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Realizar copia de seguridad del correo corporativo

   | 19/06/2010 | Tipus: Noticia | *
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Caja de seguridad
El correo y su gestión es uno de los elementos más importantes para la pyme. Gran parte de la estrategia de la empresa, de la capacidad de gestión de sus empleados pivota en torno a esta herramienta. Uno de los aspectos más importantes de esta herramienta es la libreta de direcciones, donde muchas organizaciones tienen la información de muchos de sus clientes. Por eso es muy importante realizar una copia de seguridad de la libreta de direcciones del correo.

Se trata de tener los datos de nuestros contactos disponibles y sobre todo en un formato que podamos importar sea cual sea la forma en la que gestionamos nuestro correo electrónico. Ante cualquier inconveniente siempre podremos recuperar las direcciones y datos de contacto de nuestros clientes.
No se trata ya de salvar sólo los datos, que esto ya se da por supuesto, y se incluye en la copia de seguridad que se realiza periódicamente. La libreta de direcciones en muchos casos es casi más importante que los propios correos que hemos recibido y enviado. Esta circunstancia es aplicable tanto si gestionamos nuestro correo mediante webmail como si lo hacemos con clientes de escritorio.

En ambos casos lo habitual es que nos permitan exportar nuestra libreta de contactos como un archivo de tipo *.csv. Antes de generarlo debemos tener claro que campos queremos exportar. Es decir, si nosotros utilizamos el campo de Fax de un contacto, tendremos que marcar dicha opción a la hora de exportar el correo si no lo tenemos por defecto. Igual con todos los campos de información que utilizamos.

Una vez realizada la exportación es conveniente probar que podemos importar la libreta a otro equipo o a otra cuenta de correo. Con ello nos aseguramos que el proceso se ha realizado correctamente y no tenemos pérdidas de datos. Esta solución es muy interesante para personas que utilizan más de un equipo para gestionar su correo y en alguna de los equipos utilizan un gestor de escritorio.

En este caso suele ocurrir que hemos guardado algún contacto en la libreta del cliente de escritorio de correo y cuando consultamos vía webmail nos damos cuenta de que no tenemos los datos de dicho contacto. La copia de seguridad de la libreta de correo nos permite evitar estos inconvenientes. Nuestros clientes también son activos de nuestra empresa y como tal tenemos que cuidar estos datos.

En Tecnología Pyme | Mucho cuidado con tu libreta de direcciones
Imagen | npclark2k



Programas de control remoto

   | 18/06/2010 | Tipus: Noticia | *
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Control Remoto
Una de las opciones que pueden resultar más cómodas y eficaces a la hora de trabajar en una red local son los programas de control remoto. Este tipo de programas nos permiten tomar el control de un equipo sin necesidad de tener que desplazarnos hasta el mismo, lo que nos puede ayudar a solucionar multitud de problemas.

Son programas que están muy extendidos en las empresas. Su principal virtud está en el ahorro de tiempo que generan, puesto que para resolver un problema puntual de un equipo nos podemos conectar simplemente sabiendo la dirección IP, diagnosticar el problema e incluso resolverlo. Si es necesario desplazarse para resolverlo ya tenemos una idea clara de qué problema tiene el equipo.
Son programas que son muy útiles para pymes de tamaño grande, a partir de 50 puestos informáticos en adelante o que tienen una red de equipos que están distribuidos en distintas sedes. En este último caso se vuelven imprescindibles, puesto que el desplazamiento ya no será a otra planta sino que puede darse a otra oficina que puede estar en otra ciudad.

En este tipo de programas se pueden configurar para que el control del equipo se tenga que realizar con el permiso del usuario cuyo escritorio vamos a capturar. Es decir, si el responsable del departamento financiero tiene un problema y tenemos que intervenir de forma remota en su ordenador, debe ser él quién nos autorice a realizar dicho trabajo.

Esta es una de las principales reticencias que han puesto muchas empresas a la hora de implantar estos programas, la privacidad y la posibilidad de que alguien tome el control de nuestro equipo y realice alguna modificación, etc. Sin embargo, por la cantidad de horas que se ahorran de servicio técnico resulta una herramienta imprescindible una vez que la empresa crece.

En Tecnología Pyme | Tres alternativas de conexión telemática a tu equipo



XolidoSign sencilla opción para la firma electrónica

   | 18/06/2010 | Tipus: Noticia | *
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firma electrónica XolidoSing
Muchas empresas buscan soluciones sencillas para tareas que no son la base de su negocio. Una de estas herramientas que cada día se hace más indispensable es la firma electrónica. Dentro de las aplicaciones que conozco me ha gustado XolidoSign, sencilla opción para la firma electrónica que nos facilitará el firmado de documentos e incluir el sellado de tiempo.

Es una aplicación que está disponible para sistemas Windows de forma gratuita, e incluye opciones de firmar documentos, firmar e incluir el sellado de tiempo o incluir sellado de tiempo. Trabaja tanto con certificados que tengamos instalados en nuestros equipos como con tarjeta criptográfica. Con el DNIe funciona muy bien, detectando los certificados incluidos de forma rápida y fluida.
Nos permite firmar documentos por lotes lo que nos ahorrará mucho tiempo en la empresa. Además nos permite firmar un gran número de formatos distintos, ya sean PDF, Excel, Word, Powerpoint, archivos txt, html, php, bases de datos, imágenes, diseños vectoriales, archivos 3D, vídeos, planos, música. En este sentido tiene muy bien cubiertas las opciones.

Aplicación firma electrónica XolidoSing

Una vez seleccionados los documentos que queremos firmar, procederemos a la firma seleccionando la opción que más nos interese, ya sea sólo la firma o la firma con el sellado de tiempo. En el caso de firmar con el DNIe nos pedirá la confirmación de la firma, amén del pin preceptivo para realizar la firma de documentos. Una vez realizada, nos creará unos nuevos archivos con la extensión *.firmado que creará en la carpeta cuya ruta le hayamos indicado.

