En muchas ocasiones la empresa no tiene demasiado claro el concepto de la nube. Parece que el paradigma de la nube es Dropbox, uno de los servicios más utilizados a nivel particular y que suele ponerse como ejemplo de nube. Por eso en muchas empresas se confunde nube y almacenamiento online.

La nube no es sólo poder disponer de una serie de archivos online desde cualquier lugar que tengamos una conexión a Internet. Se trata más bien de servicios, de aplicaciones, de utilidades lo que nos permite disfrutar la nube, sin instalaciones, sin actualizaciones, sin licencias, etc.

El coste de estos servicios se mide por otros criterios distintos a la licencia instalada en un equipo. Número de usuarios concurrentes, espacio de almacenamiento asociado al servicio son dos de los criterios más comunes. Después dependiendo del servicio tendremos o no permanencias.

Ahora que muchos han comenzado o van a comenzar las vacaciones de Semana Santa me parece un buen momento para hacer un recordatorio sobre las redes WiFi públicas. En muchas ocasiones disponemos de una conexión de datos pero preferimos preservar esos megas de la conexión 3G y aprovechar las conexiones WiFi que tenemos disponibles. Pero hay que tener cuidado con las redes inalámbricas en las vacaciones porque pueden no tener las medidas de seguridad necesarias.

Muchas veces pensamos que con introducir el usuario y contraseña que nos facilita el hotel, el bar o restaurante en el que estamos es suficiente. Por lo general no es así. En estos casos sólo nos facilita el acceso a la red inalámbrica. Otra cosa que nos tocará ver es si la red es o no segura. En muchos de estos lugares no se preocupan mucho y tienen redes abiertas.

Esto a nivel doméstico es una comodidad. Nos conectamos y a navegar. A nivel empresa es mejor tener cuidado. Una red abierta, o con un cifrado débil como puede ser el WEP, permiten que cualquiera que esté en el radio del punto de acceso pueda capturar los datos que nosotros transmitimos de forma relativamente sencilla.

Por lo tanto no se trata ya sólo de que un ataque de “man in the middle” pueda recoger todos nuestros datos sin que nos demos cuenta, sino también acceso a contraseñas que abren la puerta a la suplantación de identidad que nos puede traer más de un problema. Por eso si la seguridad de la red inalámbrica no es adecuada, mejor usar el 3G.

Cuando nos hemos conectado a la red siempre tenemos la posibilidad de ver el nivel se seguridad que está implementando. A partir de aquí nos toca decidir. En los hoteles, es uno de los lugares donde más nos fiamos de la conexión sin pararnos a comprobar el nivel de seguridad de la red. Si queremos evitar algún susto mejor comprobarlo antes, sobre todo si vamos a trabajar con datos de empresa, clientes, etc.

Tanto para la organización como para la gestión de eventos es necesario recurrir a herramientas. La mayoría de las que he podido usar están de manera online para todos. Su uso es sencillo y si nos acostumbramos a una no querremos trabajar con otra. Los eventos e invitaciones online nos da mucha soltura en el dí a adía ya que podemos usarlas en el pecé y el teléfono.

Estas aplicaciones online también nos sirve para compartir con nuestros compañeros tareas y hacerles saber qué tenemos preparado para cada evento. También son útiles para coordinar un grupo de trabajo, indicando a cada persona sus tareas o simplemente para anotar qué llevamos hechos y así no tropezar con tareas hechas.

No es exclusivo estar trabajando con un PC para hacer o dirigir negocios. Se puede hacer también por supuesto desde un Mac. Con el siguiente listado de software Apple, seguramente comprobaras que es igual de valido para las pymes. Actualmente hay un renovado interés en los Macs con el sorprendente éxito de los mercados de iPad, iPod e iPhone. Estos dispositivos han ayudado a bastante gente a darse cuenta de que sí, de que también se pueden dirigir o hacer negocios con este Hardware y el software que los hace funcionar.

Muchos usuarios de PC dicen… Yo no lo entiendo? Esto, pienso que es porque has sido condicionado para trabajar con PCs y Windows. He trabajado con PCs y MACs los últimos 20 años (mucho mas con PC), y puedo decirte que si puedes aprender a usar Windows, también puedes “volar” con Mac OS en muy poco tiempo.

Entonces, ¿Cómo se utiliza un Mac para aplicaciones de negocios? Ahora os mostrare algunos de estos programas. En esta pequeña lista los hay gratuitos, otros tienen un precio.

Listado de software

MindNode: es una aplicación muy sencilla e intuitiva para recoger, organizar y
esbozar tus pensamientos e ideas, como los mapas mentales. Gratuito.

