Ayer se presentó el primer informe de la ONTSI sobre el cloud computing para ser conscientes de la situación de esta tecnología y su implantación en nuestro país. Los resultados no pueden ser más claros en este aspecto, más de la mitad de las pymes no saben lo que es el cloud computing. En concreto se trata de un 54,9% de las más de 1700 pymes donde se ha realizado la encuesta al responsable de las TIC en la empresa.

La parte positiva es que una quinta parte reconoce tener sólidos conocimientos sobre el cloud computing y cómo aplicarlas en la empresa y un 24,7% ha oído hablar de la tecnología pero no la conoce en en profundidad. En este caso las empresas que más desconocen esta tecnología son las que tienen menos de 10 empleados mientras que las que demuestran mejores conocimientos son las que tienen entre 10 y 249 empleados.

De las empresas que conocen el cloud computing un 77,5% no ha utilizado nunca soluciones basadas en el cloud. Sólo un 21,7% ha declarado estar utilizando ahora soluciones basadas en esta tecnología. En la muestra total el resultado es tan sólo de un 9,8% del total de empresas encuestadas. El porcentaje de empresas que habiendo utilizado la tecnología han dejado de hacerlo, es inferior al 1%, lo que muestra un alto grado de satisfacción y continuidad de la tecnología.

Las pymes usan tanto tecnologías de cloud abiertas y gratuitas, como podrían ser Gmail, Google Docs o Dropbox, por poner algunos ejemplos concretos, en un 48,5% mientras que el uso de herramientas de pago lo utilizan un 48,6%. Como era de esperar el uso de herramientas abiertas y gratuitas en microempresas es ligeramente mayor que en empresas de mayor tamaño.

En lo que respecta a las formas de implantación del cloud, un 59,9% tiene implantado cloud privado, un 33,8% cloud públicos y un 13,9% clouds híbridos. De esta manera se refleja la desconfianza hacia este tipo de tecnología y cómo se quiere tener bajo control de la empresa.

Por último por tipo de soluciones la más utilizada es el IaaS, con un 76,1% debido a los ahorros que la pyme puede obtener con la virtualización en los entornos de servidores, ya sea en sus propias instalaciones o en las de sus proveedores. Un 50,6% utilizan algún tipo de solución SaaS. Por último el PaaS son las soluciones menos utilizadas con un 18,8% de utilización por parte de las pymes.

Con todos estos datos creo que queda mucho por hacer para dar a conocer el cloud a las pymes. Hay mucho margen de mejora y las pymes que son la mayor parte del tejido empresarial de nuestro país un punto donde las empresas que se dedican a estos servicios tienen que centrar parte de sus esfuerzos por “evangelizar” sobre esta tecnología.

Mantener una buena página web es complicado para las empresas. Sobre todo a la velocidad a la que cambia todo hoy en día, y donde la web es exigente en lo que se refiere a su mantenimiento y alimentación constante. Según el estudio “Small business Report” de BaseKit, la mayoría de las empresas está descontenta con su página web. En concreto un 84% están descontentas con su presencia online.

De las empresas encuestadas un 75% cree que una página web bien diseñado y con un buen funcionamiento es fundamental para captar nuevos clientes. Y uno de cada diez cree que su página web está obsoleta o bastante pobre. La mitad de los encuestados muestra la dificultad para estar siempre adaptándose a los cambios que sufre la web. Adaptación al comercio electrónico, navegación móvil o el SEO son algunos de estos cambios que les cuesta asimilar.

Una de cada tres empresas apuesta por un mejor diseño en la página y a un 17% le gustaría cambiar el contenido directamente. La encuesta ha sido realizada a más de 500 pymes inglesas, por lo que quizás los datos no sean del todo extrapolables a nuestro país, aunque no van tampoco muy desencaminados. O por lo menos esa es la percepción que yo tengo.

Conjugar todo esto no es sencillo y a mi juicio el problema está en que muchas empresas crean su página web y pasan años sin actualizarla. Los gestores de contenido pueden ser una solución, pero no sirven para todas las empresas.

