La posibilidad de posicionarnos avanza a grandes pasos. Dentro del apartado del posicionamiento podemos destacar 5 consejos para el SEO en Google Place. Estos pasos nos dan la posibilidad de aparecer en los primeros puestos de buscadores al teclear, por ejemplo: mecánico Sevilla.

El posicionamiento en Google Place nos da la posibilidad de lanzar campañas geolocalizadas muy útiles para Pymes cuyo centro de negocio es físico y no virtual. Para tener unos buenos logros debemos tener optimizada nuestra Web, para ello podemos seguir 5 pasos:

• Investigación sobre las palabras clave locales y análisis de la competencia. Debemos analizar los números de nuestros competidores (visitas, comentarios, clics, etc) para saber hasta dónde y cómo debemos llegar. Si nos podemos hacer una idea sobre esos parámetros, podemos profundizar sobre lo que buscan; es ahí, donde debemos afilar nuestra Web para que su acceso sea fácil.

• Optimización de nuestra Web de negocio en Google Places. Debemos rellenar todos los datos sobre nuestra empresa de la forma más completa posible, incluyendo, razón social, Web, etc. Es importante dejar claro el nombre de nuestra empresa, tal como deseamos que sea visible. Es importante usar la opción “Compartir una actualización en tu etiqueta o página del sitio“ para difundir noticias pero con precaución ya que caduca a los 30 días; debemos ir renovando.

• ¿Está nuestra Web orientada a las búsquedas locales? La página de nuestra Pyme debe tener en cuenta aspectos como: creación de Geo-Sitemap, optimización del domicilio social, teléfono en todo el sitio y cambios de la descripción para que sea fácil de acceder.

• Estrategia a seguir para salir al mercado. Recordando parte de los consejos anteriores, y si hemos completado bien los pasos, podemos salir en búsquedas por nuestro número de teléfono, por alguna oferta y hasta por alguna especialidad. En la estrategia se deben plasmas todas las directrices para destacar en búsquedas geográficas.

• Debemos conseguir que se plasme opiniones sobre nosotros. Como en la vida real, en la virtual, cuanto más hablen de nosotros más destacaremos. Conseguir una buena reputación online nos catapultará al comentario y así darnos a conocer. Al fin y al cabo, es lo más importante para esta acción.

En un futuro no muy lejano veremos a comercios de barrios en estas plataformas. Podremos comparar sus ofertas y de esta manera acceder a lo que justo necesitamos. En cierta manera es una pena perder los viejos comercios y su carácter, esperemos que este cambio no afecte al sabor de la típica tienda de barrio.

Los próximos 16 y 17 de Marzo se desarrollará en el recinto ferial IFEMA de Madrid Expo E-commerce 2011, el salón y congreso del comercio electrónico que nos mostrará las últimas novedades y tendencias de este sector que está al alza en la cuota de mercado que obtiene y vemos como poco a poco los consumidores le van perdiendo el miedo a comprar a través de la red.

El salón tendrá distintas charlas y actividades que dependiendo del punto en el que se encuentre nuestra empresa serán más o menos interesantes. Es decir, existen charlas para iniciarse en el comercio electrónico o si ya tenemos una tienda online lanzada con éxito cómo afrontar este crecimiento en nuestra estructura. A la vez otras cuestiones serán de uso más general para todos como las de medios de pago para el comercio electrónico o qué hacer si queremos cambiar de proveedor nuestra plataforma de comercio online.

Además de las charlas y conferencias existirán espacios ordenados en distintas categorías, como son tecnología e-commerce, marketing online, logística y transporte, medios de pago, etc En estos espacios, ordenados por distintos niveles para los usuarios noveles, medios o avanzados distintos interlocutores de cada una de las categorías nos mostrarán las novedades del sector.

Durante los días 18 y 19 de este mes, o lo que es lo mismo, el próximo viernes y sábado se celebrará en Zaragoza el primer Congreso Nacional de Software Libre para el Trabajo Autónomo orientado a dar a conocer a los trabajadores autónomos las ventajas que puede suponer para ellos trabajar con el software libre, así como las últimas noticias y novedades de esta comunidad de software.

Si hay algo que no acaba de convencerme a la hora de acceder a los equipos informáticos de las empresas son los accesos basados en usuario y contraseña tradicionales. El que no se levanta de su equipo para ir al despacho del jefe de tal o cual departamento se va a desayunar o a comer y no deja el equipo bloqueado. De esta manera cualquiera puede acceder a su equipo y “usurpar” su identidad. Una manera más segura que podemos implantar y que en cierta medida palía este tipo de situaciones son las tarjetas inteligentes para acceder a los equipos.