Ya estamos en todos los medios, tenemos un “carrito” en nuestra Web para poder vender, conocemos las inquietudes de los clientes de la pyme, está claro; el futuro de la pyme en Internet es: la compra. Hay un nexo de unión que no estamos teniendo en cuenta dentro de la compra online, es la capacidad de unir redes sociales y compra.

En algunas empresas puede que no les haga falta o que vean bien seguir con su método de trabajo y venta online, pero mostrar la posibilidad de ventas en nuestra red social preferida es un paso obligatorio si queremos adelantarnos a la competencia. Es un paso sencillo, os mostramos como.

Imaginad que un cliente busca información de nuestros servicios y decide acceder a Facebook y ver nuestras imágenes y vídeos; si algo le interesa podrá comprarlo ya o pedirlo para que le enviemos una prueba. También es una buena opción para captar a posibles clientes si nuestro comercial ve interés por la otra parte.

Datos que muestra esta evolución

He podido ver en algunas empresa como a pesar de tener una buena liquidez no contaba con soltura económica. A veces, cuando más ganamos, más gastamos y actualmente (y nunca) es una buena práctica. Ahorrar costes en la empresa es algo sencillo, y no hace falta recurrir al despidos innecesarios, sino a la lógica del día a día.

Después de algún tiempo vemos como necesarios algunos gastos cuando casi siempre son reducibles. El gasto de papel, la ADSL, los cartuchos de tinta, algunos viajes o las comunicaciones suelen ser aptos para rebajar el gasto de la empresa. Desde Tecnología Pyme os comentamos algunas ideas.

Algunas conclusiones

Conseguir mejores precios de nuestros proveedores habituales. Debemos evaluar trimestralmente las facturas de tus proveedores, y mejorar los acuerdos que tenemos con ellos. De esta forma ganaremos dos cosas. La primera es ahorro y la segunda es afianzar una relación con éste.

Olvidemos el teléfono, comuniquémonos por email y Skype. Hay ciertas comunicaciones que debemos hacer por correo ordinario. Pero muchos anuncios, informes, boletines y memorias se pueden mandar por correo electrónico. Así ahorraremos dinero en papel, tinta, sobres y sellos, y tiempo, ya que llamar desde nuestro puesto de trabajo usando Skype es mas rápido de lo que pensamos.

Compartir la oficina o parte de ella. El alquiler de una oficina es a menudo caro y sobre todo en zonas exclusivas. La solución puede ser compartir una oficina. No sólo el espacio en sí sale más barato, sino que también podéis compartir los gastos de la fotocopiadora, las zonas comunes, Internet, etc.

Crea alianzas con otros compradores; quizá suene complejo o incómodo, pero no lo es. Siempre hay un mínimo de compra ante proveedores pero, si nos asociamos con otras pymes en la compra de lotes más grandes, puedes solicitar descuentos por volumen, o conseguir acuerdos más flexibles en cuanto a pagos.

Conclusión

Cuando una empresa tiene dinero puede comprar, sino, debe alquilar. No debemos acostumbrarnos a pagar por hábito sino por necesidad. Cuando la empresa tiene menos liquidez también se puede apostar por externalizar servicios o hacer las cosas nosotros mismos. ¿Qué técnicas de ahorro tienen nuestros lectores?

Se acercan las vacaciones de Semana Santa. Es un periodo que a ser posible utilizaremos para descansar y desconectar, pero lo cierto es que no siempre es posible. En la mayoría de los casos los autónomos y las pequeñas pymes no pueden desconectar los cuatro o cinco días del tirón. Por eso vamos a ver cómo nos ayuda la tecnología a trabajar lo menos posible en vacaciones.

Asumimos que no podemos o no tenemos en quién delegar. Pero a la vez necesitamos desconectar y descansar. En estos casos algo que no puede faltar en nuestra maleta es una conexión a Internet. Ya sea a través del teléfono móvil, de un módem USB o un MiFi si tenemos disponible, lo cierto es que el acceso a Internet nos permitirá poder estar al día y despachar lo más urgente.

Organizate con un gestor de tareas

De esta forma tenemos organizado el trabajo en distintas etapas que vamos completando y no tenemos la sensación de que nuestro trabajo es baldío. Vamos asignando las tareas a distintos días, para trabajar cada día un poco, pero que al final de las vacaciones hayamos completado todo el trabajo que nos hayamos propuesto. Esta labor de organización previa nos puede ahorrar mucho tiempo.

