablábamos de las alternativas que nos ofrecía myGESTIÓN para las empresas de nueva creación o que tuvieran pérdidas en alguno de los tres trimestres anteriores de 2009, hoy vamos a comentar el programa de facturación online de myGESTIÓN que nos ofrece de forma gratuita y totalmente funcional.

Para acceder a este programa el único requisito es registrarnos en la página de myGESTIÓN y podremos disponer de este software de facturación que nos da toda la flexibilidad del software bajo el modelo SaaS, se mueve de forma ligera y tiene toda la funcionalidad que podemos pedir a un software de este tipo.

Si queréis comprobar si se adapta a vuestras necesidades, cómo son las tripas del programa antes de registraros dispone de una versión demo para ir probando como nos adaptamos a su funcionamiento y si estamos cómodos trabajando con él. Al fin y al cabo se trata de un programa que utilizaremos en nuestra empresa para realizar la facturación de forma rápida y eficaz, ahorrando tiempo.

Una de las cuestiones que nos puede ayudar en la transición entre el sistema que utilizábamos y el paso a la facturación online es la posibilidad de importar ficheros de clientes a través de una hoja de cálculo a la que podemos pasar los datos de nuestros clientes para subirlos todos de forma automática.

Como todos los productos de myGESTIÓN tiene una estupenda documentación a nuestra disposición sobre la cual cimentar nuestro conocimiento de la herramienta y a la que podemos acudir ante cualquier duda.

Pues bien resulta que las principales compañías llevaban tiempo probando estas tecnologías, pero ayer Movistar y Vodafone entran en guerra por el HSPA+ anunciando ambas el mismo día la disponibilidad del servicio. Movistar lo tiene disponible en Madrid y Barcelona y Vodafone lo amplía a Sevilla, Zaragoza, Bilbao, Valencia y Málaga. Ambas irán ampliando el servicio paulatinamente a ciudades con más de 200.000 habitantes.

Para aquellos que no os suene esto de HSPA+ es una tecnología de transmisión de redes 3G que posibilita el acceso a banda ancha móvil con velocidades de hasta 21,6 Mbps teóricos de bajada y lo que es mejor de 5,7 Mbps de subida. Para ello sólo es necesario disponer del módem adecuado que nos posibilite acceder a dicha tecnología.

Telefónica nos ofrece dos tipos de contrato:

• Tarifa Plana Internet Maxi: con router USB por una cuota mensual de 49 euros, tráfico ilimitado, límite de 10 GB de tráfico a máxima velocidad. El router USB tiene un coste de 19 euros.
• Tarifa Plana Internet Plus: por 39 euros, tráfico ilimitado, límite de 5 GB de tráfico a máxima velocidad.

• Navega Mini: por 19 euros al mes permite tráfico a máxima velocidad hasta 500 MB y a partir de este límite se tarifica a 1,9 euros día.
• Navega Plus: por 39 euros sin límite de tráfico donde se navega a máxima velocidad hasta los 4GB de tráfico. Con descuentos para universitarios y clientes de ADSL de Vodafone.
• Tarifa Plana Premium: exclusiva para autónomos y empresas por 49 euros permite navegar a la máxima velocidad hasta un máximo de 10 GB

Una cuestión en cuenta es no confundir valores teóricos con valores reales. Cuando comencemos a ver las experiencias de otros usuarios y ver mediciones tendremos unos valores más ajustados a la realidad que los teóricos, por otro lado, dependerá mucho de la cobertura que tengamos en cada instante, que no siempre será igual.

Otra cuestión que sería interesante es que nos ofrecieran un módem tipo Mifi que nos permita compartir la conexión entre varios equipos. Cierto que un módem USB es muy cómodo, pero para utilizar la conexión entre varios equipos sería más cómodo el segundo y más o menos igual de transportable. Veremos como va funcionando el despliegue de estas redes en los próximos meses.

Cuando adquirimos un equipo nuevo por lo general lo adquirimos con un sistema operativo ya instalado y listo para funcionar. Muchos de nosotros en las empresas no nos planteamos en que condiciones estamos adquiriendo esta licencia de producto en el caso del sistema operativo por eso hoy vamos a hablar sobre las licencias OEM de Windows.