Muchas veces las pymes, al ser empresas de menor tamaño y existir una relación más estrecha entre sus empleados no contemplan este tipo de control de accesos que ven como un gasto. Por supuesto depende del tipo de empresa y la gestión de datos que hacemos en nuestra empresa. Pero si necesitamos un buen sistema que sea efectivo y éste es uno de los más interesantes. Para ello además de habilitar la opción de software para que el inicio se produzca a través de esta tarjeta inteligente necesitaremos los correspondientes lectores, que pueden integrarse perfectamente con los teclados.

Una tarjeta inteligente no es otra cosa que una tarjeta que incorpora un chip similar al que tenemos en el DNIe. Los principales gastos que nos generará este sistema de identificación será la adquisición del hardware, ya sea de tarjetas como de lectores. A la hora de comenzar a trabajar bastará con introducir la tarjeta y la clave para poder acceder al dominio. Esta opción debe combinarse con las opciones de bloqueo del equipo si lleva más de X tiempo inactivo.

De esta forma si alguien se ausenta de su puesto de trabajo más de un determinado tiempo el equipo se bloquea automáticamente. Esta precaución básica, que deberían tener en cuenta los propios usuarios, es conveniente tenerla activada de forma predeterminada. De esta manera, aunque alguien conozca nuestra contraseña si no dispone de la tarjeta insertada no podrá identificarse y viceversa.

De todas formas este tipo de soluciones no serían necesarias si los usuarios fueran celosos de sus contraseñas y sus usuarios, mantuvieran los equipos bloqueados cuando no están delante de ellos y se aseguraran de que nadie conoce su usuario y contraseña. Pero esta opción no suele ser norma en muchas pymes de manera que todos conocen los usuarios de los demás, se utiliza un usuario genérico o está apuntado en una nota delante del ordenador.

Que estamos en el momento de la deslocalización, externalización y llevar los servicios a la nube es cada vez menos una tendencia para irse convirtiendo poco a poco en una realidad. Pero todo lo que tiene que ver con la computación en la nube genera excepticismo y reticencias, muchas veces por desconocimiento y otras por no tener una visión clara del conjunto de problemas posibles que pueden surgir. Para aclarar conceptos, desterrar mitos y ayudar a muchas empresas a la hora de buscar servicios de este tipo se ha presentado el nuevo informe de INTECO sobre riesgos y amenazas en el Cloud Computing.

Cuando contratamos banda ancha para nuestra empresa es muy importante tener unas garantías de la calidad de conexión que vamos a recibir. En España la regulación obliga a las compañías a no publicitar velocidades mayores de las que pueden conseguir. Pero estas velocidades son teóricas y en la mayoría de los casos sólo se consiguen en condiciones óptimas. Por eso es bueno tener presente la velocidad real de la banda ancha para las empresas a la hora de contratar un servicio de este tipo.

La regulación que afecta a las operadoras en España obliga a enviar los datos recogidos de las velocidades conseguidas al Ministerio de Industria. De esta manera tenemos datos reales fiables de las velocidades que tendremos disponibles en nuestra empresa. Otra cuestión que debemos tener muy en cuenta, cada vez más son las velocidades de subida que nos permiten, puesto que teniendo en cuenta que al publicidad se centra sobre todo en la de bajada, si tenemos pensado realizar videoconferencias, o subimos muchos archivos a la red, es interesante tener en cuenta este aspecto.

Existen dos cuestiones que deberíamos tener en cuenta a la hora de contratar la banda ancha:

• Las compañías que operan por cable son las que mejor cumplen con las velocidades prometidas, independientemente de la velocidad contratada.

• Las compañías de ADSL cumplen un porcentaje muy alto en la franja de hasta los 12 Megas y a partir de aquí el porcentaje de cumplimiento baja de forma considerable hasta algo más del 50%.

Cuando muchas veces hemos hablado sobre la necesidad de aportar valor añadido en la web de nuestra empresa para nuestros clientes hemos hecho hincapié en ofrecer siempre noticias sobre el sector de nuestro ámbito. Se trataba de convertirnos en el referente del sector para nuestros clientes o personas interesadas en nuestro sector laboral que de esta forma nos puede dar a conocer de manera muy eficaz y además nos ayudará a posicionar mejor nuestra web de forma natural. Pues bien, si sois usuarios de la red social LinkedIn ahora lo tenéis más fácil puesto que ayer lanzaron LinkedIn Today, toda la información de tu sector en tu red social.