Es muy importante trabajar en las horas en las que somos más productivos. Y aquí ya depende de cada uno. Algunas personas aprovechan mejor las primeras horas de la mañana, otros las últimas del día. En todo caso se trata de realizar las tareas a lo largo de estas horas. Sin distracciones, focalizando nuestra concentración para rematar este trabajo lo antes posible.

Cuestiones como responder a los correos electrónicos, revisar las redes sociales en las que estamos para ver actualizaciones, etc. debemos dejarlas aparcadas para otros momentos del día y no dedicarles más de un breve periodo. No hay nada urgente por estos medios, por lo que un vistazo rápido una vez acabadas las tareas y otro al final del día sería suficiente.

Programa mensajes en las redes sociales

A veces en las empresas nos encontramos no trabajamos de forma productiva y perdemos demasiado tiempo al estar ocupados en mil cosas a la vez. Un método de organización para tratar de ser más eficaces es el GTD (Get Things Done). Se trata de un método enfocado a la productividad personal, pero que también tiene su aplicación en la empresa. Hoy vamos a ver Nozbe, un gestor de proyectos pensado para aplicar la metodología GTD.

Nozbe se encuentra disponible en castellano desde hace un par de meses, lo que hace bastante cómodo su uso. Es un gestor de proyectos muy bien pensado e intuitivo. Nos permite organizar los proyectos desde cero, o ir añadiendo tareas simples, que podemos transformar en un proyecto si se vuelven más complejas. De esta manera podemos recopilar toda la información, todas las tareas que tenemos por hacer.

Principales virtudes de Nozbe

Las tareas podemos fijarlas en un calendario, fijar el tiempo que tenemos previsto que nos van a ocupar, añadir un comentario, pero también tomar notas o añadir archivos al gestor de proyectos. Nozbe se integra con Dropbox para utilizar también los archivos que tengamos en este servicio y a la vez con Evernote, para aprovechar las notas que tengamos en este editor.

Una vez organizado todo nos tocará marcar una tarea como la siguiente a realizar, lo que nos permitirá definir un objetivo para comenzar a trabajar de forma productiva y conseguir que al final del día el número de tareas que hemos finalizado sean las máximas posibles.

Trabajando con GTD

Nozbe dispone de aplicaciones para iPhone y está adaptado para la navegación móvil. Existen distintos tipos de cuenta. Tenemos la opción de probarlo de forma gratuita con cinco proyectos activos y 100 MB de almacenamiento. A partir de aquí existe una versión personal para un usuario y 10 EUR al mes, para cinco usuarios por 20 euros al mes o para veinte usuarios por 50 EUR al mes.

También acaban de sacar un cliente de escritorio para Windows y Mac, lo que facilita mucho el trabajo sin conexión, una opción que puede ser muy práctica para organizar el trabajo cuando no tenemos conexión, por ejemplo durante los viajes.

El mayor inconveniente que le veo a Nozbe es que tiene una curva de aprendizaje alta para los usuarios que no están iniciados en la metodología GTD. Pero por lo demás lo cierto es que da gusto trabajar con este gestor de proyectos. Poder crear tareas desde correo electrónico o Twitter, su integración con Evernote o Dropbox facilitan mucho el proceso de recopilación de la información. Es desde luego un gestor, que merece la pena probar.

Una de las cuestiones a las que están obligadas las empresas desde hace un tiempo es a recibir las notificaciones telemáticas de la Agencia Tributaria. Pero tanto para empresas como para asesorías puede resultar más cómodo delegar este servicio. Este es el planteamiento de DEH online, un servicio que se encarga de vigilar las notificaciones telemáticas recibidas.

DEH online cada vez que recibimos una notificación envía un correo electrónico certificado al titular, y también un correo normal a su asesor, en caso de tenerlo. Se trata de un aviso sencillo de que ha recibido una notificación y el enlace para ver el documento oficial. Además enviará un SMS al móvil del titular.

Además cada día enviará un correo electrónico al asesor con el estado de los buzones de sus clientes que están de alta en este servicio. Por último cada mes se envía un correo electrónico al titular y un SMS informando del estado de su dirección electrónica habilitada.

Para un asesor que quiera trabajar con este servicio debe introducir los datos de sus clientes en su panel de control y se enviará un correo a esas empresas para activar el servicio. De esta forma se unen el asesor con cada uno de sus clientes para gestionar, informar y enviar a las partes todas las nuevas Notificaciones y Comunicaciones recibidas de la Agencia Tributaria.

El coste del servicio es de 4,90EUR al año. Es un servicio orientado a asesores, aquí su mayor pega, puesto que parece que un cliente no puede registrarse sin que tenga un asesor. Algo que muchos autónomos que no utilizan estos servicios, pero agradecerían darse de alta para que no se les pasase por cualquier motivo los avisos.