Petición firma electrónica XolidoSing

La configuración de la aplicación es bastante sencilla y entre las distintas cuestiones que podemos configurar de manera sencilla. Podemos elegir si queremos que la firma sea visible o no, la imagen de firma que queremos añadir, dónde situamos la firma de documentos o otras cuestiones como el servidor de sellado de tiempo, por ejemplo.

Los aspectos que nos permite definir y configurar hacen que la aplicación sea muy interesante pues podemos adaptarla muy bien a las necesidades de firma de nuestra empresa. Además podemos tener más de un certificado instalado para la firma que nos permitirá elegir con cual de ellos firmaremos el documento.

Configuración XolidoSing

También cuenta con la posibilidad de instalarnos un verificador de firmas. Este es un complemento perfecto para la aplicación de firma electrónica, y que sería más interesante si ambos estuviesen integrados. De esta manera tenemos una única aplicación que cumple con las dos funcionalidades.

Si no queremos instalarnos la aplicación del verificador tenemos la opción de consultar la validez online. Esta alternativa no la recomiendo, puesto que tenemos que subir el documento que queremos verificar y nos indicará si está correcta la firma o no. Esta opción puede ser un recurso esporádico pero es poco práctico para un uso más habitual.

Más Información | XolidoSign
En Tecnología Pyme | eCoFirma, utilidad de copia y firma electrónica



El iPad para el autónomo

   | 17/06/2010 | Tipus: Noticia | *
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ipad_manolo_apple.jpg

Hemos hablado en varios posts sobre el uso del iPad, sobre si servirá o no servirá, lo hemos diseccionado como a una rana en un laboratorio, lo hemos probado de todas formas posible y hasta lo hemos augurado. Pero me pregunto ¿servirá el iPad para el autónomo como herramienta de trabajo diario?, ¿facilitará la tarea cotidiana? o, incluso, ¿son compatibles?

Los autónomos suelen trabajar solos, necesitan movilidad y dinamismo, por lo tanto sí puede encontrar un buen aliado en el iPad debido a su poco peso y su autonomía con respecto a carga. El hecho de internet en cualquier parte con las tarifas de las compañías españolas, así como una manera rápida de almacenar hojas de cálculos y documentos escritos, como contratos o presupuestos para las reuniones.

Un autónomo que suela viajar y presentar sus propuestas o presupuestos, con la gama de aplicaciones para el iPad y una buena configuración de software orientado al trabajo de oficina, para un manejo correcto de los documentos almacenados, daría una buena versatilidad y sería más fructífero que ir con un portátil o con cientos de folios, que al final solemos perder o desorganizar. Otro punto a destacar es el correo y la facilidad para verlo en el iPad, también Skype para llamadas desde la tableta. Que se podrá usar hasta agosto con desde cobertura 3g con el mismo coste de llamadas que tu equipo de casa.

Como contrapartida nos encontramos el precio del iPad, ya que es asequible en las gamas más bajas, pero un autónomo no querrá quedarse sin espacio en disco y necesitará enviar y recibir correos con una buena tarifa de datos 3g. Estos son aspectos a tener en cuenta si se está decidido a dar el “salto” hacia Apple adquiriendo el iPad.

Más Información | Aplicaciones para el iPad
En Tecnología Pyme | El iPad como herramienta profesional



Plataforma de Contratación del estado

   | 17/06/2010 | Tipus: Noticia | *
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Contratación del Estado
Muchas veces las pequeñas empresas cuando quieren acudir a los concursos públicos de la administración se encuentran perdidas. En muchos casos, ni siquiera se plantean acudir a los mismos porque no se enteran de su apertura. Para evitar esta circunstancia pueden acudir a la Plataforma de Contratación del Estado, una página web que centraliza las licitaciones de la administración.

La web está creada con la vocación de ser un punto único de información de la contratación pública, ya sea del estado, autonómica o local. Es un nodo central de intercambio de información de contratación, que sirve como “plaza de mercado” para la concurrencia de compradores del Sector Público y licitadores.

La Plataforma de Contratación del Estado está integrada con el Registro Oficial de Licitadores y Empresas Clasificadas. Permite efectuar la descarga de convocatorias, pliegos y documentos, realizar preguntas y aclaraciones y la presentación ofertas a licitaciones electrónicas. Para ello es necesario presentar la documentación bajo el sistema CODICE disponible en sus especificaciones en la propia página. Esta opción no excluye al modelo tradicional de presentación de ofertas que seguirá vigente.

Podemos suscribirnos al canal de noticias mediante RSS para que nos vaya informando periódicamente de las nuevas licitaciones que aparecen. Respecto a la manera que podemos ver los distintos documentos nos dan la opción de visualizar directamente en Web, PDF o XML. Sin duda es una buena oportunidad para estar atentos a aquellas licitaciones que puedan ser interesantes para nuestra empresa de forma sencilla.

Poco a poco se va integrando con el resto de administraciones con el objetivo marcado por la Comisión Europea de que para finales del 2010 todas las ofertas de contratos públicos estén disponibles a través de internet y que al menos el 50% de ellas se contraten por esta vía. Dicho objetivo también era intención de la Ley 30/2007 sobre Contratos del Sector Público que dio pie al nacimiento de esta página. Ahora otra cosa es conseguir que el 50% de los contratos públicos se adjudiquen por vía electrónica, de lo cual no existen datos en la página.

Más Información | Plataforma de Contratación del Estado
En Tecnología Pyme | El Estado te contrata a través de Internet



¿Servidor en RACK o externo?

   | 17/06/2010 | Tipus: Noticia | *
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Discos Duros Servidor Rack
Cuando nos llega la hora de elegir un servidor una de las primeras decisiones que debemos tomar es si buscamos un servidor en RACK o externo. Por lo general la oferta de servidores es amplia y ambas configuraciones suelen estar disponibles para elegir en los distintos modelos que nos ofrecen los fabricantes.