Muchas no tienen ni conocimientos, ni tiempo para dedicarse ellos mismos a actualizar la página, aunque dispongan de un gestor de contenidos, en el que puedan crear los mismos de forma sencilla. En estos casos lo mejor es encargar un mantenimiento de la web, que nos garantice tener la página actualizada, tanto en diseño, como en contenidos o bien posicionada.

De todas formas creo que si tuviera que recomendar un gestor de contenidos buscaría alguno de código libre que se pudiera exportar y migrar los contenidos de forma sencilla. De esta manera si no estamos contentos con el proveedor de servicios, o con las personas que nos llevan la web podemos migrar rápidamente sin ningún inconveniente. No de acaban de convencer las soluciones enlatadas como las que nos propone BaseKit, aunque reconozco que pueden ser de utilidad para muchas empresas.

El profesional de la informática es casi un adicto a las búsquedas de soluciones ante problemas “raros”. Solemos mirar en blogs, páginas especializadas, en redes sociales de usuarios destacados en conocimientos y en libros que nos inspiran en la empresa. Estos libros suelen estar dedicados a soluciones y tecnologías concretas escritos por personas muy especializadas en esa materia.

De esta forma nos proporcionan una visión “aireada” de las tecnologías que solemos usar. Digo “aireada” porque la mayoría de las veces nos obcecamos en un tema o problema y dejamos de permitir crear soluciones que nos harían terminar con el problema. Los libros de los que os hablaremos hoy hacen mención a tecnologías como VMware vSphere y secretos para el éxito en las empresas.

Descubre y domina VMware vSphere(TM) 5

Desde hace unas semanas en Tecnología Pyme venimos hablando sobre soluciones cloud para pymes. Sobre cómo podemos llevarlas a cabo y qué opciones escoger si queremos comenzar a usar una. Ahora, Virtual Up de Cdmon, lo hemos probado y os vamos a mostrar nuestras impresiones de primera mano. Para esta prueba nos hemos centrado en la solución de servidor no administrado.

Para esta prueba hemos centrado en el funcionamiento del servidor, en conocer de cerca el comportamiento del departamento de soporte y su trato ante clientes, y en su interfaz gráfica desde donde, al fin y al cabo, podemos acceder y manejar nuestra infraestructura. Hemos probado distintas distribuciones de las que podemos disfrutar y hemos “jugado” con su potencial.

Servidor

Hemos probado el servidor administrado; este será la mejor opción para las empresas ya que nos ofrece una gama de posibilidades óptimas para nuestras necesidades. Podemos escoger entre una gama de sistemas operativos Linux con una rápida instalación. La instalación es tan sencilla y cómoda como un par de clics. Dentro de estas características hemos echado en falta algún sistema Windows para servidores.

Una de las propuestas para empresas que se diferenciaba claramente en el mundo profesional en el uso de las tablets sin duda era la de Cisco. Un terminal distinto, enfocado al mercado profesional, pensado para la videoconferencia y con un procesador Intel Atom… Pues bien, todo esto se ve que no ha sido suficiente para mantener un nivel de ventas aceptable que lo haga rentable puesto que Cisco abandona el desarrollo de su tableta Cius para profesionales.

Cuando una empresa decide dar el paso a la virtualización muchas veces lo que quiere es externalizar los servicios e infraestructuras que tiene para ahorrar costes, otras buscan seguir trabajar exactamente igual, pero cambiar de modelo de trabajo aprovechando las ventajas de tener servidores vitualizados y cloud. En casi todos los casos se buscan consultoras que nos guíen en el proceso. Hoy vamos a comentar brevemente las soluciones cloud de NTT a medida para las empresas.

En este caso, NTT es una empresa de gran implantación a nivel mundial pero quizás menos conocida en España. Está enfocada a crear soluciones de cloud basadas en virtualización con VMware a medida para cada cliente, buscando un modelo que se adapte a las necesidades de cada organización en todo momento. Quizás está más enfocada a grandes empresas que a pymes, aunque en el nicho de pymes de mayor número de empleados tiene un hueco importante a cubrir.