Cada empresa tiene sus propios mecanismos para organizar las reuniones. Las actas de reunión son muy frecuentes y normalmente se utilizan para que todos los asistentes a la misma sean conscientes de los puntos que se han tratado. Cuando la reunión la realizamos de forma presencial lo habitual es tener una plantilla creada a tal efecto. Si lo hacemos de forma remota siempre podemos utilizar minutes.io, una sencilla aplicación para crear actas de reunión online.

Se trata de una aplicación enfocada a trabajar como acta de reunión que nos permite en pocos minutos configurar todo lo necesario para poner en marcha el mecanismo. Podemos asociar el acta a un proyecto, darle un título, así como fecha y hora. Después nos toca introducir a los participantes, empezando por el responsable del propio acta. También es posible añadir a gente que no asiste, pero a los que queremos mantener en copia. Por último definimos un asunto para el acta.

Una vez que tenemos seleccionados a los asistentes, se trata de ir añadiendo los puntos del día que hemos tocado en la reunión. Para ello nos permite seleccionar si se trata de una decisión tomada, una idea, una información que se ha comunicado o una categoría general de Todo. Podemos añadir texto libre, así como ver quién lo ha propuesto, como la fecha y la hora.

Una vez completada el acta nos permite enviarla por correo a todos los implicados en la reunión. Para ello nos genera un enlace, que es el que podemos copiar para enviarlo a todos los asistentes desde nuestro gestor de corro. También nos permite enviarlo a través de Gmail.

La aplicación no necesita registro, pero si nos registramos nos permitirá tener un histórico de las actas que hayamos realizado. La ventaja de la aplicación es la sencillez y la rapidez que nos permite a la hora de crear un acta. Como punto débil el envío del mismo se podría mejorar. La aplicación tiene previsto crecer y ofrecer a las empresas mejoras como la integración con gestores de proyectos o poder añadir etiquetas y logos.

Encontrar y escuchar en Twitter no es tan fácil como en sus primeros días. En aquel entonces se podía pasar el rato y conocer fácilmente empresas y gente en línea. Hoy en día todavía te puedes mezclar con los principales factores de influencia, pero el “juego” está creciendo y el nivel de saturación es cada vez más oscuro, asi que vamos a intentar optimizar el Twitter de la empresa, perfiles, RT, hashtags y más.

La popularidad de Twitter se forjó gracias a su sencillez. La plataforma es notoria ya que son los primeros en dar noticias. En este mundo de súper conectividad, al ser simple y ser el primero es clave para la influencia y la atracción de nuevos y potenciales clientes para tu empresa.

Twitter también está ganando en visibilidad. ¿Cómo puede una optimización mejorar tu empresa en el “juego” de los Tweets sin perder tiempo y dinero? Voy a contar algunas maneras, de hecho hay muchas maneras en forma de estrategias, buenas prácticas, herramientas, aplicaciones y plataformas dedicadas a la optimización de Twitter para tu empresa.

Debes ser real

Asegúrate de mezclar la verdadera personalidad y una voz real a tus tweets y evita ser un robot (también conocido como spammer). No tengas miedo de mezclar un par de tweets de algunos humanos con tus tweets relacionados con tu negocio. Para ser atractivo e interactivo al igual que los medios de comunicación social se requieren las mejores prácticas, hay un factor de entretenimiento cuando se trata de Twitter. Si vas a unirte a la conversación en Twitter, una de las cosas más importantes que debes recordar es que seas real.

Optimización del perfil de Twitter

Optimizar tu perfil parece una obviedad, pero es una sorpresa en los medios de comunicación social, ver cuántas marcas grandes y pequeñas se saltan algunas de estas estrategias importantes para elevarse por encima de la competencia. Si todavía estás utilizando como tu imagen el huevo por defecto, es el momento de invertir en algunos cambios de imagen. Vamos a examinar el perfil de Twitter desde el punto de vista SEO:

• Título SEO: tu nombre (nombre de usuario) en Twitter: tu nombre en la configuración del perfil y tu nombre de usuario son las etiquetas de título para tu perfil. Las palabras clave de tu nombre de usuario valen bastante la pena en el caso de que todavía esté disponible.
• Imagen de perfil: nombre del fichero y su nombre con la etiqueta ALT: Cuando se trata de tu imagen de perfil, asegúrate de optimizarlo con una imagen de tu marca y también mediante el uso de su nombre como nombre del fichero de imagen. Twitter usa automáticamente tu nombre en la configuración del perfil y también de la etiqueta ALT para tu imagen de perfil.
• Palabras clave en tu biografía: en tu Twitter de empresa la información biográfica es fundamental y es importante cargar tu biografía con palabras claves estratégicas. Servicios como Klout tiran de tu cuenta de Twitter la información biológica, por ejemplo como la descripción de tu perfil de Klout. FollowerWonk, Formulists, y otros motores de búsqueda de Twitter utilizan palabras clave en tu biografía en los resultados de búsqueda cuando la gente está buscando tweets similares. También puedes incluir un hashtag, u otro enlace de Twitter en tu caso.

