No lo digo por decir, y es que últimamente, la bisutería que más me llama la atención es la que tiene grandes piedras preciosas en ella. Pesar, pesarán un rato, pero me gusta que mi cuello, mi brazo, mis dedos o mis orejas lleven piedras de todos los colores. La bisutería étnica y exótica está de moda esta Primavera-Verano 2012. La encontrarás mezclada con dorado en Salvador Bachiller.

Esta semana nuestros looks están marcados por mucho aire español, vistos principalmente en el Festival de Málaga, combinados con toques internacionales como el de Camilla Belle y Victoria Beckham. Flores, estampados étnicos, clásicos blancos o negros y colores pastel, son los protagonistas de nuestro estilismo semanal.

Acabo de descubrir a Momonì y me gusta todo, pero todo. La marca Momonì es italiana y tiene puntos de venta en España, por lo cual todo será pasarse por esas tiendas y ver el producto en vivo y en directo. No he visto que tengan venta online de momento. Su ropa es actual, desenfada pero delicada. Predominan los tonos empolvados, tejidos como el raso, la seda y el algodón que conviven con detalles de encajes o discretos estampados. Una delicia.

Vestidos

Vestidos actuales y sensuales para chicas coquetas y modernas. Son vestidos sencillos pero con clase para el día a día o una tarde de compras con tus amigas.

Ropa interior y de baño

La moda de baño es sexy y con pequeños estampados. La ropa interior respira romanticismo y aires vintage en tejidos como la gasa o el raso.

Monos y pantalones

Los monos de seda cortos de Monomì me parecen perfectos para el verano. En pantalón largo tienen poca cosa, pero son de estilo “pijama” al igual que los shorts.

Blusas, camisas, faldas…

Una blusa combinada con una falda corta, una camisa que se lleva para ir por casa, faldas ajustadas o con vuelo, camisetas estampadas con shorts…Las posibilidades son múltiples y las combinaciones sorprendentes.

El misterio de las Alfombras Rojas patrias sigue sin ser desvelado. ¿Por qué hay gente que viste tan mal cuando todos los focos están puestos sobre ellos? ¿Falta de criterio, rebeldía o simple mal gusto? Menos mal que hay honrosas excepciones al desastre permanente de estilo. Este fin de semana se termina el Festival de cine de Málaga, y con él, lo mejor y lo peor del estilo de las actrices españolas.

El vestido es bonito, con corsé de encaje y falda con volumen en tono nude. Me gusta hasta el peinado con trenzas tirolesas (muy 2007, pero bueno). Pero puede que un escote palabra de honor no sea el más acertado si no tienes un cuello de cisne. Angy Fernández posando en la noche malagueña.

Norma Ruiz y sus incomprensibles elecciones. Naranja y fucsia, y con escamas ¿Por qué?

Igual mi favorita de la noche, fijaros lo que os digo. Elisa Matilla eligió un estilo sesentero y unas bonitas mary janes. Me gusta.

Carlos Valderrama es el Director de marketing de C&A para España y Portugal. Él es quien aporta la visión corporativa de la empresa holandesa y nos explica en qué momento se encuentra una de las cadenas de moda internacionales con mayor fuerza en algunos mercados, como el europeo. La importancia del marketing es crucial para la moda y más aún conocer cuáles son las estrategias que cada empresa decide impulsar.

¿Cuál es la razón que lleva a C&A a primar su marca institucional frente a las submarcas en su comunicación?

En mercados donde la cuota es muy alta, las campañas de marketing son campañas de marca. Por ejemplo, la marca Clockhouse, la marca Canda o Your Sixth Sense son suficientemente conocidas. Es verdad que nosotros tenemos demasiadas submarcas. Si lo que quieres es vender a todo el espectro de la familia tienes que diferenciar dentro de la colección las submarcas.

En países como España, a pesar de que llevamos mucho tiempo, nuestro índice de penetración no es tan elevado. Nosotros potenciamos la marca institucional de C&A que de alguna manera es el paraguas que engloba a todas las marcas de la empresa.