Estas licencias OEM hacen que el precio de la licencia de Windows se abarate mucho sobre el coste de una licencia normal, de caja. Pero tiene alguna restricción que nos puede hacer que resulte más caro en algún que otro caso, puesto que no podemos utilizar dicha licencia en caso de que el ordenador se estropee o simplemente se quede desactualizado.

Las licencias OEM no pueden traspasarse de un equipo a otro. Es decir, supongamos que compramos un ordenador y al cabo de cuatro años nos decidimos a cambiarlo y queremos aprovechar dicha licencia de Windows que venía con nuestro equipo antiguo. No es posible traspasar la licencia a otro equipo puesto que las licencias están ligadas al hardware del equipo.

Otra de las cuestiones peliagudas son los cambios de hardware puesto que en teoría no podríamos cambiar la constitución del hardware del equipo, es decir, no podríamos sin infringir la licencia, cambiar el disco duro por otro de distintas características o ampliar ciertas opciones que nos permitiría la placa del ordenador.

Otra de las cuestiones que nos puede limitar el licenciamiento es el número de procesadores que pueden utilizar el software, su utilización virtual, etc. Es recomendable leer detenidamente los términos de la licencia OEM para no tener problemas de ningún tipo o que nos los explique detenidamente nuestro proveedor.

Abaratamos los costes de adquisición inicial, pero con cada cambio de equipo perdemos la licencia y en el caso de sistemas longevos para las empresas como ha sido Windows XP puede significar un gasto mayor que si hubiésemos adquirido licencias no ligadas al hardware, pero para ello no debemos precipitarnos en nuestra elección.

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Cuando contramos líneas ADSL por lo general los operadores de telefonía nos ofrecen distintos extras que suelen venir en forma de cuentas de correo. Son cuentas que poca gente utiliza y da de alta, incluso, con lo cual no crean valor para el cliente. Por eso desde el 2 de NoviembreJazztel ofrece productos de Google sin publicidad como valor añadido a su oferta de ADSl.

La eliminación de la publicidad, así como la creación de un subdominio propio mejorarán las experiencias de los usuarios de cara a lo que estamos acostumbrados respecto a las cuentas gratuitas del famoso buscador. Los nuevos servicios que ofrecerá Jazztel en colaboración con Google serán:

• Gmail: permitirá la creación de 5 cuentas de correo personalizadas de 7 Gb de capacidad, con la posibilidad de personalizar el subdominio.
• Google Calendar: con la posibilidad de gestionar los datos de nuestros eventos de forma integrada, crear diferentes agendas o compartir eventos con las agendas de nuestros contactos.
• Google Docs: ya hemos hablado varias veces de las posibilidades que nos ofrece para trabajar en la nube de forma colaborativa y subir documentos a la nube de forma sencilla.
• Google Sites: permite crear de forma sencilla e intuitiva, sin necesidad de grandes conocimientos técnicos la web empresarial, con un límite de espacio de 100 MB. Eso si, si lo que vamos a realizar es la web corporativa tendríamos que contratar nuestro propio dominio para redireccionarlo al mismo.

Aprovechando la Microst Tech Europe 2009 celebrada ayer en Berlín, Microsoft Exchange Server 2010 está disponible a nivel mundial. La presentación de este producto se encuadra en el paquete que Microsoft ofrece las pymes para reducir costes, proteger sus comunicaciones y conseguir mayor productividad empresarial que componen Windows 7, Windows Server 2008 y Exchange Server 2010.

También junto con este lanzamiento se presentó Forefront Protection 2010 que ayudará a los clientes de servidor de Exchange a mejorar la protección de la información empresarial. Según un estudio encargado por Microsoft a Forrester Consulting actualizarse a Exchange 2010 y Windows Server 2008 tiene un rápido retorno de capital de menos de 6 meses.