Estructura de los Tweets

La disección de la semántica de un tweet te da una guía para una mejor práctica, pero ten en cuenta que esto no es una “plantilla” única para todos los casos. Deben ser realistas y obtener su propio ritmo. Este es el orden para una mejor práctica:

• Titular o frase.
• Enlace.
• Hashtag: utilizando hashtags estas haciendo uso de grandes factores de influencia que no pasarán desapercibidos por la gente en los círculos especializados

Ejemplo:

Sugerencias sobre los hashtag

El símbolo #, llamado un hashtag, se utiliza para marcar palabras o temas clave en un tweet. Para las mejores prácticas con hashtags, puedes seguir estas sugerencias:

• No más de tres hashtags por Tweet.
• Evita comenzar un tweet con un hashtag, esto da una impresión de robótica y spam.
• Buscar hashtags realizando una búsqueda por palabras clave al igual que lo haría Google, utiliza los que se mueven más rápido y parecen adaptarse mejor a tu área temática.
• Precaución con hashtags: Demasiados hipervínculos (hashtags) realmente devaluan el tweet.

Yo no soy un gran fan de la utilización de hashtags para atraer clics, pero si se hace cuidadosamente puedes conseguir que tu “clickbait” cuidadosamente elaborado se coloque por delante de las personas que están supervisando o buscando de ellos.

Estrategia del Retweet

El acto de transmitir tweets de otro usuario a todos sus seguidores, cómo Retweet es una parte importante de tu estrategia de empresa en Twitter. Si te aseguras de que cualquier cuenta de Twitter que está involucrada y plenamente comprometida con los clientes en una comunidad o nicho, entonces atraerás retweets de forma natural.

• Si estás utilizando el botón RT en Twitter, resérvalo para las influencias de alto nivel.
• Cortar y pegar el Tweet en el cuadro de Tweet y la semántica del RT, seria así: Titular, enlace, hashtag, RT @ ______, tu comentario
• Tu opinión o titular, tu propio contenido en nuestro caso de productos o avisos de la empresa, enlace a través de tu twitterID.
• Cómo ser indexado por Google: Rtwittea un tweet muy popular que desees que tu nombre sea asociado con el.
• Pídelo! (amablemente claro esta)

Medición de Twitter

Recuerdo las películas en blanco y negro, cuando salían las fábricas donde la gente se sentaba frente a un mostrador y sólo hacía una cosa, como las mujeres en Cuba que se dedican a hacer puros; durante hora lo mismo y para lo mismo. La multitarea no sólo está en los procesadores y es muy aplicable a nuestro trabajo diario, hasta tal punto que si lo llevamos desde la inteligencia, todo será más cómodo.

Con lo de “multitarea” no me refiero a sacar cuatro brazos y seis ojos, sino a la capacidad de hilar posibilidades, de ver que estamos haciendo algo y podemos hacer otra cosa; o mejor aún: ver que estamos haciendo algo y pensar en como podríamos hacer lo siguiente, mejorando el proceso y dotando de habilidad a un proceso que puede ser arduo.

La noción de multitarea derivada del neologismo inglés "multitask" e implica la capacidad humana de llevar a cabo diferentes actividades de manera casi simultánea, que en realidad no es más que una forma de alternar actividades constantemente. Este fenómeno se ha visto facilitado de la informática; área de donde proviene la palabra y la aparición de Internet.

Sin embargo la realización de actividades en multitarea nos hace menos eficaces que la monotarea, aunque la apariencia sea la contraria. Cuando cambiamos de actividad en breves periodos de tiempo nuestro cerebro asume que hemos realizado mucho trabajo aunque, en realidad, perdemos tiempo en volver a acostumbramos a cada nueva tarea, por lo que perdemos tiempo y obtenemos peores resultados.