Soluciones a medida

NTT ofrece fundamentalmente tres tipos de soluciones que podemos valorar a la hora de dar el salto a la nube:

• Cloud privado donde las infraestructuras necesarias para el funcionamiento de la empresa son exclusivas de la misma. Esta modalidad se puede realizar en la modalidad on-premise, o alojando las infraestructuras en las instalaciones de la empresa u off-premise, cuando se alojan en el Data-Center del proveedor de servicios. Es lo que muchas empresas quieren, las ventajas del cloud y la vitualización en sus instalaciones. El inconveniente es el coste de adopción, mayor que otras modalidades de cloud.

• Cloud público donde las principales ventajas que tenemos de llevar nuestras infraestructuras a la nube es una gran flexibilidad para contratar más o menos recursos en función de nuestras necesidades de negocio. Elasticidad y precio son sus puntos fuertes. Se busca un modelo entre los servicios que ofrecen y se contrata en función de lo que necesitamos en este momento, ampliando cuando lo necesitemos.

• Compute Cloud que es un modelo de cloud compartido. En este caso se trata de un modelo donde se negocian las condiciones de servicio entre empresa y NTT. En este caso se mejoran las opciones que nos permite el cloud público en función de lo que necesita cada empresa. Quizás es el modelo que más encajaría en la pyme, puesto que reúne flexibilidad, seguridad y control entre sus principales características.

Tanto las opciones de cloud privado como de compute cloud son los puntos fuertes que diferencian a NTT del resto de empresas y proveedores que operan al cloud. Ofrecer a las empresas unas soluciones personalizadas mientras que por lógica su cloud público es donde menos se diferencia del resto de ofertas que podemos conseguir, aunque es interesante como inicio si luego queremos dar el salto a servicios de valor añadido.

Control de infraestructuras, usuarios, seguridad en la nube

Por lo general tendrán disponible un panel de administración para servicios cloud donde podremos ver todas las soluciones que tenemos contratadas y ver como están funcionando. Además podremos administrar las máquinas virtuales, encenderlas, apagarlas o reiniciarlas si lo necesitamos, así como crear imágenes para una rápida recuperación o clonar máquinas virtuales, además de ajustar y ver todos los detalles de la configuración.

También tenemos la opción de administrar los permisos de usuarios también desde el panel de control, con lo cual podemos solucionar muchos de los problemas que pueden surgir, administrar permisos o crear políticas de seguridad. Pero también balancear cargas algo que nos puede ayudar a mantener un alto nivel de calidad en nuestros sistemas.

¿Publico noticias de mi empresa o no?

Dejando claro siempre que no puede ser algo obligatorio. Si somos usuarios de las redes sociales podemos empezar a plantearnos esta cuestión. Si no somos usuarios habituales de Twitter o Facebook no tendremos este problema. Y cuentas del tipo @comercial_miempresa son de uso profesional, aunque sea el comercial de la empresa el que la utilice, sin entrar en cuestiones personales.

Perfiles profesionales personales

Nos ayuda a ganar visibilidad a nivel de empresa, puesto que muchas personas no seguirían a nuestra empresa, si pueden hacerlo a uno de sus trabajadores. No es el primer caso que un empleado tiene más seguidores que la propia empresa. En este sentido el nombre de la cuenta muchas veces se identifica claramente con la empresa, del tipo @tunombre_empresa, aunque creo que en este caso el usuario tiene que estar muy seguro de su permanencia en la empresa a lo largo del tiempo, puesto que si cambia de empresa tendrá que cambiar de cuenta.

De esta forma la difusión de los mensajes de nuestra empresa puede verse multiplicada por un número de perfiles profesionales que se hacen eco de su trabajo como parte de su vida. Pero también informaciones, productos, etc. que saca nuestra empresa en los que ellos están trabajando, a través de un perfil social donde muchas veces se están relacionando también con clientes, socios de negocio o proveedores.

Inconvenientes del uso de perfiles privados

En este caso se pueden producir comentarios desafortunados, donde luego la empresa tenga que salir a rectificar. Pero también comentarios en momentos inapropiados, o fotos que se publican de momentos poco lúcidos, véase las cenas de empresa en navidad. Por no hablar de cuando alguien nos coge el móvil y le da por publicar un comentario “inocente” en nuestra cuenta de Twitter.