La tendencia de aquí a los próximos años es dar un mensaje más claro en cuanto a marca de posición hacia C&A, vamos a relajar un poco el perfil de las submarcas. Al final nos hemos dado cuenta de que hay muchas submarcas que la gente no va a conocer ni conoce, entonces es preferible tener un mensaje muy claro con dos o tres marcas que sean muy conocidas para el público y disminuir un poco las submarcas. En los últimos cinco o seis años ya las hemos disminuido mucho. En el pasado sí hemos hecho campañas publicitarias de submarcas.

Ahora estamos en un momento en el que después de la reunificación internacional de C&A, de tener colecciones internacionales, hemos pasado en España, por una cuestión de penetración y conocimiento de la compañía, a insistir en la marca institucional C&A. Por un lado es verdad que hay que insistir en las submarcas, pero por otro, estas en un momento determinado pueden ser muchas y habría que restringirlas.

¿No es difícil vender a mi madre igual que a mi novia?

Sí, es muy difícil. Somos los únicos, por eso nos llamamos un value retailer para toda la familia. En una superficie de 1.500 metros cuadrados de media estamos haciendo colecciones para todos los segmentos de la familia. Es más fácil tener un índice de penetración en un mercado de moda donde tú te diriges a una persona entre los 20 y los 37 años, como pueden hacer muchos de nuestros competidores, y entonces dedicarte a ellos. Lo nuestro es más complicado pero es la vocación de C&A.

Es decir, C&A siempre ha sido una empresa que se ha dedicado a toda la familia, desde las marcas de bebés, Baby Club, pasando por los niños chicos, Palomino, pasando por la gente joven con Clockhouse, pasando por la mujer joven con Jessica, después un poco más madura con Canda, más tradicional en Your Sixth Sense, ahora una marca nueva como es Jessica Pure, esto evidentemente es muchísimo.

Hablamos de un handicap y una ventaja al mismo tiempo. Es una ventaja porque tú tienes sectores concretos a los que te diriges y que vienen a C&A porque saben que les atiendes y es una desventaja como indicas porque desde el punto de vista de la comunicación es mucho más difícil establecer canales de comunicación con cada uno de esos grupos. Esto nos obliga a invertir mucho más en publicidad, cuando en los momentos difíciles puede no ser posible, o a tener campañas que suplan esa segmentación y lo hacemos con el paraguas de C&A, que es la marca institucional que potenciamos en este momento.

En España C&A tiene una imagen de fuera que contrasta al entrar y descubrir el producto en el interior.

Puede que no estén suficientemente conocidas las submarcas. Lo que estamos intentando ahora en esta época dificilísima de crisis es concentrar mucho más la oferta, trabajar con las submarcas para de alguna forma reducirlas, es decir, intentar dentro de los grandes grupos que quiere atender C&A hacer grupos un poco mayores. A lo mejor somos capaces con dos o tres submarcas en futuras colecciones hacer una sola, o potenciar una sola. El nuevo concepto de tienda también nos va a ayudar mucho. Tú ahora mismo entras en una tienda de C&A y a lo mejor observas menos diferencias entre departamentos. La nueva tienda de C&A pretende establecer departamentos ambientales donde cada marca tenga su propio estilo, su propia decoración y su propio ambiente. Todo esto va a ayudar.

Lo que dices es cierto, es muy complicado, puesto que nuestro objetivo es desde el bebé hasta la persona de 99 años.

Falta de conocimiento puede que exista, lo que está claro es que cuando la gente viene a C&A se da cuenta que hay cosas que no había pensado que existían e inmediatamente fideliza con la marca; esto es lo que tenemos que trabajar.

¿Cuándo se irá implantando el nuevo concepto de tienda?

Ya tenemos tiendas en algunos lugares. Hemos empezado haciendo tiendas nuevas en Portugal, la primera que hicimos fue en Sintra. En España hemos abierto alguna tienda nueva en Valencia, en Galicia tenemos un par de tiendas, en Lugo y en Ourense, y ahora abrimos en Majadahonda, Madrid.