Las novedades que presenta Exchange Server 2010 destacan en los siguientes puntos:

• Flexibilidad: permite crear un entorno de correo corporativo con Exchange o en la nube con Exchange Online, o un entorno mixto
• Fiablidad: mantiene una clara apuesta por la continuidad del negocio y la facilidad para la replicación de datos y fácil recuperación de los mismos. Se reduce la interrupción del trabajo de los usuarios en el traspaso de los buzones.
• Fácil acceso: unificando el acceso de buzón de voz, mensajería instantánea y mensajes de texto. Podemos sustituir el sistema de mensajería de voz por una solución unificada que permitirá recibir mensajes de voz directamente en la bandeja de entrada y administrar estos mensajes tal y como lo hacen con el resto de sus correos.
• Protección de datos: tenemos una nueva función de archivo de correo que elimina el archivo *.pst que permiten gestionar el sistema de una manera mucho más sencilla que en versiones anteriores.

Una de las cuestiones que más agradecen las empresas durante los momentos económicos inciertos como el que vivimos son las ofertas que hacen muchos fabricantes para atraer clientes. Este es el caso del plan anticrisis de myGESTIÓN para empresas con pérdidas o nuevas, que nos permite el uso gratuito de su software durante un año.

Además el uso que nos permiten es completo, a todos los módulos, ya sea el ERP, el CRM, el módulo de contabilidad o de tienda online y además nos ofrecen soporte telefónico y por correo electrónico. Sin duda una buena opción para atraer a nuevas empresas a este sistema de gestión de negocio que recordemos además que es bajo modelo SaaS.

Como hemos comentado al principio esta oferta está dirigida a empresas nuevas que hayan sido constituidas en 2009 o empresas que hayan tenido pérdidas en algún trimestre de 2009. Para acceder a la oferta es necesario registrarse en la página de myGESTIÓN y ya podréis disfrutar de esta solución profesional que os puede ayudar en el desarrollo de vuestro negocio.

Si queréis comprobar antes de registraros si este software se adapta a vuestras necesidades tenéis una opción demo de cada aplicación para poder familiarizados con las aplicaciones antes de comenzar con su uso en producción, o consultar la documentación del software uno de los mejores recursos que tienen, bien estructurada y explicada.

Una buena estrategia por parte de myGESTIÓN ya que de esta forma ayuda a las pymes y autónomos, atrae nuevos clientes que una vez acostumbrados a trabajar con este software tendrán muchas posibilidades de continuar con él. Ambas partes salen beneficiadas.

En medio de la crisis muchas empresas se encuentran prácticamente paralizadas en sus inversiones puesto que están esperando los tanto tiempo verbalizados y poco vistos brotes verdes. Creo que se está equivocando la estrategia como país de donde y como debemos invertir para ser más competitivos y conseguir salir de la crisis, por esos es necesario un Plan E tecnológico para la pyme ya.

Es importante mirar al futuro, pero sobre todo no hacerlo desde el pasado, y creo que esto es un poco lo que está pasando en este país y en muchas empresas. Las recetas que en el pasado sirvieron para generar empleo no necesariamente van a servir ahora. Es decir, todo el dinero que se está empleando en el Plan E está orientado hacia la peonada, trabajo manual, poco cualificado para dar salida a todos los peones que antes trabajaban en la construcción. La estrategia es completamente equivocada o por lo menos insuficiente.

Y digo esto porque no se están generando empleo para obreros cualificados, electricistas, fontaneros, encofradores, etc. sino que está enfocada hacia el sector menos cualificado. Todo este dinero debería ir en primer lugar enfocada hacia la pyme que es la que genera en este país el mayor porcentaje de empleo, y debería ir enfocado al sector tecnológico pues es la única manera que estas empresas tendrán de ser competitivas.

Me explico, si no sabemos ver que cuando acabe la crisis nuestras empresas no estarán preparadas para competir puesto que han perdido dos, tres o cuatro años de inversión y formación en nuevas tecnologías de la información habremos perdido una oportunidad histórica como país y en el mundo de la empresa se perderán contratos con empresas que competirán con nosotros en productos a menor coste, puesto que en estos años se habrán dedicado fundamentalmente a mejorar sus procesos productivos.

Si las administraciones, empresas o autónomos no encuentran el camino me temo que podrán aguantar un tiempo pero el futuro está perdido. Cuando nos enfrentamos a una crisis hay que saber que cuando acabe habremos recorrido un camino y el punto de partida no podrá ser en ningún caso el que teníamos al iniciar la crisis. Lo mismo sirve para empresas en sus planteamientos que para administraciones.