La elección entre una y otra opción no depende sólo del servidor, que en esencia será igual en funcionalidad en ambos casos, sino que es más un tema organizativo a nivel tecnológico. Se trata de decidir si organizamos nuestra empresa a nivel tecnológico de forma centralizada con un armario RACK y podemos aprovechar las ventajas que tiene.
Por lo general la configuración del servidor en RACK será más modular, lo que nos permitirá añadir o sustituir componentes con mayor facilidad. Al no estar todo integrado en una caja, sino en un armario es más sencillo ampliar funcionalidad. En el caso de servidores que permiten hacer “cambios en caliente”, es decir, sin necesidad de tener que apagar el servidor esta opción es muy cómoda.

Por ejemplo, incluir o sustituir una unidad de cintas, cambiar una fuente de alimentación será de lo más sencillo a la hora de intervenir. Lo mismo si necesitamos incorporar alguna nueva funcionalidad, ya sea una tarjeta de comunicación, o un disco duro. En este sentido esta suele ser una de las grandes ventajas que nos presenta. En caso de fallar un disco duro se puede sustituir en caliente y extraer de forma cómoda.

En el caso de un servidor exento no significa que no pueda hacerse de igual manera, sino que tendremos que operar de forma similar a una actuación en un PC. Por lo general, los servidores en caja externa suelen estar destinados a una gama media-baja, mientras que los servidores modulares son de una gama media-alta. Estas configuraciones tienen su lógica.

En empresas que estar paradas una o dos horas para hacer un cambio supone perder más dinero del que cuesta la inversión del servidor optarán por dispositivos integrados en RACK y a ser posible redundantes y con balanceo de carga para estar seguros de que no pararán nunca. Para empresas que no tienen estos servicios críticos pueden optar por dispositivos de RACK pero no supondrán una ventaja tan grande como en el caso anterior.

En Tecnología Pyme | Cómo elegir un servidor para nuestra empresa (I): El hardware
Imagen | mconnors



Fundetec presenta el Libro Blanco de las TIC del comercio minorista

   | 16/06/2010 | Tipus: Noticia | *
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Libro blanco de las TIC en el comercio minorista
Si hay un sector que muchas veces está muy olvidado este sin duda es el del comercio minorista. Las herramientas tecnológicas de las que dispone, la capacidad de inversión en nuevas tecnologías, y la implantación de soluciones TIC son algunos de los aspectos que se han repasado por Fundetec en la presentación del Libro Blanco de las TIC del comercio minorista.

El documento analiza la implantación y uso de las nuevas tecnologías de las información y comunicación en el pequeño comercio. Se trata de detectar sus necesidades tecnológicas y buscar soluciones y aplicaciones clave para optimizar sus procesos productivos. Además añade casos de éxito implantados en empresas y comercios del sector.
De los datos extraídos del informe podemos destacar que sólo el 71,4% de las empresas del sector dispone de ordenador, y un 60,1% utiliza Internet con fines profesionales; porcentajes que descienden al 47,4% y al 33,5% si hablamos específicamente de las microempresas del sector. Las principales aplicaciones que permiten optimizar los procesos son del tipo ERP de gestión integral, específicas de logística, como los de gestión de almacén SGA y los específicos de marketing y ventas, los CRM.

El manual también nos ofrece una serie de consejos para minimizar las debilidades del sector, como la falta de cultura innovadora, o sus amenazas, como la escasez de difusión tecnológica, tratando de impulsar sus puntos fuertes como la flexibilidad o el asociasonismo y las oportunidades del sector. Sin duda, para diagnosticar un problema lo mejor es conocer los síntomas del enfermo y en este estudio se acercan bastante a la realidad del sector.

Más Información | Fundetec
En Tecnología Pyme | Estudio sobre el uso de tecnología en el comercio minorista



Planificación de la instalación eléctrica en la pyme

   | 16/06/2010 | Tipus: Noticia | *
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Cables eléctricos y ladrones
Muchas veces cuando se parte de cero y se
planifica la instalación de red en una empresa, lo normal es que a la vez se realice la planificación de la instalación eléctrica en la pyme. Parece una cuestión sencilla pero la verdad es que a la vista de la maraña de cables que se ven en muchas instalaciones no lo es tanto.

Sobre todo es una cuestión imperdonable en instalaciones nuevas. No hay nada que me cause peor imagen que ver todo el suelo lleno de ladrones y bases múltiples para ir enchufando los distintos dispositivos electrónicos que utilizamos cada día en nuestro trabajo. La cuestión es saber cuántos enchufes se necesitan por puesto informático.
Y en este punto es donde siempre se quedan cortos y al final se acaba por tener alargadores de corriente, multibases donde conectar más dispositivos etc. Para que esto no ocurra tenemos que saber y planificar cuales son los requerimientos mínimos para un puesto informático en nuestra empresa. Deberemos plantearnos a las siguientes cuestiones:

  • Qué periféricos tiene asociado el puesto, no es lo mismo una CPU y una pantalla, que requieren de dos conexiones, que en el caso de tener una impresora en local, o un escáner más unos altavoces o un disco duro externo. Los periféricos también necesitan alimentación eléctrica y en gran medida son los responsables de la mala dimensión de la red eléctrica.
  • Qué dispositivos conectamos a las tomas de seguridad estabilizadas en caso de disponer de ellas. Este tipo de tomas son las que van conectadas con un SAI que en caso de pérdida de corriente nos permite seguir trabajando durante un tiempo. También absorve y modula los picos de tensión que puedan existir, así que es interesante para no tener problemas con las fuentes de alimentación de los dispositivos.

En caso de tener un SAI no podemos abusar de su capacidad y deberemos buscar un componente de compromiso para mantener en las tomas dependientes del SAI los equipos importantes, CPU y pantallas, pero dejando periféricos, impresoras, etc. menos importantes fuera de dichas tomas. En caso de caída de corriente serán estos equipos los que se mantendrán encendidos y podremos apagar de forma segura sin que sufran daños inesperados y sobre todo sin perder trabajos que estamos realizando en dicho momento.