Con ello tratan también en esta red social .laboral añadir un valor añadido, puesto que se trata de un resumen de prensa o noticias que puede ser muy interesante para nosotros. La filosofía que tiene LinkedIn Today es que en el poco tiempo que tenemos disponibles podamos llegar a hacernos una idea y mantenernos bien informados de todas las noticias y novedades que existen en nuestro sector profesional.

Y esto lo consigue en base a tres opciones a las que nos permitirá asociarnos:

• La información que están compartiendo los contactos y amigos que pertenecen a nuestra red social, de manera que si nos relacionamos con gente de nuestro sector profesional podremos ver qué información están compartiendo.

• Pero no todos nuestros contactos o conexiones están relacionadas con nuestro sector, o por lo menos con el sector actual. Por eso también es interesante que podamos suscribirnos a las noticias que compartes otras empresas o usuarios de nuestro sector profesional. De esta manera todo lo que recibamos estará relacionado con nuestra actividad profesional.

• Por último tenemos la alternativa de tener las noticias de otros sectores que no tienen que ver con el nuestro pero que son relevantes por la actualidad de las mismas, o dicho de otro modo, porque es de lo que en estos momentos se está hablando en determinados sectores.

Además podemos entrar más en detalle en cada noticia viendo quién la ha compartido, los comentarios que se han realizado sobre la misma, etc. Todo esto hace que LinkedIn Today se pueda convertir en una buena elección a la hora de tener un buen resumen de prensa de lo que se está moviendo en el sector, y sobre todo sin que nos lleve una gran cantidad de tiempo. Lo bueno es que no dependerá sólo de los contactos que tengamos en esta red social.

Seguro que como hoy es viernes y la semana laboral ya va llegando a su fin parte de nuestra capacidad de trabajo y de concentración se resiente. Es más complicado centrar nuestro esfuerzo en acabar las tareas y cerrar la semana laboral. Por eso hoy vamos a tratar de ofrecer algunos consejos para mejorar tu concentración y productividad con la técnica Pomodoro.

Es una técnica de trabajo muy sencilla, que prácticamente no necesita aprendizaje, sino más bien costumbre en su uso para sacarle todo el partido. Además las herramientas técnicas necesarias para su utilización son gratuitas, en su mayoría y están al alcance de todos. En este sentido tenemos mucha variedad de soluciones técnicas que nos pueden servir para aplicar correctamente la técnica Pomodoro.

La técnica Pomodoro consta de dos principios básicos e irrenunciables, a saber:

• Las tareas se ejecutan en periodos de 25 minutos. Está claro que muchas de nuestras tareas diarias nos llevarán más de este tiempo, pero la solución consiste en dividirlas en subtareas que cada una de ellas se adapte a este tiempo. Esto al principio es un poco lo más complicado, pero una vez superado lo haremos prácticamente de forma automática e intuitiva.

• Al finalizar cada bloque de 25 minutos tenemos que hacer un parón de 5 minutos de forma obligatoria. No hace falta que nos vayamos, sino que simplemente cambiemos a otra cosa distinta, que nos evada de la tarea que estábamos realizando. Cada cuatro bloques, es decir, cada dos horas, tendríamos que hacer una pausa un poco más larga de 10 a 15 minutos.

Para esto lógicamente necesitaremos un temporizador que nos avise de cuando han pasado el tiempo de trabajo y comienza el de descanso y viceversa. Aquí tenemos una gran variedad, desde complementos para el navegador, aplicaciones desarrolladas en Adobe Air, etc. Cada uno tiene que buscar aquella con la que se sienta más cómodo. Como yo suelo utilizar mucho el navegador web, me decanto por la utilización de los complementos para Chrome o Firefox.

Me gustan que las aplicaciones sean minimalistas, que no me distraigan y sobre todo que cumplan bien su función. Una vez que hayáis encontrado la vuestra es cuestión de comenzar a trabajar con este método. Mucha gente lo utiliza para esos días que estamos dispersos, otros lo utilizan a diario. Dependerá de la capacidad de concentración de cada uno la forma de utilizarlo. En mi caso la utilizo siempre por las tardes que me cuesta más centrarme en las tareas.

La mejora de la productividad que conseguimos la logramos en base una mayor atención en las tareas que estamos realizando. Y esto es fundamental, puesto que seguro que habéis tenido días de trabajo largos, en los que al final de la jornada lo que ha quedado en claro ha sido poco. Y los viernes como hoy son muy propicios para ello.

Todos necesitamos cada vez más movilidad para nuestro trabajo; buena paradoja. Una utilidad a tener en cuenta puede ser: OWA, el aliado de la movilidad. Sistema anexo al archiconocido gestor de correos del gigante Microsoft Exchange.