Mal ejemplo dan las administraciones que son las primeras que han recortado sus presupuestos destinados a I+D+I a las empresas que ya de por sí les cuesta levantar la mirada al futuro algo más allá del próximo trimestre e invertir sin tener claro las posibilidades de retorno del capital. Es invertir en castillos de humo para una pyme contratar a un asesor tecnológico externo que les ayude a mejorar los procesos productivos ayudándose de las nuevas tecnologías.

Por eso se revela fundamental el apoyo decidido de administraciones hacia la pyme, enfocando la inversión en la formación y mejora de procesos productivos. Se trata de analizar y proponer soluciones que ayuden. No es complicado pero es un camino difícil que la empresa haga sola. De momento no se ven brotes verdes, ¿será porque están tapados por los cementos del Plan E?

Una de las cuestiones por la cuales muchas empresas no acaban de adoptar OpenOffice es que no se acaba de adaptar a sus necesidades del todo. Sin embargo existe la opción de instalar extensiones que nos ayudan a mejorar OpenOffice. Se trata de personalizar y adaptar OpenOffice a las necesidades de tu empresa.

Si había una cosa en la que fallaba Red Hat era en aplicar soluciones de virtualización a sus servidores al nivel que podían ofrecer VMware o Microsoft con Hyper-V. Pues bien, ahora han presentado su plataforma de virtualización de servidores, Red Hat Enterprise Virtualization, o lo que viene a ser lo mismo, la virtualización según Red Hat.

Su solución se basa en solución de KVM (kernel-based Virtual Machine) que está implementada directamente en el núcleo de los sistemas Linux desde la versión 2.6.20 del kernel de Linux que se apoya en el soporte de hardware para virtualización de los procesadores, ya sean Intel o AMD. La solución de Red Hat nos presenta los siquientes componentes:

• Red Hat Virtualization Hypervisor: es un hipervisor independiente y ligero, de alto rendimiento para acoger servidores y escritorios virtuales, tanto de Linux como de Windows.
• Red Hat Enterprise Virtualization Manager: es la plataforma para configurar, gestionar y organizar servidores virtualizados de Linus y Microsoft. Nos ayudará a reducir costes, complejidad y tiempo en despliegues de virtualización.

Sin duda se trata de una apuesta importante de Red Hat, en la que además cuenta con apoyo de importantes empresas como Cisco para desarrollar plataformas de virtualización sobre estándares abiertos, pero tiene un importante camino por recorrer para ponerse a la altura de VMware que lleva años liderando el mercado de la virtualización.

Orange ha mejorado su oferta de navegación internet móvil, ellos lo llaman Internet Everywhere Pro donde nos ofrecen conexión de hasta 3,6 Mbps de momento para las nuevas altas y portabilidades durante este mes de noviembre, que esperemos siga así una vez acabada la promoción, de este modo Orange mejora sus tarifas de internet móvil para empresas.

Todas las tarifas incluyen el módem autoinstalable y una cosa que hay que tener en cuenta es que si nos pasamos de tráfico que podemos efectuar a la máxima velocidad seremos nosotros los que tendremos que solicitar la reducción de velocidad para navegar más lento, pero a coste cero.

• Tarifa plana 3G Plus por un precio de 39 EUR mensuales tienen navegación a máxima velocidad hasta un límite de tráfico de 10 GB, además de 100 SMS, y acceso WiFi ilimitado en los puntos Orange. Mejoran de esta forma su oferta anterior que se quedaba en 5 GB de tráfico.
• Tarifa plana 3G por un precio de 29 euros se navega a máxima velocidad con un límite de tráfico de 1 GB, con un coste de consumo extra por cada 100 MB de 4 euros a máxima velocidad o 0 euros con reducción de velocidad. También incluye los 10 SMS gratuitos como la tarifa anterior.
• Tarifa plana laborable por un precio de 20 euros para utilizar de Lunes a Viernes. Si queremos conectarnos en fin de semana pagaremos dos euros por día de conexión.
• Tarifa plana diaria por una cuota mensual de 6 euros día, más 2 euros por día de conexión, con un límite de conexión a máxima velocidad de 1 GB.