Por último queda el caso de cuando el empleado abandona nuestra empresa. El perfil sigue siendo suyo, por lo que si ha salido de buenas maneras, no habrá problema. Sin embargo si la salida no ha sido de mutuo acuerdo puede que los comentarios que deje en las redes sociales no sean todo lo “amables” que nos gustarían.

Cuando somos una piña, el Facebook es nuestro aliado

Si no se da esta circunstancia es tontería agregar a nuestros compañeros, y menos aún a nuestro jefe, con el que no vamos a comentar, y sobre todo, pueden darse situaciones incómodas, por ambas partes. Lo siento pero no quiero ver a mi jefe en bañador o haciendo una barbacoa. Esa imagen no me ayudará a centrarme la próxima vez que tengamos una reunión.

Por eso en muchas ocasiones las redes sociales se convierten en una herramienta perfecta para pulsar el ambiente de trabajo de una empresa, pero también para valorar cómo funcionan los equipos y la relación entre empleados y jefes. Si hay un ambiente de amistad y trabajo en equipo se mostrará en las redes sociales, o en caso contrario veremos silencio, en el mejor de los casos.

Al principio las fugas de información de las empresas se producían en papel. Después con las llegadas de los ordenadores, se sumaron los medios electrónicos, primero disquetes, también correo electrónico, después los medios ópticos, como los CD/DVD y finalmente la llegada de las memorias USB. Hoy estamos en una nueva era, la conexión continua a nuestros negocios, por eso creo que la nube es el nuevo reto para evitar fugas de información en las empresas.

Porque aunque en las grandes empresas esta conexión constante se enfoca a través de herramientas monitorizadas y tuteladas por el departamento de TI, lo cierto es que en muchos casos las pequeñas utilizan herramientas que les permiten una mayor agilidad, pero también un menor control. Dropbox, Google Docs o Evernote son tres ejemplos de formas de aprovechar la nube para compartir documentos o trabajar de forma colaborativa.

Control vs. productividad

Llegados a este punto, la empresa pierde el control de los documentos que sus empleados tienen en estas carpetas compartidas. Nada impide que se puedan copiar, subir, mover, documentos con total libertad, de manera que en muchas ocasiones este tipo de documentos, aunque se utilizan en ámbito interno están absolutamente prohibido sacarlos fuera.

Si a este hecho le unimos el uso que sobre todo en las pequeñas empresas, pero cada vez más en las grandes, se hace de dispositivos privados, sobre todo teléfonos móviles inteligentes, para uso corporativo, tenemos un estupendo punto de fuga de información. Un smartphone donde ya tengo Dropbox para uso particular y donde un día guardaré un documento que me han enviado al correo de empresa, otro un presupuesto o una propuesta, etc. Así lo tengo siempre disponible…

El problema es que muchas veces cuando el empleado cambia de empresa sigue teniendo toda esta información disponible. Y la cosa tiene mal arreglo, puesto que aunque se la empresa la que comparte la carpeta en la nube nada impide que nos podamos copiar la información fuera de la misma, en local en cualquier equipo. Por lo tanto si de verdad vemos que la nube nos puede ser de utilidad para intercambiar información, hemos de ser conscientes también de sus riesgos.

¿Tenemos que limitar la productividad que conseguimos con estas alternativas en aras de una mejor seguridad? ¿Seguimos usando el correo para intercambiar los archivos? Para mi las ventajas son mucho mayores que los inconvenientes, aunque la falta de formación y cultura en el manejo de la información en la nube puede ser un riesgo, sobre todo al principio.

De todas formas sigo pensando que la principal fuga de información está en las fotocopiadoras y en la falta de definición de los roles en las empresas, ¿de quién es cliente del comercial o de la empresa? De esta forma no es la primera vez que un empleado antes de cambiar de empresa sale por la puerta con información de clientes que ha contactado, por ejemplo.

Fujitsu renueva su gama de estaciones de trabajo Celsius para la empresa mejorando los 29 modelos de sus cuatro series. Las mejoras se centran en ofrecer mejores capacidades de procesamiento, rendimiento, memoria y potencia gráfica. Con equipos especialmente pensados para trabajar en entornos gráficos exigentes y una capacidad de memoria alta.