Con Outlook Web Access (OWA) tenemos un acceso al correo vía Web. Dejándonos una interfaz similar a la del paquete ofimático de Microsoft, hasta el punto de dar otro significado al botón derecho del ratón dentro de una Web, pudiendo hacer lo mismo que en el gestor de correos Outlook. Con esta opción podemos dotar de libertad a los trabajadores y acercar más el modelo del teletrabajo a día a día.

El sistema Exchange de Microsoft no es un conjunto de aplicaciones fáciles de administrar, ni baratas. Su distribución está vinculada a Pymes bien consolidadas con un número de empleados importante. Dentro de este tipo de empresas podemos ver como los comerciales o personal externos son los que más se benefician de esta opción.

Activar OWA es una buena opción para el departamento IT y, sobre todo, para aquellos que requieran movimiento dentro de la empresa para atender a otros departamentos. Esta movilidad también la podemos encontrar en dispositivos móviles con capacidad de navegar, ya que OWA es una Web con toda la información que nos ofrece Outlook; y en iPhone ya que enlaza sin problemas con Exchange.

Este apartado del sistema Microsoft Exchange es realmente útil y revolucionario. El coste del producto se adapta a las necesidades de la empresa; con la herramienta Exchange 2010 ROI Tool introduces unos parámetros de números de buzones que tienes, tamaño de los mismos, si estás o no clusterizado, si tienes cobertura contra desastres, tamaño de archivos y también metemos parámetros de coste de licenciamiento de productos y te hace un cálculo orientativo en un informe HTML que saca en tres columnas comparando para los parámetros metidos, para Exchange 2003, Exchange 2007 y Exchange 2010.

Este es un blog de tecnología y empresa. Muchas veces hablamos de cuestiones dando por asumido que todo el mundo de la pyme se mueve en este entorno. Web 2.0, tienda online, etc. Les damos muchas importancia y conviene poner los pies en el suelo para saber a que nos estamos enfrentando. Por eso nos gustan los informes que nos dan datos sobre la realidad de la pyme en España. En este sentido, Sage ha presentado su radiografía de la pyme.

La primera conclusión que podemos sacar es que la mayoría de las pymes, en concreto un 65,9% de ellas tiene entre 1 y cuatro ordenadores, relación proporcional al tamaño de las mismas, puesto que el 53,84% tienen entre 1 y cuatro empleados. Sólo un 9% de las pymes vende por Internet, mientras que el 44% tiene una web corporativa meramente informativa y el dato más preocupante es que otro 46% ni siquiera tiene web.

La adopción de los terminales inteligentes, teléfonos móviles de última generación con capacidad de conectarse a Internet cuenta con un 27% de cuota, frente al 65,6% de los móviles tradicionales. Queda en este caso mucho proselitismo por hacer, y sobre todo en el sector de las pymes pequeñas tienen que entender todavía las posibilidades que les facilitan estos terminales.

Por lo que respecta a las redes sociales la radiografía de la pyme presentada por Sage destaca que sólo el 26% está presente en las redes sociales. De estas sólo un 29,6 % las utiliza para dar a conocer su negocio y generar oportunidades. La red social más popular es Facebook con un 70%, mientras que otras como LinkedIn o Twitter cuentan con porcentajes en torno al 10%.

Otro aspecto en el que las administraciones deben trabajar mucho más para dar a conocer sus ventajas reales para las pymes es el tema de la facturación electrónica. Sólo un 14% de las empresas usan la factura electrónica. Además un 65% de los empresarios no poseen DNIe y por lo tanto no disponen de firma electrónica, al no disponer tampoco de certificados digitales.

Por último destacar la baja adopción de software tipo CRM para la fidelización de los clientes, que sólo es utilizado por 1,5% de las pymes. Además, podemos valorar que el 51,35% de las pymes están interesadas en aplicaciones que les permitan gestionar su negocio a través de Internet, lo que representa una buena prespetiva para el futuro del negocio del SaaS.

Aunque a muchos les pueden parecer datos muy pobres, tecnológicamente hablando, si tenemos en cuenta el tejido empresarial de nuestro país en el que abundan las micropymes no es tan alarmante. Quizás se necesitaría un impulso más decidido en lo que respecta al uso de las TIC en las pymes, pero teniendo en cuenta el actual panorama de crisis es complicado que las pymes se planteen cuestiones pensando en el futuro. Por eso es fundamental más apoyo por parte de las distintas administraciones, más subvenciones y sobre todo mucha más formación.