Si somos de esas personas que necesitan trabajar frente a un ordenador en una pyme y precisamos estar en contacto constante, aunque esas sean las condiciones que más facilitan la pérdida de tiempo existen una serie de consejos que nos permitirán trabajar en una especie de rutina multitarea sin perder demasiado tiempo en ello. Algunos ejemplos son:

• Ser consciente de las tareas que sueles llevar a cabo de manera simultánea: revisar correos, escribir documentos, escuchar la radio, consultar redes sociales, etc.
• Divide las tareas anteriores entre aquellas que debas llevar a cabo para tu trabajo y aquellas que sean ajenas a éste.
• Anula la posibilidad de caer en las distracciones que te impidan hacer tu trabajo; cierra tu sesión en las redes sociales que no te sean estrictamente necesarias, apaga la radio si sabes que te distraerá. O usa las redes sociales para mejorar en la empresa o contactar con gente que nos beneficiará.
• Crea normas y horarios para usar aquellas herramientas que potencialmente te distraen, ejemplos: revisa tu email tres veces al día, especifica un periodo controlado para hacer llamadas que sean necesarias pero no urgentes, etc.

Seguro que todos tenemos nuestros métodos, estos son algunos de los que suelo usar en momentos donde se requiere más calidad de trabajo o se necesita una precisión mayor en cada movimiento en la empresa. Cuando controlamos estos procesos, aparentemente sencillos, podemos añadir otros ya que estos los haremos sin mover una sola pestaña.

Las pequeñas empresas necesitan evolucionar y competir con las grandes empresas. Las redes sociales son gratuitas y tienen un gran alcance que crece rápidamente. El 99.0% de las empresas en España son pymes y ya hay varias que han encontrado en Facebook y Twitter el aliado perfecto para impulsar su negocio. Las pymes necesitan nuevos terrenos para competir.

Las redes sociales sirven para infinidad de cosas, pero su único fin es unir a interesados; esa es una ola digna de surfear por pymes y multinacionales, pero en especial, a las pequeñas y medianas empresas que cuentan con un canal de ventas más limitados. A parte de ser un buen nexo de unión, las redes sociales son gratuitas (al menos en su uso más básico) por lo que supone una gran herramienta de comunicación.

Para crecer en las redes sociales debemos ser organizados y diferenciar distintos terrenos, como por ejemplo: listas de Twitter, tags, listas de clientes, organización de eventos, grupos de Facebook, etc. Hoy nos centraremos en las listas de Twitter ya que suponen una rápida forma de organizar contactos en empresas.

Twitlistmanager, sencillo y apto para cualquier usuario

Si usamos muchas listas de Twitter con un clientes habituales, por ejemplo, el interfaz web de la propia web de Twitter, probablemente esta gestión nos estará resultando mucho más engorrosa de lo que debería ser. La mayoría de estos clientes no son prácticos para la gestión de listas por eso necesitamos un gestor de listas que sea muy configurable para la pyme. Algunas de las razones por las que usar un sistema de gestión de listas son:

• Mejoras tu visibilidad y la credibilidad de tu nicho
• Figurar en muchas listas de terceros facilitará muchísimo que otras personas te encuentren y que aumentes de una manera "legal" de número de seguidores y seas capaz de crear una comunidad de calidad y no una comunidad artificial "basura" como las que son fruto de aplicar las técnicas antes descritas
• Aumenta mucho las probabilidades de que te sigan. Este punto no es repetición del anterior, sino que con él quiero incidir en el hecho de si alguien te encuentra en una lista automática ya partirás de una credibilidad de cara a su decisión de seguirte o no.
• Aumenta de manera significativa tu reputación e influencia en Twitter, esto lo verás reflejados en los indicadores de reputación e influencia de sitios como Klout o Twitter Grader.
• Estar en muchas listas multiplica tu audiencia real ya que a través de cada una llegas a muchas personas. Por tanto, tus tweets llegarán mucho más lejos y multiplicarás tu impacto.

Una segmentación temática, o en este caso, por clientes, de listas es una manera excelente y extremadamente eficiente de mantenerte al día con las noticias más relevantes dentro de las áreas temáticas que hayas definido. Obtienes una foto a tiempo real muy buena de las noticias y opiniones generadas en cuestión de minutos. Es una gesto obligatorio para dar servicio a un número mayor de clientes al mismo tiempo.

Conclusión

Soy un férreo convencido de que la organización es primordial para llevar a cabo acciones en Internet. Con Twitlistmanager tendrás esa parte del trabajo más allanado y te permitirá perder menos tiempo por lo que podremos dedicarnos a otra parte de la proyección de la pyme en Internet. ¿Cuál usáis vosotros?