A esto hay que añadir la llegada del nuevo modelo CELSIUS M720, pensado para trabajar con aplicaciones que necesitan un gran volumen de datos, para lo que ofrece la posibilidad de utilizar una placa de alto rendimiento, doble tarjeta gráfica y memoria de hasta 64 GB.

Procesadores a elegir Intel Xeon, que disponen de 4, 8 o 16 cores, tarjetas gráficas duales, y memorias DDR3 de rendimiento mejorado con capacidades que dependiendo del modelo pueden llegar a los 192 GB de memoria. Por lo tanto estamos hablando de equipos de alto nivel enfocados a trabajos gráficos exigentes.

Lo cierto es que a la hora de elegir equipos potentes de gama alta ofrecen una configuración flexible, algo distinta a lo que estamos acostumbrados a ver en el clásico equipo de sobremesa y sobre todo nos garantizan un rendimiento adecuado para el tipo de aplicaciones que vamos manejar, tipo CAD o de modelado 3D, hacia las que van enfocadas.

Si algo echamos en falta es quizás un diseño más cuidado, aunque debajo de ese aspectos espartano se oculta un acceso rápido a los discos duros que podemos sacar sólo con retirar la rejilla de ventilación, algo muy cómodo para cambiarlos o simplemente para llevárnoslos con nosotros.

Cuatro de cada cinco empresas tienen problemas de rendimiento en su aplicaciones en el último año, según el estudio "'Killer Apps 2012', donde destaca que los problemas de rendimiento son muy frecuentes en las redes, con el 74% de los encuestados citando aplicaciones críticas como ERP o CRM y aplicaciones basadas en vídeo como aquellas que entrañan más problemas.

Cuando el problema viene ocasionado por la red de comunicaciones un 55% de los encuestados confía en las quejas de los usuarios, como primera forma de medir el rendimiento. Si tenemos en cuenta que más de dos de cada tres no tienen los suficientes elementos para comprobar las necesidades de mejoras en su red corporativa.

A mi parecer más que por las cifras en sí mismas si que he constatado que muchas empresas sufren malas decisiones tomadas en el pasado. Una mala elección de ERP, de CRM incluso del gestor de contenidos web, que acaba por lastrar el rendimiento de la empresa durante mucho tiempo, porque buscar otro no es tan sencillo. Por eso a pesar de sus imperfecciones se decide mantener el sistema como mal menor.

Por otro lado la caída de rendimiento se puede deber a un cuello de botella en la red interna o externa. Lo cierto es que en muchas ocasiones en la red interna se puede resolver invirtiendo en una mejora en la electrónica que gestiona nuestra red, pero en la red externa no nos queda más remedio que contratar líneas con un mejor ancho de banda.

Españoles e italianos los que más usan redes sociales

El uso principal de las redes sociales en el ámbito profesional es utilizado para encontrar expertos e información sobre algún tema de manera más rápida, por un 41%, para colaborar y compartir conocimientos por un 37%, networking y relaciones profesionales para un 34% y para reducir el volumen de correos recibido en un 31% de los casos.

Por países el estudio revela como son españoles e italianos con un 74% los que más usan las redes sociales, por encima del Reino Unido con un 65%. Además el 69% cree que las empresas que adopten redes sociales para su funcionamiento tendrán un crecimiento más rápido que aquellas que no lo hagan, además casi igual porcentaje piensan que serán capaces de atraer más talento a sus organizaciones.

Además los usuarios que utilizan las redes sociales de forma frecuente tienen más posibilidades de ascender si hacemos caso de los datos que nos dicen que un 86% de los usuarios que han sido promovidos a nuevas responsabilidades y un 72% que es probable que lo sean, en comparación con el 61% y el 39% que son los porcentajes para los usuarios que no utilizan las redes sociales.

Hay que poner un poco en cuarentena estos resultados, puesto que el estudio realiza varios sesgos importantes en la base de usuarios encuestados. Se realiza el estudio con empresas de más de 50 empleados, que sean trabajos de oficina y enfocados a colaborar con otros colegas de profesión o de su propio equipo. Además la encuesta se completó por empleados que podían acceder a las redes sociales desde su lugar de trabajo.