Cuando una empresa está cada día en la lucha por ganar nuevos clientes no puede desestimar ningún recurso. Estar bien posicionados en los buscadores es uno de los puntos claves por las que todos pelean, pero ¿qué pasa con los buscadores de imágenes? Tal vez no es un mercado tan jugoso como el de los buscadores genéricos, pero a la vez hay menos competencia y tal vez nos sea más sencillo tratar de posicionarnos en los buscadores de imágenes.

Lo ideal es tener una página web a la que el cliente pueda recurrir una vez que ha encontrado la imagen que buscaba, pero no es del todo imprescindible. Redes sociales como Fickr son infrautilizadas en muchas empresas para promocionarse añadiendo imágenes. Con un poco de trabajo y un poco de SEO podemos posicionar nuestras imágenes de forma adecuada en las búsquedas, de manera que se asocie la imagen de un producto que nosotros tenemos con nuestra empresa.

El objetivo es ligar nuestra empresa o nuestra marca a determinadas imágenes de productos. Podemos crear álbumes que destaquen determinadas características del producto que queremos promocionar. Llevarlo a Flickr, como ejemplo de uno de los mayores repositorios existentes de imágenes y registrarlas con nuestra cuenta de empresa, de manera que si una persona está interesada en un producto tenga accesibles los detalles de nuestra empresa.

En este sentido, una de las cosas que podemos hacer es grabar el nombre de nuestra web en la imagen. Aquí hay que ser cuidadosos, ya que si establecemos una marca de agua que ocupe toda la imagen con el nombre de nuestra empresa la imagen puede dejar de ser interesante. Quizás es más recomendable utilizar una pequeñas marca que indique la dirección de nuestra web, por ejemplo, en una esquina de la imagen.

Es una cuestión sencilla y al alcance de todos. Todos sabemos hacer una foto. Si no tenemos conocimientos previos sólo tendremos que aprender cómo optimizar su tamaño para visualizarlas en la web. A partir de aquí subirlas a la red y procurar dar toda la información necesaria sobre nuestra empresa que nos permita el servicio.

Muchas veces cuando una empresa se lanza a la aventura de crear un página web piensan que bastará con contratar a alguien que realice el trabajo para tener una web funcionando en poco tiempo. Pero a veces se olvidan de los contenidos, puesto que nadie mejor que la propia empresa sabe contar a lo que se dedica y cuales son sus virtudes. Por eso el backoffice para la web es fundamental para su éxito.

Se trata de llenar de contenido la web. Textos, imágenes, logotipos, etc. Toda la información que acompañará a nuestra web es un trabajo que debemos llevar a cabo nosotros, que no realizará el diseñador de la web, puesto que no conoce lo suficiente nuestra empresa. Lo fundamental es organizar bien el trabajo en base a unas pautas predefinidas que deberíamos tener en cuenta.

Se trataría de crear unas plantillas que contengan la información básica de cada producto o servicio que vayamos a tener en la web. Deberemos definir ¿qué longitud queremos darle a los textos? ¿qué imagen acompañará a los mismos? Y esto debemos prepararlo para cada uno de los productos que anunciemos. En este caso puede bastarnos con una simple descripción de las características de los productos o servicios así como una imagen que acompañe a esta descripción.

Además sería recomendable añadir algo de nuestra propia cosecha como expertos en el tema. Se trataría de exponer qué ventajas tiene el producto que tenemos en la web y cómo ayudará a la empresa que lo va a comprar a mejorar su productividad o qué beneficios tiene sobre otros similares. En definitiva, traducir en la web lo que haríamos si el cliente entrara por la puerta de nuestro negocio a preguntar.

Lo difícil es conseguir todo esto en un pequeño texto, sin ser demasiado largo para que el cliente se aburra y se marche de la web, y que a la vez contenga toda la información que les pueda interesar. Para esto lo mejor es utilizar pequeñas descripciones y al final de la misma añadir un enlace del tipo, “Más información” de manera que aquellos que estén interesados en el mismo tengan todos los detalles necesarios.

Esto para cada caso particular, pero además debemos preparar los más generales. Estos serán los que expliquen a qué se dedica nuestra empresa, por qué deben elegirla nuestros clientes, etc. Aquí lo mejor es ir al grano, no enrollarse y tratar de destacar los puntos fuertes de nuestra empresa. Datos de contacto, información sobre la localización de la misma, planos de Google Maps ayudan a reforzar la confianza de los clientes que no nos conocen.

Y es que muchas veces pensamos que la web la utilizarán sobre todo los clientes que ya tenemos, y lo cierto es que si lo hacemos bien nos puede servir para captar nuevos clientes si hacemos un buen trabajo. Para ello debemos intentar que los nuevos clientes que llegan a nuestra página se queden en la misma, y esto sólo podremos conseguirlo con unos contenidos de calidad que interesen a nuestros clientes potenciales.