Nuestros ojos y manos dentro de Internet no bastan necesitamos herramientas de monitorización. Nos permiten controlar y recibir informes sobre lo que está pasando en Internet, en nuestros dominios y en nuestras cuentas en las principales redes sociales. Desde Tecnología Pyme os vamos a mostrar algunas aplicaciones para la monitorización en redes sociales.

La mayoría de estas herramientas son gratuitas y tan sencillas de usar como las mismas redes sociales. Sólo necesitaremos una pequeña instalación o darnos de alta en el portal que nos convenza y comenzar a ver qué pasa donde nuestros sentidos no llegan. Estas aplicaciones nos pueden avisar del camino que lleva nuestra campaña o si nuestro producto está siendo bien acogido.

Aplicaciones de monitorización

Los nuevos teléfonos móviles con acceso a Internet, los smartphones, han abierto un nuevo mundo de posibilidades para las empresas y los autónomos. Sin embargo para muchos nos hace tan dependientes de estos dispositivos que tener que apagar el teléfono supone un problema. Esto ocurre más de los que sería recomendable si tenemos en cuenta que las baterías son el cuello de botella de los smartphones.

Es el hardware por el que el rendimiento de este tipo de dispositivos se muestra más débil. Acabar una jornada de uso intensivo con estos teléfonos sin cargar de nuevo la batería se hace prácticamente imposible. Esto nos obliga a llevar el cargador, o distintos tipos de ellos siempre con nosotros.

No es la primera vez que he visto a alguien buscando un enchufe como un desesperado por un aeropuerto para darle un poco más de vida a ese teléfono antes de coger el vuelo. Otros siempre llevan baterías de reserva para estos dispositivos, ya sea por la vía de la sustitución directa, ya sea por baterías externas que cargan nuestro teléfono.

Las baterías externas nos ayudan a paliar la situación, pero no son el remedio. Si vamos a hacer un uso intensivo del teléfono debemos tener muy en cuenta el tiempo medio de duración de la batería en funcionamiento. Además estos teléfonos cada vez tienen más potencia, pantallas más grandes y de mejor resolución, por lo que el resultado es que aunque mejoren en batería no llegamos a utilizarlos más tiempo.

Por último una opción que debemos tener en cuenta si la batería del teléfono es un problema para nosotros es el tiempo medio de recarga. Muchos modelos tienen cargadores rápidos que nos dan un teléfono a un 80% de su capacidad de batería en muy poco tiempo y esto es importante si tenemos que llevar el cargador siempre encima. El problema es si con ello degradamos la batería puesto que en algunos modelos sustituirla no es tan sencillo.

Hace poco tuve una pequeña discusión en el trabajo sobre la importancia del asunto en los correos electrónicos. Yo defendía que no se debían enviar correos sin asunto, puesto que este campo luego nos serviría para realizar búsquedas y ser más eficaces a la hora de recuperar información de correos antiguos.

Sin embargo mis argumentos no acabaron por convencer, ya que los correos que se recibían solían ser de los mismos remitentes y la cuestión de los filtros a través del asunto no lo veían demasiado importante. En esta organización no se recibían demasiados correos al día y sobre todo no se guardaban los correos más allá de un par de semanas.

El asunto es un campo primordial a la hora de definir la importancia del correo. Para muchos usuarios que van a recibir el correo el asunto marcará si decidimos abrirlo ahora, o dejar su lectura para más tarde. Cierto que existen otras herramientas como la prioridad de los mensajes, que advierten al remitente que consideramos dicho mensaje como importante.

Pero sobre todo si somos de los que utilizamos el correo como base de datos, queremos tener siempre a mano el mensaje que enviamos o que recibimos para tener claro por qué tomamos tal decisión en nuestra empresa el asunto es fundamental. El asunto debe ser corto e indicativo del contenido del correo.

Un buen asunto nos ayuda a predisponer al remitente sobre el contenido que va a recibir, haciendo que esté más receptivo para la lectura. Para las empresas es de vital importancia en el correo interno, ya que nos puede ayudar a ahorrar mucho tiempo en los comunicados que se envían.

En numerosas empresas he podido ver como el apartado de backup de sistemas virtualizado estaba un poco “en el aire”. Desde hace un tiempo trabajo más con Citrix que con VMware, y he hallado Xen Backup, nuestro aliado en sistemas de virtualizados. Es realmente sencillo de usar y no nos robará más tiempo del que se merece. De este software encontraremos dos versiones: Standard y Live.

Xen Backup es muy intuitivo, fácil de usar y práctico (hasta yo se usarlo), aporta ahorro energético en los servidores, puede apagar el XenServer una vez realizadas las copias y encenderlo a una hora indicada. Con una única licencia puede proteger todas las máquinas virtuales de su XenServer o Pool de servidores no se ha de instalar ningún agente o software en las máquinas virtuales, etc.