El público joven es el más difícil de conquistar, ¿cómo se plantea C&A el acercamiento hacia ellos?

Para conquistar al público joven C&A tiene que tener el mejor producto posible. Tú no puedes anunciar nada para después frustrar a la gente. Tienes que anunciar algo teniendo una base. El producto de Clockhouse tiene que ser primero el mejor posible para la gente joven.

Ahora mismo hay una reestructuración del departamento de moda joven en las oficinas centrales de Düsseldorf donde tenemos muchos españoles, mucha gente muy joven trabajando,y muchos diseñadores nuevos. Todo esto va enfocado a conseguir los mejores resultados. Una vez que tengamos dicho producto tenemos que ver qué canales de comunicación vamos a emplear. Estamos trabajando muchísimo ahora mismo en canales de comunicación no convencionales, desde blogs a redes sociales. El departamento de publicidad también está trabajando en canales convencionales. Es un todo.

Lo que nosotros queremos es que el producto, sobre todo, y desde C&A lo que define el secreto de nuestra fórmula es el mejor producto al mejor precio posible cada día, sea lo que enganche a la gente. Vamos a tenerlo, vamos a estar seguro de que lo tengamos y después lo ponemos al alcance de la gente joven por los canales que habitualmente utilizan. Vamos a ver cómo funcionan. Evidentemente, la fuerza que a nosotros nos gustaría poner en un solo canal no olvidemos que hay que repartirla con muchos otros. Para nosotros el niño y el bebé son muy importantes, la señora mayor, las tallas XXL... Esta es la riqueza de C&A: atendemos un público variadísimo, a toda la familia y tenemos colecciones muy diferenciadas.

¿Cómo sería la comunicación para ello: institucional o particular como Clockhouse?

En este caso sería una comunicación basada en la marca Clockhouse, no vendiendo la marca institucional. Habría un canal que tendría en cuenta no solo el producto, que sí, es lo primero, el precio y la tendencia de moda, pero después la propia tienda, el escaparate, cantidad de actividades que podemos generar en torno a un departamento de moda joven.

¿Hoy en día cuál es la filosofía que vende C&A a un cliente?

Ahora mismo estamos en un proceso de reestructuración de nuestra imagen por la sencilla razón de que hay que definir cada vez más a qué tipo de público te quieres dirigir. No es lo mismo dirigirse a todo el mundo, que a una parte del mercado, a los jóvenes, a los mayores...

En este momento estamos trabajando con un grupo de análisis que lo que hace es perfilar los grupos de clientes, son focus group en los que vemos qué pide el cliente a C&A, qué pide específicamente a nuestra marca y a otras, qué le falta en C&A y encuentra en nuestros competidores. Este es un proceso que va a durar unos pocos meses. Al final vamos a tener una idea más clara de lo que ahora en 2012 tenemos que hacer para mejorar lo que hemos hecho.

Hasta ahora lo que te puedo decir es que a C&A entra mucha gente, que en C&A se establece un criterio de preferencia basado principalmente en la amplitud de las colecciones y en el precio. Nosotros somos percibidos entre los competidores más importantes como value retailer, es decir, que tenemos los mejores precios del mercado en artículos comparativos y comparables en ese tipo de sector. Pero no solamente es esto. No puedes estar satisfecho porque tus precios son los mejores sino que tienes que ser elegido por la gente y especialmente por la gente joven. Ahí nosotros en España tenemos magníficos competidores especializados en moda joven que lo hacen muy bien y con una alta cuota de mercado. Tenemos que seguir luchando para manejar también ese mundo.

Al margen del precio y el producto, ¿cuál es el estilo de vida que transmite C&A?

C&A ha transmitido hasta ahora un estilo de vida normalizado, de una familia normal en todo tipo de países. Ese concepto de familia, que tampoco es una familia tradicional, no convencional, puede ser una familia abierta, de muchísimos miembros, de dos... lo que sea. ¿Es un concepto bueno? El cliente lo tiene que decir. Hasta ahora ha funcionado. Creo que debemos tener las puertas abiertas a evolucionar dicho concepto y es muy importante. Nos hemos dado cuenta, de que la persona, el cliente, en su individualidad son muy importantes.