Hace ya casi un año que se hizo con los derechos de nombre pero no ha sido hasta hace poco que esta disponible. Apple lanza su esperado servicio para empresas Joint Venture enfocado a ayudar a las empresas en el cambio al universo de Apple. Con esta alternativa pretende vencer las reticencias de muchas empresas a la hora de realizar la migración, buscando que el soporte oficial desde Apple de la seguridad a las empresas de que esta migración concluirá con éxito.

Este servicio tendrá un coste de 449 euros al año y podrá contratarse al adquirir un nuevo Mac. Dará cobertura hasta cinco equipos, de manera que si lo miramos bien puede ser una alternativa interesante sobre todo para el momento inicial del cambio. Quizás no lo necesitemos para todos los equipos que adquirimos de Apple pero si es una buena alternativa para arrancar con el cambio.

Para ello desarrollan una estrategia en tres pasos, que incluye migración de datos, formación y funcionamiento. Vamos a verlo un poco más en detalle:

• El Servicio Prepárese incluye la transferencia de archivos desde un ordenador antiguo al nuevo Mac y la transferencia del correo electrónico, los contactos, los calendarios, la música, las fotos, los favoritos y los documentos de las cuentas de usuario almacenadas en su ordenador antiguo. Para ello debe contar con sistemas operativos Max OS X 10.2 o posterior y Windows XP o posterior. Los que penséis migrar desde Linux parece que no estáis invitados. La migración de los datos de correo electrónico, calendarios y contactos almacenados en un servidor empresarial del tipo Exchange de Microsoft también están contemplados.

• Servicio Fórmese. Ofrece hasta tres sesiones de dos horas de duración con un Instructor de Apple para que su equipo de profesionales reciba formación colectiva en el Apple Store, es decir, que tenemos que desplazarnos a Madrid o Barcelona que son las dos únicas ciudades que disponen de Apple Store, por ahora. Para garantizar una formación de óptima calidad, Apple podrá limitar a 8 el número de asistentes a las sesiones de formación. Los temas de las sesiones de formación y los talleres y su disponibilidad serán determinados por Apple y podrán variar a discreción exclusiva de Apple.

• Servicio Láncese. Facilita asesoramiento y servicio técnico para sus productos de Apple pidiendo asistencia telefónica por parte de un Genius remoto o una cita en el Genius Bar. Todo ello con el objetivo de resolver los problemas técnicos por vía telefónica. Si se determina que existe un problema con su hardware, se comprobará si el Apple Store local dispone de las piezas necesarias y, de no ser así se solicitarán. Incluye asistencia en instalación y configuración; almacenamiento, recuperación y gestión de archivos; interpretación de mensajes de error del sistema; determinación de la necesidad de llevar a cabo reparaciones de hardware y de los plazos de reparación aproximados; y organización (pero no ejecución) del servicio de reparación. Si los equipos no están cubiertos por una garantía o por un contrato de servicio ampliado, podrán facturarse las piezas y el coste de reparación.

Otra opción muy interesante para asegurar la continuidad de nuestro negocio es que nos facilitarán otro equipo mientras el nuestro esté en reparación. Algo así como el coche de sustitución al que estamos acostumbrados en los seguros de nuestros vehículos. Los equipos de sustitución serán un MacBook Pro o un MacBook Air con Mail, iCal, iWork, iLife y Office de Microsoft.

Otra característica importante para el soporte será un sitio web personalizado para cada cliente con acceso a todos los servicios de Joint Venture. De esta forma se busca que la comunicación entre cliente y Apple sea mucho más fluida y sobre todo reunir en un mismo acceso todos los servicios de los que podemos disponer.

Si lo miramos como un soporte informático para los equipos de nuestra empresa quizás el precio que tenemos que pagar no es tan caro. Tenemos la tranquilidad de que si tenemos cualquier inconveniente durante la migración tendremos soluciones y a la vez nos aseguramos una formación de calidad sobre el ecosistema Apple. Además, si lo tomamos como un servicio de garantía ampliada no resultan precios excesivamente elevados. Desde luego creo que era una opción necesaria si Apple quiere introducirse en el mundo de las pymes.

Hace poco se lanzó el primer Service Pack para Windows 7, que podíamos descargar e instalar en los equipos. Pero si queremos hacerlo de forma masiva en la empresa la mejor opción es WSUS, Windows Server Update Services, un servicio que nos permite instalar de forma distribuida desde el servidor a todos los equipos de la empresa que lo necesiten. Pues bien desde ayer está disponible a través de WSUS el SP1 de Windosws 7.