Xen Backup, lo hemos probado

Xen Backup copia las máquinas virtuales sin parada de servicio puede soporta Volume Shadow copy Service (VSS), nos muestra el crecimiento de sus datos, recupera documentos o archivos sin tener que recuperar la copia de seguridad completa e informa a los administradores de los resultados obtenidos por email. Creo que en pocas palabras podemos ver que es un gran software para tenerlo en la pyme.

Xen Backup se comercializa en dos versiones Standard y Live. La versión Standard al copiar una máquina virtual, ésta permanece apagada durante el proceso de copia de la misma. En cambio con la versión Live ésta puede ser copiada sin parada de servicio, en todo momento permanecerá encendida y funcionando con normalidad. La versión Live de Xen Backup convierte a este gestor de copias de seguridad en un aliado perfecto; se configura y se deja trabajar sin más.

El software se instala en una máquina ajena a los servidores por lo que podemos instalarlo en nuestro pecé y desde ahí ejecutar las configuraciones. El secreto está en su integración dentro de Xen Server, como si habláramos de un apartado más dentro del programa. Es ahí donde configuramos todo tipo de copias de seguridad y donde programamos que se hagan.

Es recomendable contar con una cabina de discos o algún sistema NAS para almacenar las copias de seguridad, sino, podemos optar por una partición en disco del servidor real y dedicarla a las copias de seguridad, no es la mejor opción pero es válida para pequeñas pymes. Otra opción son las cabinas de cintas donde almacenaremos las copias de seguridad en cintas que podremos volver a reutilizar.

Conclusión

El precio del software está entorno a los 900EUR/año la versión Live y más barata la versión Standard, pero no es concreto. Lo mejor es pedir presupuesto directamente al fabricante y no a intermediarios, que sin duda, inflarán la factura considerablemente. Veo un gran software para olvidarnos de las copias de seguridad de nuestros servidores ya que hará copia de todo y no sólo de algunos ficheros.

Muchas veces no nos damos cuenta de la dependencia que tenemos de los CPD (Centro de procesamiento de datos). Es ahí donde nacen todas las conexiones a nivel mundial que luego vemos en nuestro trabajo, teléfonos, coches y todo lo que tenga conexión a Internet. Desde Tecnología Pyme queremos mostraros algunas de las medidas ante la hulega en los CPD.

La próxima huelga del día 29, como a muchos negocios, podría afectar a la actividad habitual de algún CPD. Algunos consejos a usar ante esta posible demora de calidad son tan sencillos como llevar a cabo acciones proactivas para evitar que los males de un CPD se extiendan a miles de usuarios.

Los CPD son negocios con una actividad con la misma consideración que un Centro de Telecomunicaciones, por tanto: el 85% de la plataforma debe prestar servicios de seguridad obligatoriamente. Esto es una resolución administrativa de fecha 22 de Marzo 2.012 del Ministerio del Interior.

Acciones proactivas

• Se debe realizar una revisión más exhaustiva en los controles de accesos de personas,
  vehículos, rondas perimetrales, etc.
• Se debería no utilizar el muelle de carga durante el día 29 para operaciones de
  carga y descarga
• Sería buena práctica no salir a la parte frontal del edificio durante el día 29
• Se recomienda, en la medida de lo posible, que la actividad en las salas de cliente
  que requieran desplazamiento de personal externo al edificio se minimicen


• Control de parkings y acceso al edificio
• Se dispondrá de cizalla, candado, cadena, etc. para hacer frente a posibles incidencias
  en los cerramientos, vallado, etc.
• Contar con un centro de vigilancia o empresa externa. Teniendo, cada hora, información de como transcurren los disturbios que puedan quedar cerca de la zona del CPD

Estas opciones nos pueden ayudar a prevenir males mayores. Normalmente estos centros cuentan con grandes sistemas de redundancia y opciones que evitan catástrofes, pero clientes con menos poder adquisitivo puede que no puedan contratar estas opciones por lo que es recomendable disponer del máximo de personal profesional en el CPD para solventar averías.

Conclusión

Estas opciones se deberán adaptar a la cercanía de las manifestaciones y al trayecto que tengan que recorrer los empleados de los centros de datos. No sólo con estas opciones podemos estar tranquilos; los CPD cuentan con métodos alternativos al suministro de electricidad pero sólo durante un periodo comprendido entre 12 y 24 horas por lo que un corte de electricidad mayor supondrá una caída con un gran impacto en muchas personas y servicios.