La familia ha sido un concepto que hemos manejado mucho dentro de la comunicación y del marketing de C&A, pero creo que hace falta empezar a manejar el concepto del individuo. Independientemente de los vínculos familiares que pueda tener la fórmula, que los tiene y están ahí, porque forman parte de la historia, creo que hay que reforzar, y de hecho estamos en ello, las individualidades de los clientes. Al final, el mundo del consumo es lo que tú señalabas: un mundo de ambientes, tú eres tú en función de tus circunstancias, de tus necesidades, a ti te apetece tener esto y vas a buscarlo en el mercado y C&A tiene que ser una opción en él.

El tema de C&A es que es una empresa muy grande. Las pautas de comunicación, las estrategias de marketing y de puesta en común con el cliente se elaboran a nivel internacional. Luego nos toca a cada uno de los países adaptar, relativizar un poco el concepto, a lo mejor amoldarlo un poco al mercado nuestro. En España nos ha funcionado muy bien ese concepto familiar pero a lo mejor ahora es el momento también de adaptarnos un poco más al concepto de individualidades. Te vas a atender a ti, tú eres nuestro protagonista, por lo que tendremos que cambiar un poco la comunicación.

Pretty Ballerinas siempre está en la ocasiones especiales. Y este verano, como muchas firmas, quiere formar parte de uno de los acontecimientos del año: los Juegos Olímpicos de Londres. Por eso, la firma especializada en bailarinas, ha creado una especial colección inspirada y dedicada al deporte dónde ha combinado el diseño, la innovación y las últimas tecnologías aplicadas al calzado.

Jane Waterproff Textile Collection, así es su nombre, es una nueva línea diseñada especialmente para disfrutar de un look sport sin perder un ápice del espíritu Pretty. Innovación y diseño se combinan en una colección que puede presumir de disfrutar de las últimas tecnologías aplicadas a las bailarinas. Suela antideslizante y un especial material de neopreno impermeable son las principales características de unos modelos muy cómodos y adaptables al pie de cada uno.

Si te gusta hacer deporte, estas son tus bailarinas, ideales para realizar largas caminatas o practicar deporte cerca del agua. Llaman especialmente la atención por sus tonos flúor: fucsia, naranja y azul eléctrico, combinados con las punteras, traseras y detalles en plata metalizada.

Una colección que además también hará las delicias de las más pequeñas de la casa porque tiene su gemela en el modelo Hannah purple (la tercera imagen), disponible desde la talla 24.

Carolina Herrera presentó su colección de novia 2013 con propuestas muy románticas, femeninas y elegantes, además de muy variadas, ya que hemos podido ver desde los modelos más sencillos hasta los más barrocos, incluso originales.

Los vestidos más clásicos, y en mi opinión sosos, son los tallados en seda salvaje con llamativas faldas de vuelo exagerado y escote palabra de honor, el más repetido de toda la muestra.

El vestido que abre este post me recuerda mucho al de Kate Middleton, tanto en el corte como en el tejido….son las opciones más románticas de la diseñadora venezolana, que ante todo ha querido mostrarnos un desfile romántico y femenino.

Creaciones con cinturas entalladas, encajes, gasas superpuestas y faldas abullonadas, en color blanco o en beige, un color que no lo veo nada favorecedor y que particularmente no me gusta nada. También ha diseños con detalles en negro, azul o dorado.

Para las más atrevidas y vanguardistas hay opciones diferentes, con detalles de botones, a modo de bata, pero sin duda un diseño diferente. El traje de chaqueta y pantalón es otra posible elección para las que os guste lucir distinta al resto. Incrustaciones de perlas, lazos de seda, tirantes de pedrería…todo tipo de peculiaridades rematan cada uno de los modelos.

Un secreto que me fascina y me parece divino: todos los modelos cuentan con un detallazo, una cinta cosida en el interior de la cintura con para que se puedan bordar las iniciales de tu nombre. ¿No os parece lo más?