Se trata de una opción muy cómoda para instalar esta actualización, aunque es conveniente evaluar el impacto, si lo tiene, que pueda tener en la instalación de los equipos de nuestra empresa previamente. De esta manera nos aseguramos que no vamos a encontrarnos con ninguna sorpresa antes de implantarlo de forma masiva. De todas formas algunos administradores no son del todo proclives a instalar Service Pack de esta manera y prefieren hacerlo de forma manual.

La ventaja de una instalación de este tipo a través de WSUS es el bajo impacto que tiene en el trabajo de los usuarios. Lo mejor es realizar la aprobación del Service Pack 1, y después una vez finalizada la jornada de trabajo dejar programado el arranque de los equipos para que vayan realizando la actualización durante el horario no laboral. De esta manera a la mañana siguiente, si todo ha ido bien, habrá finalizado correctamente.

Lo malo de los ciclos largos en el software es que tienen una longevidad más grande de la que finalmente desearía por los propios responsables del desarrollo. Es lo que comúnmente se llama “morir de éxito”. En el caso de Internet Explorer 6 la intención de Microsoft es hacerlo desaparecer o reducir su cuota de mercado por debajo del 1%, cuando actualmente se encuentra en el 12%. Por eso nos preguntamos, ¿podemos prescindir de Internet Explorer 6 en nuestra empresa?

Seguro que muchos leyendo esta pregunta creen que estoy loco, ¿cómo vamos a mantener un navegador que es uno de los que más quebraderos de cabeza ha dado a desarrolladores y mucho más lento que cualquiera de sus alternativas? Por no hablar de la seguridad. Pero lo cierto es que desde Microsoft opinan que es en el sector empresarial donde quedan muchos usuarios con esta versión del navegador.

Y lo justifican al tener aplicaciones desarrolladas que utilizan este navegador y que es complicado migrar, o simplemente las empresas no están en condiciones de hacerlo en estos momentos de crisis económica. Personalmente, siempre que he podido he intentando actualizar el dichoso navegador, y bien es cierto que me lo he encontrado en muchos ordenadores últimamente.

En muchos casos dependerá del ciclo de desarrollo de las aplicaciones web, puesto que si las empresas empezaron de forma tardía no tendrán problemas para su visualización con otros navegadores. Lo malo de todo esto es que muchas veces acabamos instalando dos navegadores en los equipos, Internet Explorer 6 para entrar a una aplicación determinada y Firefox, por ejemplo para todo lo demás.

Y en este caso Internet Explorer no es un buen ejemplo de un software de éxito, y el caso contrario ocurre con Windows XP, que en muchas empresas sigue siendo el sistema favorito todavía hoy en día y no hay perspectivas para migrar, puesto que en muchos casos no se ve la necesidad de dicho cambio, ni las ventajas que puede aportar Windows 7 para mejorar la productividad.

Pero volviendo al caso del navegador, lo cierto es que su uso en las empresas cada vez es más residual, y si bien tiene una cuota de mercado todavía nada despreciable del 12%, la mayoría de las empresas si realizan una nueva aplicación no buscan ya la compatibilidad con este navegador, puesto que trae más problemas que beneficios.

En la incesante búsqueda de Google por mejorar y tratar a todos sus usuarios de manera justa nos presenta ahora una reforma su algoritmo para vigilar contenidos copiados. Con este algoritmo el gigante de las búsquedas pretende autentificar el contenido de la red.

No es el primer (ni el último) cambio de Google. Siempre ha demostrado una gran ambición por evolucionar, crecer y mejorar. Esto levanta ciertas suspicacias al no estar todo el mundo de acuerdo, ya que suele levantar opiniones distintas sobre cómo funciona, por ejemplo, la copia de contenidos. Estos cambios pueden cambiar la trayectoria de la Web de la empresa si erramos con respecto a la opinión de Google.

Evidentemente Google no mostrará cuáles han sido sus cambios pero sí han dicho que afectarán al 11,8% de los resultados. Comenzarán por Estados Unidos y más tarde por el resto de países en relación a su uso.

Este cambio ha levantado cierta preocupación con respecto a cómo mide el buscador la calidad de artículos. Para ello han empezado ya las astucias empleadas por sitios de diferente tipo; desde el enmascaramiento de enlaces, textos ocultos para el visitante que, sin embargo, detectan los buscadores y aprovechamiento de errores ortográficos, como por ejemplo: gogle.com.