En Tecnología Pyme | Nuestro amigo el SAI
Imagen | Sin amigos



Nace Sage Experience, un nuevo blog para empresas y autónomos

   | 15/06/2010 | Tipus: Noticia | *
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Blog Sage Experience
En Weblogs estamos de estreno puesto que nace Sage Experience, un nuevo blog para empresas y autónomos. Se trata de una apuesta patrocinada por Sage que pretende cubrir un hueco de información y formación empresarial en distintas áreas de la empresa, como son la económica, fiscal, contable, formativas o innovadoras y tecnológicas. Todo ello desde el día a día de la empresa, teniendo muy en cuenta la realidad de la misma.

Podemos ver artículos que recogen las inquietudes y actualidad del momento, como es el caso de la refoma laboral y los costes laborales, las ventajas del renting para las empresas, o en los aspectos tecnológicos apuntes sobre la factura electrónica o las ventajas de utilizar herramientas como Twitter en las empresas.

Es un complemento interesante a la temática que habitualmente tocamos en Tecnología Pyme, un acercamiento desde una óptica distinta a los temas tecnológicos, más como lo haría un cargo gerencial que uno técnico lo cual lo hace sumamente interesante. Por no hablar de los estupendos profesionales que redactan los temas, algunos habituales de Pymes y Autónomos como Remo y Mr. Empresa o Pablo Herrero, antiguo colaborador y otros nuevos como Marcos Chávarri o Innovacionya. Sin duda suponen una garantía de rigor en los temas de gestión de empresa y un soplo de aire fresco en las temáticas más habituales que tocamos en nuestro blog. Buena suerte compañeros.

Más Información | Blog Sage Experience



Arsys lanza CloudBuilder, solución para desplegar infraestructuras a medida

   | 15/06/2010 | Tipus: Noticia | *
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CloudBuilder
Muchas empresas tienen sus productos o servicios alojados en servidores dedicados externos. Muchas veces estas empresas tienen necesidad de ampliar las capacidades de su infraestructuras y se topan con inconvenientes técnicos o costes que exceden sus capacidades. Para dar respuesta a este tipo de cuestiones Arsys lanza CloudBuilder, solución para desplegar infraestructuras a medida.

Se trata de una opción que permite elegir en cada momento cuales son las necesidades de tu empresa, si es necesario ampliarlas rápidamente y con un mínimo coste, lo que sin duda es una opción interesante para empresas que están en crecimiento o que tienen determinados picos de tráfico en las demandas de sus productos.
Imaginaros el caso de una empresa que desarrolla una aplicación de facturación, y por lo tanto tiene un mayor uso de su aplicación a final de mes, y de trimestres. En este caso necesitará o contratar una máquina que absorba todo este tráfico y necesidades de procesamiento de la información, con lo cual el resto del mes estará desperdiciando estos recursos o ajustar un poco más y dar un servicio de peor calidad en esta época.

Es sobre todo para este tipo de empresas para las que están pensadas este tipo de soluciones. La plataforma está basada en tecnologías como el sistema operativo cloud VMware vSphere, servidores de IBM con procesadores Intel y el Centro de Datos de Arsys, que garantiza la completa escalabilidad de los servicios. Es esta demanda elástica la que puede solucionar muchos problemas para determinadas empresas.

Nos permite agregar, eliminar, configurar, administrar, clonar servidores según nuestras necesidades, aplicar reglas personalizadas de firewall, balancear cargas y controlar todo lo que necesitamos para sacar adelante el proyecto y que éste crezca exponencialmente con la inversión justa y sobre todo sin interrupciones de servicio.

Esta claro que un servicio de este tipo no es adecuado para todas las empresas, sino que es una solución muy específica para determinado sector. Ahora se encuentra en fase de pruebas, por lo que si estáis interesados podréis probar el producto y ver si se adapta a vuestras necesidades.

Más Información | CloudBuilder
En Tecnología Pyme | ¿Qué es el PaaS?



Cinco errores comunes al pasar la información al diseñador web

   | 15/06/2010 | Tipus: Noticia | *
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WWW
Muchas empresas se encuentran perdidas cuando deciden crear su página web corporativa. Una vez que han contactado con algún diseñador para que se encargue del proyecto y se han definido las líneas del mismo hay que empezar a facilitar los contenidos para que se creen en la web. Vamos a ver cinco errores comunes al pasar la información al diseñador web.

Lo primero que tenemos que ser conscientes es del cambio de medio de comunicación, y por tanto, de lenguaje que utilizaremos. No es lo mismo realizar un diseño de un tríptico que una página web. El diseño de las imágenes, la estética será distinta en ambos casos.
Existe la opción de contratar también el diseño de la web, que nos creen las imágenes, logos, contenidos, etc. pero lo normal es que nosotros le facilitemos al diseñador una serie de información, como puede ser el logo, imágenes de productos o de la propia empresa, los textos que queremos que aparezcan, etc. Es muy importante cuidar cómo pasamos los formatos al diseñador.

  • Documentos de texto es recomendable pasarlos en formato plano. Olvidémonos de Word y utilicemos el simple *.txt. Si utilizamos un procesador de texto más complejo al volcar los textos a la web aparecerán con los formatos que le hayamos dado en el procesador, lo que puede complicar aplicar el estilo uniforme en toda la página web corporativa.
  • Fotografías en este caso el tamaño si importa, y sobre todo la resolución. Tenemos que pasar logos, fotos, imágenes en general sin comprimir y a un tamaño amplio. Ya se encarga el diseñador de editarlas para adaptarlas a la web. En este sentido tenemos que aplicar la lógica y saber que las fotos quedarán bien si reducimos su tamaño, pero no en el caso contrario, que perderán mucha calidad. Es conveniente pasar las imágenes como archivos individuales, no incluirlos en documentos de Word o formatos similares.
  • Vídeo al igual que en el caso anterior es recomendable un formato estándar y luego determinar como lo alojaremos, si en nuestro propio servidor, o en servicios externos tipo YouTube o Vimeo. Crear vídeos pequeños, de uno o dos minutos de duración como presentación, no documentales de 10 minutos que tendrán menos difusión para nuestros clientes.
  • Tarjeta de visita, como hacemos habitualmente en nuestras relaciones empresariales no podemos pretender en la presentación que hacemos de nuestra empresa dar todos los detalles de la misma. La portada debe ser como una tarjeta de visita, que incite a nuestros clientes a querer saber más de vuestra empresa. Internet y las páginas webs son la cultura del enlace. Es la hora de aprovecharlo y sacarle todo el partido.
  • Diseño previo en Word, que es lo que muchas personas buscan que refleje su página. Realizan una pequeña presentación o documento en Word de lo que debería ser. Es poner un límite a lo que puede ser la página que impone el propio medio en el cual estamos haciendo la composición.