En esta boda no se necesita novio. ¿Quién lo quiere cuando puede una puede disfrutar las mieles de la noche de boda sin resacas, sin dispendios invitando a media ciudad y sin estrés? Women´s Secret lanza su colección Just Married para las que quieren casarse o para las que quieren mimarse.


Digan o que digan, nada favorece más a una mujer que un conjunto lencero blanco. La encuesta, realizada aletoriamente y entre un pequeño número de caballeros es fiable al 0% pero su respuesta ahí está.

Estas joyas interiores las podremos encontrar en sus tiendas desde el 23 de abril. Si te casas a partir de dicha fecha, encontrarás en las tiendas prendas cuidadas, encajes, satén, bordados, tules…

Las prendas estrella son los sujetadores multiposición para llevar con cualquier escote y la braquita con velo de quita y pon. Cero práctico, 100 mono.

Me encanta el conjunto aunque su corte no parece que sea el que mejor siente al busto de una mujer.

También encontraremos corsés para jugar al burlesque con nuestra pareja (o con nosotras mismas)

Encajes, semitransparencias y grises perlas en conjuntos propios de Maria Antonietas (que aman a su marido).

Tirantes de quita y pon y varillas que realzan la figura…

Y la prenda más significativa: braguita con velo de quita y pon. Una idea genial para una noche que se supone genial (si la barra libre, el estrés y el cansancio lo permiten).

No podía faltar el consabido liguero para sujetar una de las piezas que más me gustan del ajuar de una novia: las medias años 40 por la cadera.

Y una batita perfecta para casadas o solteras en sus momentos de relax en casa. Le añadimos un pantalón pijama de algodón blanco y estaremos listas para una tarde hogareña.



Prendas eclécticas para novias o para mujeres que piden un poco de sofisticación pero también comodidad. Sentirse como la más bella de las novias no parece tan difícil, lo del novio ya es otro cantar.

Leighton Meester estuvo ayer en Shanghai, China en uno de sus habituales eventos promocionales, con cada vez más presencia en el país asiático, y nos dejó uno de sus look con un estilo romántico y apostando por el siempre básico negro, al que incorpora el encaje. Una idea para poder tomar nota de cara a incorporarlo al ropero personal.

Tendencias, consejos, recomendaciones, novedades y grandes must de la temporada… Todo esto es lo que os traemos cada viernes en nuestro pequeño rincón de la belleza y el maquillaje.

Desde los tonos que más se llevan, las sombras más originales, pasando por las tendencias imprescindibles para que te veas a la última y a tu outfit no le falte de nada. ¿Te lo vas a perder?

Novedades para esta temporada

Semana cargada de novedades y nuevas tendencias de maquillaje. Los nuevos tonos y colores, los perfumes para este verano y por supuesto los esmaltes más de moda para que tus uñas estén a todo color.

El mundo de las marcas vive su momento más complejo a la par que más emocionante ya que cada día hay más retos nuevos que sortear y crear. La venta de una marca en este momento no se basa únicamente en el producto, la marca es el todo y la creación del estilo de vida asociado a ella es fundamental. Para ello la diversificación es clave y las grandes empresas textiles van creando diversas ramas que venden a según qué públicos les interesen, llegando incluso a darse casos de que estos no saben ni cuáles son las firmas que tiene la misma compañía. A toda regla siempre hay una excepción, hoy es C&A.

Pese a todo lo que pueda comentar en adelante, C&A ha elevado su facturación en su último ejercicio económico un 3,2% en Europa. Un total de 6.800 millones de euros, con una cuota de mercado del 5,6%. En España mantuvo su cuota de mercado estable: un 2,2%, lo que supuso 440 millones de euros. Así que el negocio le sigue funcionando, ellos saben muy bien lo que hacen y lo mío son simples reflexiones lanzadas al aíre. Como complemento a ello mañana publicaré una entrevista a Carlos Valderrama, director de marketing de C&A para España y Portugal, en la que él nos dará la visión de parte de la empresa.