Es decir, estamos hablando de una parte de las empresas, muy relacionada ya con las redes sociales, pero no de un espectro más amplio donde quizás los resultados hubieran sido muy distintos, o por lo menos más matizados en algunos aspectos. De lo que no hay duda ya es del auge de las redes sociales en los entornos de empresa.

Muchas pymes creen que son inmunes a los ataques maliciosos en sus computadoras y redes. No hay que dejar de proteger la información del cliente simplemente por ser una pyme. Hay que proteger la información del cliente y tomar las precauciones necesarias para protegerte a ti mismo. Hacer caso omiso de los riesgos puede llegar a costar miles de euros. A su vez, alerta a tus clientes si se produce alguna infracción en tu red. Aprende a proteger la información del cliente a través del conocimiento básico sobre seguridad.

Los atacantes pueden instalar software malicioso para copiar la información de tus clientes. Ellos pueden obtener nombres, direcciones y números de teléfono. Incluso pueden obtener números de tarjetas de crédito, ya que se introducen en el sistema. Por lo tanto, es tu responsabilidad proteger la información del cliente.

Estás en riesgo, incluso si no almacenas la información del cliente en tu computadora. Estos programas maliciosos funcionan en tiempo real. A medida que introduces un número de tarjeta de crédito de un cliente, este puede ser transferido al atacante. Esto puede ocurrir incluso antes de que se haya entrado en tu sistema de pago.

Proteger la información del cliente

Los pasos son simples y fáciles. Ellos sólo requieren una pequeña cantidad de tiempo. Además, puedes salvar a tu negocio miles de euros y proteger la información del cliente.

• Antivirus y antimalware: asegúrate de que estás totalmente cubierto desde el primer día a las amenazas. ¿No usas ningún antivirus? Microsoft por ejemplo ofrece Security Essentials para un uso libre en cualquier sistema operativo Windows y Malwarebytes ofrece una versión gratuita de su producto anti-malware.

• Cifrado de disco duro: si tienes la información de tu empresa en una computadora portátil o Tablet PC tu información puede ser protegida por un inicio de sesión. Sin embargo, esto no es completamente seguro. La información se puede leer directamente desde la unidad por cualquier persona que se tome unos pocos minutos buscando por Internet como hacerlo.

¡Con este ordenador tengo para 20 años!

Porque tenemos todavía muchos aspectos de mejora en las empresas. Algunos requieren de más inversión en tecnología, otros sólo en cambios de hábitos y forma de trabajar. Lo siento, pero ya no basta con el correo electrónico y el Office, de hecho estas herramientas se han convertido en un lastre en muchas ocasiones.

Cambiando los hábitos de trabajo

• Cambio de hábitos que tienen más que ver con el hecho de ser o no nativos digitales. Imprimir un correo electrónico para enseñárselo a otra persona de la organización, pero también algo realizar una llamada para saber si alguien ha recibido un correo o mirar una página web todos juntos, en lugar de cada uno en su puesto de trabajo.

• Trabajo colaborativo de manera que un mismo documento pueda ser editado por distintos usuarios al mismo tiempo, pero también un sistema de versiones documental adecuado que permita volver a versiones anteriores de forma cómoda. En este sentido una Intranet, flujos de trabajo que nos avisen de forma automática cuando un documento que nos interesa cambia son fundamentales.

• Certificados digitales y firma electrónica que es algo que no requiere de grandes inversiones, sino más bien de un poco de formación y sin embargo nos ahorrará mucho tiempo al poder realizar múltiples trámites con administraciones sin necesidad de tener que desplazarnos. Cada día es más útil y tener un certificado digital de empresa imprescindible.

Invirtiendo en futuro para olvidarnos del papel

• La factura electrónica es una de las asignaturas pendientes en muchas empresas. No se trata de gestionar la facturación a través de un programa informático, sino que hoy en día necesitamos una factura electrónica, olvidarnos del papel, tanto para las nuestras como las que recibimos de proveedores u otras empresas

Ya hemos hablado en más de una ocasión de los productos de la gama Toughbook. Son equipos preparados para trabajar en el exterior, pero no sólo eso, sino también para hacerlo en condiciones extremas, sin importar si llueve, hace frío o calor. Pero no fue hasta hace poco que pude tener uno de ellos en mis manos. Y lo cierto es que impone respeto. Por eso voy a comentar brevemente mis impresiones sobre la gama Toughbook de Panasonic, recomendada sólo para entornos de trabajo exigentes.