Por último, otra de las recomendaciones que debemos tener en cuenta a la hora de crear nuestra web es dejarnos asesorar. Tenemos que tener una idea clara de lo que queremos y a la vez, con los consejos que nos de la persona que desarrollará nuestra página intentar mejorar el diseño original que tenemos. No se trata de decir amén a lo que nos diga el diseñador, pero si escuchar sus consejos para aprender el lenguaje que debemos utilizar en la web.

En Tecnología Pyme | El lenguaje de la web
Imagen | Wikimedia



Google Analytics mejora con la llegada de nuevos informes

   | 14/06/2010 | Tipus: Noticia | *
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Ve el video en el sitio original.


Si hay una aplicación que cada día es más utilizada para medir el tráfico que se genera en las páginas webs de las empresas sin lugar a dudas esta es Google Analytics, de la que ya hemos hablado en más de una ocasión. Es una herramienta de análisis avanzado, que puede ser tan potente como nuestros conocimientos nos lo permitan. Recientemente han lanzado una nueva funcionalidad con la cual Google Analytics mejora con la llegada de nuevos informes la información que podemos obtener con esta herramienta.

En este caso los informes están destinados a mejorar y controlar distintos aspectos del marketing online que realizamos con Google Adwords que nos ayudarán a obtener un mejor rendimiento de nuestras campañas en este medio. Los tres informes que tenemos disponibles son los siguientes:

  • Informe de Franjas Horarias que nos permite comprobar el rendimiento del anuncio desglosado por día de la semana y por hora del día, permitiendo programar los anuncios para las horas en los que nos son más rentables.
  • Informe de URL de Destino que permite saber el rendimiento de cada una de tus páginas de aterrizaje. Puedes desglosar el rendimiento en los siguientes niveles: Campaña, Grupo de Anuncios o Palabra clave.
  • Informe de Ubicaciones muestra el rendimiento de los anuncios en la Red de Contenido de Google. Con este informe en Google Analytics, se puede obtener datos enriquecidos sobre el rendimiento después del clic de las campañas y también encontrar los mejores sitios para dirigir tus anuncios.

Si en el mundo del marketing necesitamos medir el impacto de las campañas seguro que estas herramientas contribuyen a que las realizadas en Google AdWords sean más efectivas y tengamos una mejor rentabilidad. Una buena herramienta para el uso corporativo de los responsables de marketing de las empresas.

Más Información | Central de Conversiones
En Tecnología Pyme | Google AdWords, la publicidad de Google explicada en vídeo



Adiós a los ultraportátiles con Windows XP

   | 14/06/2010 | Tipus: Noticia | *
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Windows XP en ultraportátiles
Desde luego si hay un sistema operativo de Microsoft que ha tenido éxito y persistencia a lo largo del tiempo sin duda ha sido Windows XP. Incluso más allá de lo deseado por la propia compañía que ha intentado finiquitar su sistema en varias ocasiones, encontrándose con circunstancias que se lo impedían. Ahora, la aldea gala de los sistemas operativos arria la bandera, y podemos decir adiós a los ultraportátiles con Windows XP.

Esta era la última opción que teníamos para encontrar Windows XP preinstalado en equipos nuevos. Los buenos resultados de Windows 7 en los ultraportátiles con procesadores Intel Atom han resultado el último impulso necesario para dejar de ofrecer Windows XP. La fecha del óbito esta marcada en el calendario el día 22 de Octubre.
Y esta era una opción muy interesante para empresas, que no querían introducir en sus redes equipos con Windows 7, sino que homogenizaban la red de equipos todos con Windows XP y a la hora de buscar un portátil veían con buenos ojos los netbooks precisamente por su sistema operativo. Así que ya podéis daros prisa si esta era vuestra opción preferida.

Sin embargo Microsoft seguirá ofreciendo soporte para Windows XP, aunque con el SP2 acaba el próximo 13 de Julio, para la versión de SP3 se prolongará hasta Abril del 2013. Todavía nos quedan tres años de soporte oficial de Windows XP por delante. De todas formas el futuro es Windows 7 y tarde o temprano la empresa tendrá que migrar a dicho sistema. Tenemos tres años para plantearnos el salto.

Vía | Genbeta
En Tecnología Pyme | Windows 7 Starter, la edición más limitada de Windows 7



Symantec Backup Exec 12.5 para Windows Servers

   | 13/06/2010 | Tipus: Noticia | *
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Symantec

Muchas veces nos preguntamos los profesionales del mundo IT cómo hacer copias de seguridad de manera rápida, segura y sobre todo, con mayor rapidez de restauración en caso de perdida grave. No no nos engañemos, a todos nos ha pasado no sólo una vez, pues bien, la solución se llama Symantec Backup Exec. Programa nada nuevo y cada vez más completo, pero no complejo.

Hay ciertos aspectos a mimar en nuestros servidores Windows para que toda la empresa pueda trabajar cómodamente, sin interrupciones y con cierta agilidad. Esos aspectos, o mejor dicho, esos servicios deben ser: Active Directory, Exchange, SharePoint y las bases de datos. También nuestros servidores virtuales deben estar respaldados con una copia de seguridad lo más precisa posible sin saturar nuestra infraestructura de red.