C&A como empresa para toda la familia

La personalización es la clave y la familia puede tener un éxito en según qué targets, momentos económicos y etapas a quemar, pero cuando uno crece difícilmente va a querer vestir como sus padres, más bien buscará otro estilo propio con el que expresarse y proyectar su imagen personal, esa que al final estará condicionada por los todos los impulsos del marketing y de los contextos en los que se mueva. El público joven quiere tener su propia marca y no la de toda su familia, bebés y abuelas incluidas. Pese a que dentro de la tienda pueda encontrar lo que busca, la percepción exterior le va a llevar a rechazar lo que hay dentro.

A esto hay que añadir que la individualización es máxima y a la hora de comprar, por tiempo y por preferencias, cada vez se tiende más a ir solo o con una compañía reducida. El consumo en familia no es la tónica general y menos aún según se va creciendo. Hace tiempo que el ideal de familia en la publicidad escapa a algunos sectores.

La táctica de centralizar todo bajo una misma marca

El impulso de la marca institucional no funciona en todos los campos. En el de la moda actual las empresas han sabido quedarse en un segundo plano mientras que iban creando un número elevado de marcas con las que dividir sus intereses. Una marca paraguas no sirve en un mercado en el que el público cada vez quiere ser tratado de forma más personal y única, en el que no le vale encontrar todo en la misma tienda sino encontrarse a gusto consumiendo al margen de que su familia pueda hallar en ese mismo lugar cubiertas sus necesidades.

La dificultad de crear en una misma marca valores personalizados a cada tipo de público es extrema. C&A tiene que conseguir satisfacer al mismo tiempo a toda la familia y eso acaba perjudicando a las marcas que no crecen de manera individual y se fortalecen como tal. C&A cuenta con un gran número de marcas que de estar en solitario lograrían un mayor éxito hacia los respectivos públicos, que cambiarían su consideración hacia ellas, al igual que Inditex evita mezclar en un mismo espacio y venta de estilo de vida a targets tan opuestos como el de Uterqüe y el del Bershka. Lo que sería un suicidio para ambas marcas en C&A puede verse a poco de dar unos pasos dentro de una de sus tiendas. ¿Por qué H&M no tiene a COS dentro y sí la ha construido como marca independiente? ¿Por qué Esfera está al margen de El Corte Inglés con tiendas propias? ¿Por qué todas las marcas del grupo LVMH no se agrupan en un único espacio? ¿Por qué las políticas de comunicación son tan distintas entre sí pese a ser propiedad de la misma empresa?

Una comunicación global no es efectiva si lo que buscamos es un cliente personalizado. Se pesca con una red muy grande, gastándose grandes cantidades de dinero para llegar a un público masivo, cuando al especificar los objetivos en unos pocos el espacio sería más cerrado, la red no tendría tantos agujeros por los que escapar y permanecer ajenos al mensaje recibido, e incluso evitaría aportarle valores negativos a la marca e ignorarla.

A ello hay que sumar la dificultad de vender todas las marcas dentro de una misma tienda, el alto coste del establecimiento, el condicionamiento de la situación en las ciudades a este tipo de locales... en tiendas más pequeñas dividas se cubre un mayor espectro de la ciudad y del público, así como de las zonas que nos interesan.

Y si encima le sumamos los valores negativos o crisis que toda marca puede tener el cóctel es explosivo, ya que si cae una caen todas. A C&A le pasó en Argentina, en Gran Bretaña a comienzos de la década del 2000... y hasta en 1979 The Specials publicaron un tema denominado ‘Man at C&A‘ donde ironizaban contra los iconos establecidos y el momento de Guerra Fría.

The Mickey Mouse badge told the Ayatollah at his feet
You drink your oil you schmuck, we’ll eat our heads of wheat
But I’m the man in grey, I’m just the man at C & A
And I don’t have a say in the war games that they play

La imposibilidad de crear targets diferenciados

La personalización es la clave en el marketing actual, más aún en moda. Que el cliente se sienta especial tendría que ser la máxima para cualquier empresa. Una sensación difícil de crear en una empresa que potencia la imagen institucional frente a las submarcas y dentro de un mismo espacio.