Google intenta “limpiar” de mal servicio el contenido de Internet. La pregunta ahora sería: ¿Google es el dueño de Internet? ¿Google puede hacer eso y nosotros los internautas debemos acatar sus cambios? Confiemos en el gigante de las búsquedas y en su “buen” hacer.

Cuando hablamos de ampliar o mejorar el rendimiento de un equipo informático en muchos casos se busca la solución de ampliar la memoria RAM. Sin duda es una buena elección, pero en muchos casos, sobre todos los equipos informáticos con un perfil ofimático la tarjeta gráfica está integrada en placa y tiene poca capacidad. Se puede mejorar bastante el rendimiento del equipo mejorando este componente, pero no suele ser lo habitual. Y es que la tarjeta gráfica es el componente olvidado en los equipos ofimáticos.

Es una buena opción, siempre que tengamos alguna disponible instalar una tarjeta gráfica dedicada, de manera que no comparta recursos con el procesador y la memoria del equipo. Sobre todo porque en lo que respecta al rendimiento de determinadas aplicaciones el problema no se resolverá sólo con memoria, sino que necesitaríamos una tarjeta que ayudara al procesador y mejorara la velocidad general del tratamiento de gráficos en el equipo.

Por lo general suele ser más cara que adquirir más memoria, aunque tampoco mucho más, dependiendo de marcas y modelos. Por otro lado debemos considerar que nuestros equipos una parte de la memoria RAM ya se dedica a la tarjeta gráfica integrada que llevan. La cantidad de memoria que le dedicamos podemos definirla directamente desde las opciones de la BIOS.

Los resultados que podemos obtener mejorando la tarjeta gráfica son realmente excelentes, dejando que un equipo que prácticamente no podíamos utilizar pueda funcionar con un rendimiento bueno de nuevo. Podemos dar una segunda juventud a nuestros equipos de manera que exprimimos el hardware un poco más y alargamos el ciclo de vida de los equipos.

Y es que los equipos de perfil ofimático suelen llegar cortos de prestaciones ya en muchos casos a las empresas. Se piensa que para abrir un documento de texto y poco más no hace falta mucho, pero en el funcionamiento diario nos damos cuenta que utilizamos, en muchos casos, cada vez más herramientas de manera que una pequeña inversión o la reutilización de la tarjeta gráfica de otro equipo puede mejorar en gran medida su rendimiento.

Muchas veces cuando tenemos algún problema con el rendimiento de un equipo resolverlo se puede convertir en un verdadero quebradero de cabeza. Diagnosticar correctamente el problema nos puede llevar más tiempo que resolverlo. Por eso es necesario contar con las herramientas adecuadas para que nos ayuden en esta tarea. Un opción interesante en este sentido es Windows Sysinternals, paquete de herramientas avanzadas de administración y diagnóstico.

Se trata de un conjunto de herramientas más orientadas hacia los administradores de sistemas y de red que están agrupadas en distintas categorías. Son herramientas independientes, de manera que podemos instalar sólo aquellas que nos vayan a ser realmente útiles y dejar el resto pendientes. A la vez, esta independencia hace que no se instalen en un único programa del tipo TuneUp Utilities.

Loas principales categorías en las que podemos agrupar estas herramientas son las siguientes:

• Utilidades de archivo y disco que son todas aquellas destinadas a trabajar con ficheros o analizar discos. También las tenemos para auditar accesos a ficheros o archivos compartidos en red, como RAMMap para monitorizar de forma pormenorizada el uso de la memoria que hace nuestro equipo o Disk2vhd que nos permite transformar discos duros en un arvhivo para ser usado como disco duro virtual por Microsoft Hyper-V, entre otras muchas.

• Utilidades de red que nos permitirán recuperar objetos del Directorio Activo de Windows Server 2003, consultar que archivos están siendo consultados a través de la red, etc. Un ejemplo es AdExplorer, que es un explorador mejorado para navegar a través del Directorio Activo. Nos permite tomar capturas de pantalla de la base de datos del Directorio Activo para poder comparar dos configuraciones del mismo y ver configuraciones, atributos, permisos, etc.

• Utilidades de seguridad para localizar malware en los equipos, borrar información de forma segura o monitorizar procesos, como por ejemplo RootketRevealer, para detectar rootkits en nuestros equipos. una buena alternativa, aunque para este caso prefiero herramientas externas a Microsoft.

La verdad es que tenemos otras alternativas para usar en nuestras empresas. Quizás las más interesantes me parecen aquellas que tenemos destinadas para utilizar en dominios o servidores, como las utilidades para directorio activo o herramientas de red. Por otro lado para las opciones de mantenimiento de equipos informáticos quizás tenemos herramientas externas a Microsoft más completas e intuitivas para solucionar problemas.