Este software sencillo de usar y de configurar nos da una amplia gama de posibilidades, nos ahorra tiempo y nos hace “despreocuparnos” de las copias de seguridad de nuestros servidores. Como características podemos destacar las posibilidades de hacer copias de seguridad de Active Directory, Exchange, SharePoint, SQL Server, toda la infraestructura VmWare, servidores Linux, Mac OS Server y sistemas SAN.

En esta nueva suite de la casa Symantec nos encontramos con facilidades en la eliminación de datos duplicados, dándonos una mayor agilidad a la hora de mover copias de seguridad. Esta copia de seguridad se hace en un sólo archivo, eso nos facilita aún más la tarea. Los técnicos de Symantec han mejorado mucho el aspecto algo descuidado en otras versiones a la hora de realizar copias de seguridad de VMware vSphere 4.0. Este tipo de sistemas se usa mucho, y no habían previsto una buena solución.

Hay que tener en cuenta que una PYME de doscientos equipos necesitará un par de servidores con vSphere como mínimo, eso implica una buena infraestructura de comunicación con los equipos clientes, y en esa infraestructura deberá haber sitio para las copias de seguridad, ahí es donde se puede sacar un buen partido de este software.

En definitiva, es un software muy completo para la vida diaria de servidores Windows; el hecho de unificar las copias de seguridad y de proteger de una buena manera esas copias es algo muy útil y práctico. En mi opinión es un alivio el poder despreocuparse sabiendo que manejas una de las mejores herramientas del mercado en este aspecto, sin olvidar su precio, algo excesivo y que afea su acercamiento a las PYMES.

En Tecnología Pyme | Claves para elegir un servicio técnico
Más información | Symantec Backup Exec



El servicio técnico y la pyme

   | 13/06/2010 | Tipus: Noticia | *
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Laborarorio servicio Técnico
Muchas pymes tienen externalizado su servicio técnico. Es una opción interesante para empresas que no tienen la necesidad de tener un técnico dentro de su organización para ocuparse del parque informático de la empresa. A la hora de definir el tipo de relación entre el servicio técnico y la pyme existen varias alternativas a las que nos podemos acoger.

Una vez que hemos optado por una empresa en concreto, es recomendable que sea cual sea el tipo de relación contractual que mantenemos, la empresa sea siempre la misma. Sobre todo porque acaba por ahorrarnos dinero, ya que si estamos cambiando constantemente de empresa o técnicos, el primer paso que darán es averiguar como está montada nuestra empresa, para después empezar con la batería de pruebas específica del problema que quieren solucionar.
Vamos a ver las diferentes opciones que tenemos a nuestra disposición:

  • Intervención en averías que es la más socorrida. Sólo avisamos al técnico cuando tenemos una avería en un equipo o un problema. No se realizan mantenimientos preventivos y sólo se realiza la intervención en caso de urgencia. Este tipo de solución tiene el inconveniente de que en muchos casos el técnico sólo repara la avería, sin tener tiempo para diagnosticar por qué ha ocurrido ni plantear mejoras en la organización para que no vuelva a suceder.
  • Mantenimiento preventivo cuando contratamos con la empresa un determinado número de horas anuales o mensuales para que nos cubra tanto la resolución de averías cuando tenemos un problema como la intervención preventiva en los equipos para comprobar que todo está correcto y funcionando bien. Es la más adecuada y si lo aprovechamos bien tendremos perfectamente atendidas las necesidades de nuestra empresa, siempre que hayamos contratado un número de horas suficientes.
  • Técnicos residentes pensadas para organizaciones a partir de 50 puestos informáticos. Es una solución muy buena puesto que incorporamos a un técnico a nuestra organización, además con el soporte de su propia organización ante cualquier problema. Muchas empresas no necesitan un administrador de sistemas en su organización y optan por contratar un técnico de sistemas que tenga el soporte de administradores de la empresa de mantenimiento ante cualquier eventualidad.

Los mantenimientos preventivos, la realización de imágenes de los discos de nuestros equipos, la realización de pruebas de restauración de las copias de seguridad y sobre todo, planificar las intervenciones en los equipos nos ayudarán a ahorrar tiempo de inactividad y en definitiva dinero, puesto que un equipo improductivo está dejando su trabajo pendiente.

Por último, una de las cuestiones eternamente olvidadas, puesto que nunca se sabe a quién compete si al equipo técnico o al organizativo, es la documentación de los sistemas. Si no disponemos de la capacidad técnica adecuada es conveniente que lo gestione el servicio técnico que tenemos contratado. Se trata de documentar a nivel de sistemas, red, etc. cómo está montada nuestra empresa, qué necesidades tiene, por donde van las canalizaciones de red, particiones de disco duro establecidas, servidor, backup, etc. Es decir, toda la documentación que ante cualquier inconveniente necesitamos saber y que nos ayudará a intervenir en el punto adecuado.

Si documentamos bien y mantenemos actualizada toda la documentación creada ahorraremos muchas horas de servicio técnico en el futuro. Además, de esta manera no estaremos prisioneros de un servicio técnico porque sólo ellos saben como está montada nuestra empresa. La documentación debe ser un requisito indispensable para cualquier empresa externa que nos realice un trabajo en nuestras instalaciones.

En Tecnología Pyme | Claves para elegir un servicio técnico
Imagen | wcizmowski



La segunda opinión del antivirus

   | 12/06/2010 | Tipus: Noticia | *
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Antivirus
Muchas veces estamos tranquilos siempre que vemos que el antivirus está trabajando correctamente, se actualiza y detecta algunos virus. Con los antivirus lo peor que podemos hacer es confiarnos. Por eso si observamos un comportamiento extraño en algún equipo es el momento de pedir la segunda opinión del antivirus.