El objetivo de crear un target diferenciado hacia el que dirigir todos nuestros esfuerzos cae por su propio peso si ese público percibe la venta como una táctica masiva, dirigida hacia un gran público, detalle de especial importancia dentro del público joven, el cual requiere de una mayor atención para cubrir sus inseguridades y sus ganas de autorrealización.

En una única tienda las marcas crecerían hacia el público objetivo. Este las conocería más, se preocuparía por entrar y descubrir el ambiente que han recreado en torno a estas, la música, la decoración... Así como la comunicación, que ahorraría costes, puesto que el público ya las van descubriendo solas y no tendría que disparar al aíre para que todos viesen la bengala de auxilio, sino que apuntaría de forma certera hacia donde está su público agazapado, disfrutando de su estilo de vida particular.

En mi caso particular, estos días estuve invitado por C&A a la presentación de su nueva colección Otoño-Invierno 2012/2013 en Düsseldorf, ciudad en la que está situada una de sus sede centrales, y en el desfile fueron presentando una tras otra las colecciones sin casi especificar de cuál se trataba (salvo por un mínimo rótulo de luces que se apagaba en pocos segundos). Las sensaciones fueron positivas al comienzo, con una línea de mujer con más estilo y con la colección Clockhouse destinada al público joven, muy similar a ese estilo Isabel Marant del que tanto están bebiendo muchas marcas, pero entre medias, hubo otras muchas salidas que no me transmitieron lo mismo y que al final dejan un regusto negativo si se evalúa el total, cuando cada marca va dirigida a diversos sectores, y la marca X acaba tirando por tierra el trabajo tras la marca Y.

El precio no lo es todo

La política del precio como impulso del consumo puede estar bien en ciertos momentos como el actual, en el que por días se mira más el bolsillo que otras cosas. Para algunas marcas el posicionamiento hacia el público como un producto económico es la clave pero es curioso cómo pese a tener un buen precio C&A no esté entre la lista de un consumo low cost básico entre las personas aficionadas a la moda, que es de lo que hablamos aquí, no del público general. Con precios igual de competitivos, o más, que Blanco, Bershka o H&M (camisetas en torno a los 7 ó 12 euros en muchos casos, por poner un ejemplo), C&A es menos vista como marca que Primark o Pimkie, aunque pueda ganar en calidad a varias de ellas en muchos cosas. Si esto ocurre es por algo.

Las otras marcas de la competencia han ganado al público joven con algo más que un simple precio, que es una de sus bases, está claro, con un producto a veces peor en calidad, pero al que añaden otros valores y estilos de vida claves en situar a una marca de forma positiva en la mente del consumidor.

Nuevos retos, nuevas tiendas

El reto de C&A tendría que ser conseguir que el consumidor perciba el valor de cada marca por separado. Una de las debilidades que tiene todo persona al contar algo es que quien lo narra sabe toda la historia pero el receptor no, así que el primero tiende a recortar información por el camino porque la da por lógica. Para mí C&A cae en ese error. Ellos tienen marcas con potencial como Clockhouse o Jessica Pure pero se pierden entre el resto. Lo último que tiene que hacer el consumidor es ir a la tienda a descubrirlas, sino más bien al revés, que se las descubran. Que ganen un valor añadido y emocional mayor de lo que tienen. También deben potenciar una mejora en la imagen asociada a cada firma, con campañas y lookbooks que transmitan más estilo que los actuales, al igual que las firmas de la competencia han ido haciendo estos años: el llamado paso del low cost al low chic.

Las tiendas de C&A están cambiando de forma progresiva y las nuevas ya parten con otro concepto más cercano a la personalización de la que hablo pero aún así esto se queda corto frente a otras marcas como Mango o Blanco que llegan al extremo de separar en una tienda satélite sus complementos, los cuales buscan potenciar en un espacio solo para ellos y sacarlos así de las sombras de las estanterías abarrotadas de sus tiendas.