Lo primero que llama la atención es su tamaño. Aunque tenía un equipo de 10,1” en mis manos, su grosor era el doble del que tendría un equipo normal, de estas dimensiones. Estaba totalmente recubierto por una coraza, una protección rugged, que lo hacía inmune a los golpes que pudiera sufrir, pero también perfectamente protegido contra factores ambientales, como polvo, grasas, etc.

Para cogerlo con una sola mano incorporaba un asa que podíamos acoplar a nuestra mano para sujetarlo con una y manejarlo con la otra. No resultaba muy cómodo, especialmente por su peso, dado que aunque es de pequeñas dimensiones tiene un peso considerablemente más alto, alrededor de 2,3 kilos, más del doble que un equipo normal de similares características. Ahora las protecciones que incorpora a cada una de las conexiones que tiene disponibles merecen la pena.

Desde la toma de red, hasta la de conexión a una pantalla externa están protegidas con una tapa, de manera que para conectar un cable de red, primero tenemos que abrir dicha tapa, que evita que la suciedad entre en el mismo. Lo mismo podríamos decir de teclado y pantalla que se encuentran perfectamente protegidos. Además el brillo de la pantalla es óptimo para trabajar en exteriores así como su batería, con una buena autonomía.

Además este equipo permitía girar la pantalla, por lo que si lo necesitábamos podríamos mostrar lo que se está viendo en la misma a la persona que tenemos enfrente. Este posibilidad también permitía plegar la pantalla sobre el teclado, quedando como si fuera un tablet, para lo cual incorporaba un lápiz óptico para poder utilizarlo de manera cómoda, aunque su peso siempre será un hándicap si vamos utilizarlo durante un tiempo prolongado.

Lo cierto es que es una opción a considerar si vemos que nuestros equipos se deterioran más de lo habitual por trabajar en condiciones ambientales adversas. En este caso, es el momento de echar cuentas y ver si nos sale rentable adquirir uno de estos juguetes, puesto que su precio es bastante más elevado que un equipo convencional.

Según el estudio elaborado por Fundetec en colaboración con la Federación Nacional de Trabajadores Autónomos (ATA) y la Unión de Profesionales y Trabajadores Autónomos (UPTA) dos de cada tres autónomos dispone de equipamiento informático, en concreto un 68,4%, veinte puntos más que en el informe del año pasado. Pero no todos los datos son tan positivos, dado que de éstos, sólo 7 de cada 10 tiene conexión a Internet.

Como opciones a destacar en lo que respecta al software podríamos decir un 71,5% utiliza software ofimático para realizar sus tareas. También el software de gestión es uno de los más utilizados con un 65,3%. Las aplicaciones y soluciones de código abierto parece que se consolidan para los autónomos, puesto que aumentan un 9%, siendo un 36,4% los autónomos que utilizan software libre.

El uso del certificado digital sigue creciendo, aunque su uso todavía es bajo, se sitúa en un 21,4% de los autónomos informatizados. El dato más negativo está en la presencia en Internet, puesto que sólo un 47,5% tiene presencia en la red. De ellos un 58,1% dispone de página web propia, un porcentaje bastante bajo. El resto utiliza páginas web de terceros, como pueden ser directorios de empresas o las redes sociales. El uso fundamental es ofrecer información del negocio, catálogo de productos y servicios o abrir un nuevo canal de contacto.

Según el estudio de Fundetec se puede catalogar el comportamiento del autónomo según el índice de madurez donde:

• Índice de madurez básica: se basa en el uso de aplicaciones informáticas básicas, como las ofimáticas. Un 48,9% de los autónomos se encuentran en este nivel básico, 15 puntos por encima del registrado en 2010.