Como siempre en este tipo de servicios leeros bien la letra pequeña de las condiciones antes de contratar para no llevaros sorpresas en las facturas. Sólo esperemos que mejoren redes y coberturas que en algunos sitios fuera de grandes ciudades tienen mucho camino que recorrer todavía. Afortunadamente podemos probar el servicio durante siete días sin compromiso para poder evaluar como funciona en nuestra zona.

Muchas veces hemos hablado de operar en la nube y de como este proceso puede beneficiar a nuestras empresas, el ahorro de costes que nos puede suponer y todas la ventajas e inconvenientes de trabajar en la nube. Pero yo la verdad echaba de menos una aplicación más orientada a la empresa como AreaKiwi, un escritorio virtual empresarial donde desarrollar nuestro trabajo de forma colaborativa.

¿Y qué nos puede ofrecer este escritorio virtual? Nos ofrece una serie de aplicaciones de uso empresarial como son Sugar CRM, webERP, dotProject como gestor de proyectos, webFM como gestor de archivos o MediaWiki, a nuestra disposición y ya instaladas con un espacio para almacenar archivos que dependerá del plan al que nos acojamos.

Los planes de precios parecen bastante ajustados respecto a las prestaciones que nos ofrecen, puesto que tenemos desde el plan autónomos a 19 euros mes para un usuario y 5 Gb de espacio, hasta el plan de Mediana empresa, por 199 euros para 60 usuarios y 50 Gb de espacio. Los planes están bastante segmentados y por ello son asequibles para todo tipo de empresas. Nos ofrecen probarlo durante 30 días sin compromiso y no tienen obligación de permanencia en los planes.

Todos los planes incluyen servicio de atención al cliente, URL privada, actualización de aplicaciones, acceso ilimitado al catálogo de aplicaciones, copia de seguridad y encriptación SSL 256-bit. Para acceder sólo necesitaremos una conexión a internet y un navegador, una solución que nos puede servir para trabajar tanto en casa como en la oficina o directamente prescindir de esta última.

Pese a lo interesante del servicio creo que las posibilidades de su éxito o su fracaso dependerán de la calidad de su soporte técnico y las posibilidades que nos den de personalizar el software que tienen desplegado, puesto que toda empresa requiere un cierto grado de personalización.

Otra de las cuestiones que se echan en falta es una aplicación de facturación y alguna más, pero supongo que las irán incluyendo dependiendo de las demandas de sus clientes. Una opción sin duda interesante y a la vez con margen de crecimiento que nos gusta en su planteamiento inicial. Y vosotros, ¿os parecen interesante este tipo de productos o pensáis que la nube todavía está inmadura para dar el salto?

Muchas empresas generan datos confidenciales que no deberían salir alegremente de la empresa así como así, ya sea porque pueden ser utilizados por empresas de la competencia, porque esto puede significar el incumplimiento de la LOPD, etc. Para estas empresas Symantec Data Loss Prevention proporciona seguridad para los datos confidenciales en las empresas.

Es una solución pensada para utilizarse en combinación con otras herramientas de Symantec, como puede ser Symantec End Point Encryption, que encripta los datos que seleccionemos estén donde estén ubicados, o Symantec End Point Protection, una solución integral de seguridad para el puesto de trabajo en la empresa. Este quizás es el punto más débil de esta solución, puesto que se refuerza al actuar en conjunto con otras soluciones de la empresa pero por si sólo pierde fuerza.

Esta solución nos permite localizar donde se encuentra la información sensible almacenada, crear un inventario de los datos, supervisar de que forma se utilizan estos datos y si alguien está infringiendo la política corporativa de protección de datos para evitar que estos salgan de la organización. Nos permite crear políticas para gestionar todas estas tareas de protección de nuestros datos.

Se trata de una solución efectiva para evitar fugas de información orientada hacia empresas de tamaño mediano o grande, que manejan datos sensibles y no se pueden permitir fugas de información. Nos permite controlar desde los datos que se han descargado a una memoria USB o se han enviado por mensaje de correo, por ejemplo. No es un software que vayan a necesitar todas las empresas pero para algunas puede resultar fundamental su uso.