Y es que ningún antivirus es infalible y todos pueden tener problemas. Por eso ante cualquier comportamiento anómalo es interesante acudir a otro software de antivirus para chequear nuestro ordenador. No es necesario comprar otro antivirus, sino más bien realizar un escaneo online con otros antivirus.
Prácticamente todos los fabricantes de antivirus tienen herramientas para permitirnos esta opción. La mayoría de ellos tendremos que instalarnos algún programa de firmas la primera vez que ejecutemos el escaneo online y nos emitirá un informe con los problemas detectados y corregidos. La ventaja es que son compatibles con nuestro sistema de antivirus y no requieren su desinstalación.

En el caso de que nos detecte algún problema pero no pueda desinstalarlo ya tendremos parte del problema solucionado, puesto que seguro que nuestro antivirus tiene una herramienta específica para eliminar dicho virus que hemos encontrado o que nos ha detectado. Es conveniente informarse bien, para evitar que se trate de un falso positivo, es decir, un archivo que nos detecta como virus en su base de datos cuando en realidad no lo es.

No se trata de duplicar la administración de sistemas con una herramienta para ejecutar periódicamente, sino únicamente si notamos algún comportamiento fuera de lo habitual en algún equipo. Una segunda opinión nos puede ahorrar mucho trabajo, sobre todo en la realización de pruebas de determinación de errores en una máquina. Muchas veces, lo que parece un problema de hardware o un fallo en un controlador no es más que un virus.

Vía | AnexoM
En Tecnología Pyme | Antivirus y la gestión de la red en la pyme



Impresoras HP ePrint, el salto a la nube de la impresión de contenidos

   | 11/06/2010 | Tipus: Noticia | *
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HP ePrint
En las empresas la tendencia cada vez más es a contraer la cantidad de documentos que se imprimen. Sin embargo la necesidad de las impresoras está lejos de desaparecer. En este sentido se busca facilitar a los usuarios imprimir desde cualquier lugar, haciendo que los documentos se impriman allí desde donde están. Y si los documentos están en internet, desde internet. Por lo menos eso es lo que tratan de conseguir con la gama de impresoras HP ePrint, el salto a la nube de la impresión de contenidos.

Para ello las impresoras tendrán que tener además de una conexión a internet, una cuenta de correo que les facilitará HP a la cual enviaremos los contenidos para que se impriman. Esto nos facilitará imprimir desde nuestro teléfono móvil, desde Google Docs directamente o desde cualquier dispositivo susceptible de enviar un correo electrónico.
Para ello deberemos darnos de alta con una cuenta en la página de HP, pero os podréis identificar con la cuenta de Google, de Facebook, de Yahoo, OpenID, entre otras. Una vez dados de alta nos pedirá que liguemos nuestra cuenta con una impresora para poder enviarle a ésta las órdenes de impresión.

Además disponemos de una gama de aplicaciones que nos facilitarán imprimir desde distintos sitios web, así como desde distintos dispositivos, puesto que cuentan con aplicaciones para iPhone o Android. También HP ha llegado a acuerdos con diversos generadores de contenidos y servicios online, como por ejemplo Google (Docs, Photos o Calendar), Yahoo, Facebook, Reuters o Picasa, los cuales estarán disponibles directamente desde la pantalla de la impresora para que podamos imprimir lo que deseemos.

Para ello se hace indispensable la necesidad de una pantalla táctil, en la impresora que nos permita manejar la información de estos servicios. Este tipo de impresora puede ser muy útil para profesionales en movilidad, que pueden generar pedidos que se impriman directamente en la oficina central, por ejemplo. Si hace unos días hablábamos de las ventajas que podía tener el iPad en la empresa, este tipo de impresoras sin duda serán un complemento perfecto.

Vía | Xataka
Más Información | HP



Planificación en la instalación del cableado de red

   | 11/06/2010 | Tipus: Noticia | *
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Cableado estructurado
Una de las cuestiones que llaman la atención en muchas empresas es la ausencia de planificación en la instalación del cableado de red. Según van aumentando las necesidades de la empresa se van habilitando nuevos puntos de red de manera que la topología resultante puede ser cuanto menos curiosa.

Conviene planificar cuantas tomas de red existirán en una habitación concreta. Además en este sentido conviene ser previsor. La habitación que hoy es ocupada por un único despacho, mañana si las necesidades de la empresa así lo requieren, puede albergar a varios usuarios. Si no hemos planificado bien, nos encontraremos con un problema.
El recurso que se suele utilizar habitualmente para paliar esta deficiencia es poner un Swicht en la habitación que nos habilite las tomas de red que sean necesarias. Esto tiene como principal inconveniente la creación de cuellos de botella en las comunicaciones que harán que en momentos concretos y dependiendo de las utilización de la red que hagan dichos equipos la red se vuelva muy lenta.

Una de las precauciones que podemos tomar es doblar la dimensión que tendrán nuestras canalizaciones para el cableado. Si utilizamos elementos externos como canaletas o bandejas de cableado conviene gastar un poco más y que no queden totalmente completas, puesto que de esta manera será muy complicada la creación de nuevos puntos de red.

En este sentido si el cableado es interno, por tubo, conviene recordar que el límite de utilización del mismo es del 70%, y una vez utilizada esta capacidad será prácticamente imposible utilizar el tubo para otro nuevo cable. Dejar tubos libres para posibles nuevas instalaciones tendrá un coste mínimo en la instalación inicial y a la hora de ampliar nos facilita la tarea muchísimo.

Para evitar este tipo de situaciones debemos planificar las necesidades que tendrá nuestra empresa. No ahora, sino con una visión de futuro de 5 años vista como mínimo. ¿Tenemos intención de crecer? ¿Tenemos facilidad para tirar nuevos puntos de red desde el switch central? ¿Utilizaremos VoIP en nuestra empresa?

Otra de las cuestiones eternamente olvidadas en este sentido son las impresoras de red. En ocasiones ocurre que cuando se planifican los puestos que tendrá nuestra empresa se olvidan de habilitar puntos de red para las impresoras o otros dispositivos que puedan necesitar, como el caso de un NAS. Hay que tenerlo en cuenta para que no nos quede corta la instalación nada más terminarla.