• Índice de madurez intermedia: además de lo anterior, se vincula con la disponibilidad de acceso a Internet, como paso previo al uso de otro tipo de aplicaciones más avanzadas, incluidas las redes sociales. Un 37,8% de los autónomos encuestados se encuentra en este segundo nivel, un 17,4% más que hace un año.

• Índice de madurez avanzada: se identifica con aquellos que, además de la ofimática e Internet, practican el comercio electrónico. En este tercer nivel se sitúa el 12,6% de los autónomos consultados, un 4,9% más que en 2010.

Los datos son esperanzadores puesto que casi todos los índices aumentan. Pero lo cierto es que todavía queda mucho camino por recorrer, no sólo en la informatización, sino también en el acceso a Internet y también la llegada del autónomo a crear una página propia, no digamos ya en el caso del comercio electrónico.

Facebook es consciente de que la navegación móvil cada vez es más importante para los usuarios. Para tratar de ponérselo más fácil a los administradores y community managers de las empresas ahora Facebook lanza Page Manager, una aplicación para administrar páginas de empresas desde iOS. Desde esta aplicación se podrá actualizar las páginas de empresa, además de comentar y responder.

La aplicación está disponible desde ayer. Para iniciar sesión basta con instalar la aplicación en el móvil o iPad, después abrir la aplicación y nos identificamos. Se pueden acceder a un máximo de 50 páginas desde Page Manager. Podemos ver en cada momento en qué página estamos comentando.

Además de comentar tendremos acceso a las estadísticas de la página, podemos ver el total de Me gusta, las personas que están hablando sobre la página, el alcance semanal total o una gráfica de tendencias. También tenemos opción también a controlar las notificaciones que queremos recibir en el móvil, algo que es básico si tenemos más de una página.

Es una buena ayuda si vamos a estar varios días sin ordenador, como puede ser el caso de unas vacaciones y no podemos delegar la gestión. La aplicación de momento sólo está disponible en la App Store de Estados Unidos, aunque está disponible en español, por lo que no sería de extrañar que llegara rápidamente a nuestro país. Esperemos que lo haga también de la mano de una versión para Android.

Gracias a este servicio llamado Splitweet puedes administrar varias cuentas de Twitter, siendo esto bastante productivo para administrar las cuentas de tu empresa. Hay muchas maneras de las que puedes utilizar Twitter para ayudarte a construir tu negocio. Por ejemplo, puedes realizar un seguimiento de temas de tendencias, analítica web y bastantes temas más.

Por supuesto, no vamos a ignorar los fundamentos. Si simplemente estas tratando de administrar varias cuentas de Twitter ya sabes que tienes que salir de una cuenta y entrar con la otra para twittear (insufrible) Y cuando te pasas “vigilando” tu marca a través del “universo twitter” ya ni hablamos. Hoy vamos a ver una forma sencilla de hacerlo.

Splitweet es un servicio gratuito que te ayuda a gestionar varias cuentas de Twitter y vigilar así tu empresa. En concreto, se te permite tweetear desde una o varias cuentas al mismo tiempo, leer, responder y compartir actualizaciones de los usuarios que sigues, registro de las menciones y de todas las “marcas” que desees (por ejemplo, el nombre de la empresa, el nombre de un competidor, un producto, un distribuidor o lo que sea).

• Debes registrarte para disponer de una cuenta, dale clic en el enlace de cuentas de Twitter para comenzar a añadir las cuentas que quieras. Para cada una de ellas tendrás que completar el proceso de autorización, de forma rápida, de una sola vez. También puedes hacer clic en las marcas y introducir los nombres a los que deseas realizar el seguimiento.

• Ahora regresa a la página principal. Para enviar un tweet, sólo tienes que escribir, dale clic en la casilla de verificación junto a las cuentas que deseas incluir y, a continuación, dale clic en ella. Debajo de eso, verás los tweets de todos tus seguidores de todas tus cuentas de Twitter, puedes desactivar cualquier cuenta que no quieras administrar. Y junto a esto, la aplicación muestra todos los tweets que mencionan tus marcas seleccionadas.

Y este es el servicio en pocas palabras. Me parece indispensable para la gestión de mis dos o tres cuentas de Twitter. Por lo tanto, creo que deberías tratar de aprovechar esta herramienta para fines comerciales.