Por último, indicar que una solución bastante solvente puede ser habilitar accesos inalámbricos, si nuestra instalación se quedó corta. Este aspecto puede suponer un ahorro importante de dinero y una solución técnica muy limpia a la hora de habilitar nuevos accesos a la red. Debidamente configurada la seguridad, es un recurso poco utilizado por las empresas pero realmente útil.

En Tecnología Pyme | Saneado del cableado de red
Imagen | jdurham



Tres alternativas de conexión telemática a tu equipo.

   | 10/06/2010 | Tipus: Noticia | *
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Escritorio

A menudo, necesitamos movernos e ir a reuniones fuera de nuestro lugar de trabajo. Eso nos genera la necesidad de tener nuestros datos cerca. Para eso, podemos usar las llamadas herramientas telemáticas. Presentaremos tres alternativas de conexión telemática a tu equipo para tener acceso a todos nuestros datos, o a parte de los mismos, dependiendo de la necesidad del usuario, desde cualquier parte sin importarnos la distancia o el lugar, ni si llevamos un portátil con nosotros, un terminal móvil o sabemos que podremos coger un equipo.

Si necesitamos tener una sesión en nuestro equipo como si no hubiéramos salido de la oficina podemos usar Terminal Server. Con esta herramienta conectamos con nuestro servidor, que nos permitirá abrir una sesión de usuario remoto con el mismo aspecto que tiene nuestra sesión abierta en la oficina con todos los datos que habitualmente usamos, dando un fácil acceso a presentaciones, archivos o vídeos que queramos mostrar. Terminal Server siempre requiere una IP donde conectarse, lo cual conlleva tener una IP fija en nuestras conexiones ADSL.

Otra herramienta que suelo usar mucho es VNC. Con esta herramienta podemos acceder a la pantalla de nuestro equipo con facilidad, interactuando así con lo que hay en ese momento, incluso en modo “pizarra” con un compañero que sirve como apoyo en el lugar donde se encuentra el equipo. Podemos usarlo desde otro Pc o desde nuestro terminal móvil, por ejemplo desde el iPhone. Lo podemos encontrar en su AppStore, aún así, será complicado maniobrar con ese software desde un terminal, ya que la pantalla suele ser pequeña; por esa razón, es más aconsejable usarlo desde otro equipo.

Otra muy buena solución, esta vez gratuita, es LogMein, aunque posee una versión de pago con grandes posibilidades, como hacer copias de seguridad en la nube, de las que hablaremos en breve. Instalando este sencillo software en un equipo y protegiéndolo con una contraseña y nombre identificador podemos acceder al mismo desde cualquier parte. Es tan sencillo como entrar en su web, introducir tus credenciales y ver la lista de equipos en los que anteriormente has instalado el software. Como veis es muy sencillo.

Existen más soluciones de este tipo, pero bajo mi punto de vista éstas son las mejores. En todas las opciones que os he comentado debemos tener en cuenta la seguridad en contraseñas, en puertos abiertos y en nombres de usuario. Para eso debemos tener una buena estructura de seguridad en la empresa, bien protegida y estrictamente organizada.

Más Información | LogMein, Terminal Server y VNC
En Tecnología Pyme | Linux y Terminal Server es una buena combinación en la empresa



Tres alternativas de conexión telemática a tu equipo

   | 10/06/2010 | Tipus: Noticia | *
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Post 1

A menudo, necesitamos movernos e ir a reuniones fuera de nuestro lugar de trabajo. Eso nos genera la necesidad de tener nuestros datos cerca. Para eso, podemos usar las llamadas herramientas telemáticas. Presentaremos tres alternativas de conexión telemática a tu equipo para tener acceso a todos nuestros datos, o a parte de los mismos, dependiendo de la necesidad del usuario, desde cualquier parte sin importarnos la distancia o el lugar, ni si llevamos un portátil con nosotros, un terminal móvil o sabemos que podremos coger un equipo.

Si necesitamos tener una sesión en nuestro equipo como si no hubiéramos salido de la oficina podemos usar Terminal Server. Con esta herramienta conectamos con nuestro servidor, que nos permitirá abrir una sesión de usuario remoto con el mismo aspecto que tiene nuestra sesión abierta en la oficina con todos los datos que habitualmente usamos, dando un fácil acceso a presentaciones, archivos o vídeos que queramos mostrar. Terminal Server siempre requiere una IP donde conectarse, lo cual conlleva tener una IP fija en nuestras conexiones ADSL.

Otra herramienta que suelo usar mucho es VNC. Con esta herramienta podemos acceder a la pantalla de nuestro equipo con facilidad, interactuando así con lo que hay en ese momento, incluso en modo “pizarra” con un compañero que sirve como apoyo en el lugar donde se encuentra el equipo. Podemos usarlo desde otro Pc o desde nuestro terminal móvil, por ejemplo desde el iPhone. Lo podemos encontrar en su AppStore, aún así, será complicado maniobrar con ese software desde un terminal, ya que la pantalla suele ser pequeña; por esa razón, es más aconsejable usarlo desde otro equipo.

Otra muy buena solución, esta vez gratuita, es LogMein, aunque posee una versión de pago con grandes posibilidades, como hacer copias de seguridad en la nube, de las que hablaremos en breve. Instalando este sencillo software en un equipo y protegiéndolo con una contraseña y nombre identificador podemos acceder al mismo desde cualquier parte. Es tan sencillo como entrar en su web, introducir tus credenciales y ver la lista de equipos en los que anteriormente has instalado el software. Como veis es muy sencillo.

Existen más soluciones de este tipo, pero bajo mi punto de vista éstas son las mejores. En todas las opciones que os he comentado debemos tener en cuenta la seguridad en contraseñas, en puertos abiertos y en nombres de usuario. Para eso debemos tener una buena estructura de seguridad en la empresa, bien protegida y estrictamente organizada.

Más Información | LogMein, Terminal Server y VNC
En Tecnología Pyme | Linux y Terminal Server es una buena combinación en la empresa



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